互聯網大潮勢不可擋，印刷行業內對“觸網”的概念已不陌生，但如何觸網，如何在互聯網上建立新的贏利模式，恐怕不是將印刷與互聯網思維做簡單加法就可以解決的問題。目前，印刷行業內觸網以兩種形式為主，其一，印刷企業自搭平臺或成立專門的公司，為客戶提供更加全面便捷的訂單服務;其二，多見于小型的快印店，脫離了傳統的印刷企業，個體作坊充分發揮其靈活快速的特點，在個性化打印方面優勢突出。
盡管如此，印刷企業觸網并不深入，企業主要業務仍舊依靠線下服務。如今看來，觸網的概念是被大多數印刷企業接受了，部分企業也將觸網的概念落地實施了，但利用互聯網贏利仍是未知，究其原因，印刷企業還需花大力氣引導客戶，讓客戶建立觸網意識，即利用互聯網獲得較之線下更便捷更省錢的服務，這恐怕會成為印刷企業撬動互聯網的一個支點。
作為數碼印刷設備生產商，柯尼卡美能達自2012年起，便啟動了觸網計劃。據柯尼卡美能達生產型數碼印刷機事業部部長李剛介紹，這個名為“印刷空間(print square)”的商務平臺分為四個模塊，即柯尼卡美能達業務支持中心、柯尼卡美能達用戶數據庫、合作的印刷廠、零散客戶群體。
print square是針對km用戶的在線印刷支持服務，主要是采用b2b的商業模式，應用云服務系統，聚集多種產品，客戶可在線發布需求。其最大的優勢在于優化資源，與柯尼卡美能達合作的印刷企業、快印店無需支付任何費用，便可在print square上獲取業務機會，以云服務平臺為聯絡的中介，在柯尼卡美能達確保產品質量的前提下，為可為企業獲利20%。
據李剛介紹，目前客戶對此款商務平臺反應良好，但仍提出其多樣化不夠的建議，就此李剛解釋道，多樣化主要是針對b2c的商業模式，這并非print square的主要內容。
盡管print square為柯尼卡美能達帶來新的機遇，但柯尼卡美能達在印刷企業與互聯網結合領域還在不斷探索。2013年，柯尼卡美能達收購日本及韓國聯邦快遞金考公司(fkk)——韓國最大的拷貝和打印服務提供商，及英國charterhouse pm公司，一家從事超市印刷管理的企業，目前在英國同類企業中排名前十，旨在進一步提升其在市場營銷管理、業務咨詢服務和優化印刷服務等領域的市場占有率。李剛說，“市場管理服務(mms)是我們中長期的戰略 目標，它將為客戶提供更全面的服務信息，包括網絡推廣、展會、咨詢等內容。”
對于印刷企業來說，建立一個提供線上服務的網站或許已經不是難事，難的是建立一個全面、可靠、高效的線上服務體系，恐怕需要整個行業一起努力嘗試開拓的內容。但不管怎么說，早起的鳥有蟲吃，早觸網的印刷企業有活路。既然互聯網時代已經到來，印刷企業觸網還是要趕早!
本文編輯/印聯小黑


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