員工工作不到位，有很大部分原因在于管理者在分配工作中沒有交代好工作，同時員工對管理者分配的工作任務沒有完全理解而就進入“工作”。管理者如何分配工作，員工如何理解與接受管理者分配的工作任務呢？我們不妨試試“5w3h”。
what：什么？在下達工作任務名稱時，還要告訴員工工作的重要度與緊急度。以便員工安排工作時間與順序。重要與緊急的工作立即辦。并且要非常認真地辦。
where：工作地點。在哪里從事工作或完成工作任務。注意：工作地點環境因素一定也要告訴員工。如安全注意因素，這非常重要。
what time：什么時候。要有時間段管理。要體現員工工作所付出的時間成本與價值。
who：誰。不僅是指接受工作任務的員工，還要告知與員工一起工作的合作伙伴、團體部門、客戶等。
why：為什么？告知員工為什么要這樣做？這樣做會有哪些良好的可能？若不這樣做會有哪些不良的可能？甚至還可以告知員工，你的工作的價值與意義。以促進員工心理認知“我很重要”，“我能夠承擔這項工作是我的榮譽”。
how to do：與員工一起討論怎樣把這項工作做好。即共同研究工作法。這是上下兩級集體智慧轉換為現實生產力的非常重要的告知。萬萬不可唯我獨尊。以為員工一定要聽我的，若那樣的話，員工的積極性就喪失了。更不用講對這項工作會有激情了。
how much：多少。要告知員工，你擁有多少可控資源，或管理者、團隊可以提供多少資源支持你，你的工作結果必須要創造多少價值。
how：怎樣。分配工作時，還要告知員工，對所接受工作結果的預測。即要讓員工明白工作的結果或目標、要求、標準，同時告知員工在什么時候要告知“怎樣”，即向管理者報告，以便管理者分析工作結果，全盤統籌團隊工作的管理進程。


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