5W3H員工管理法，你聽(tīng)過(guò)嗎？

員工工作不到位，有很大部分原因在于管理者在分配工作中沒(méi)有交代好工作，同時(shí)員工對(duì)管理者分配的工作任務(wù)沒(méi)有完全理解而就進(jìn)入“工作”。管理者如何分配工作，員工如何理解與接受管理者分配的工作任務(wù)呢？我們不妨試試“5w3h”。
what：什么？在下達(dá)工作任務(wù)名稱時(shí)，還要告訴員工工作的重要度與緊急度。以便員工安排工作時(shí)間與順序。重要與緊急的工作立即辦。并且要非常認(rèn)真地辦。
where：工作地點(diǎn)。在哪里從事工作或完成工作任務(wù)。注意：工作地點(diǎn)環(huán)境因素一定也要告訴員工。如安全注意因素，這非常重要。
what time：什么時(shí)候。要有時(shí)間段管理。要體現(xiàn)員工工作所付出的時(shí)間成本與價(jià)值。
who：誰(shuí)。不僅是指接受工作任務(wù)的員工，還要告知與員工一起工作的合作伙伴、團(tuán)體部門(mén)、客戶等。
why：為什么？告知員工為什么要這樣做？這樣做會(huì)有哪些良好的可能？若不這樣做會(huì)有哪些不良的可能？甚至還可以告知員工，你的工作的價(jià)值與意義。以促進(jìn)員工心理認(rèn)知“我很重要”，“我能夠承擔(dān)這項(xiàng)工作是我的榮譽(yù)”。
how to do：與員工一起討論怎樣把這項(xiàng)工作做好。即共同研究工作法。這是上下兩級(jí)集體智慧轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的非常重要的告知。萬(wàn)萬(wàn)不可唯我獨(dú)尊。以為員工一定要聽(tīng)我的，若那樣的話，員工的積極性就喪失了。更不用講對(duì)這項(xiàng)工作會(huì)有激情了。
how much：多少。要告知員工，你擁有多少可控資源，或管理者、團(tuán)隊(duì)可以提供多少資源支持你，你的工作結(jié)果必須要?jiǎng)?chuàng)造多少價(jià)值。
how：怎樣。分配工作時(shí)，還要告知員工，對(duì)所接受工作結(jié)果的預(yù)測(cè)。即要讓員工明白工作的結(jié)果或目標(biāo)、要求、標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)告知員工在什么時(shí)候要告知“怎樣”，即向管理者報(bào)告，以便管理者分析工作結(jié)果，全盤(pán)統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)工作的管理進(jìn)程。


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