一、圖文行業現狀
通過走街調查和統計分析，得出貴陽圖文市場現狀的初步輪廓，首先是整個貴陽圖文市場還處于比較低水平的重復運作，新開店面是簡單的復制，設備一般是兩臺電腦，一臺復印機，一臺噴墨彩色打印機，再加上一臺小型寫真機。人員構成一般為夫妻或再加上一至三個員工。業務能力基本上是等客戶上門，輻射范圍為一公里左右。由于低水平重復，造成了貴陽市主要街道上基本是平均每間隔200米就有一家圖文店面。每個點的服務水平和營業額都比較低。“夫妻店”形式的店面遍布貴陽市各個街區。提供的基本上是打字，復印，制作名片，小量寫真和彩色噴墨打印。店面一般在5——20平方米左右。年營業額在5——15萬之間。這些店面得店主基本上沒有什么發展動力，大部分店主的想法是開個店面養家糊口。店主籍貫近70%是湖南新化，他們在品質、服務、價格、店面連鎖等方面的意識都比較差。導致整個行業水平也一直在低水平的運作。
其次、出現了一些大型的圖文公司，比如：雙金圖文、標書王、意達圖文、騰輝快印、好萬年圖文等具備施樂dc5000、施樂dc8000，液壓雙數顯切紙機、大幅面彩色掃描儀、 km4850工程復圖機等高檔設備。擁有較高的技術水平和制作品質。能全面受理客戶的圖文業務。服務比較到位，現在基本上實現了24小時營業，客戶資料包接送等服務。。
貴陽的圖文店大約有300余家，具備基本的快印功能，每年還有店面在不斷的開張和擴店，市場前景不容客觀。發展創新的商業模式和未來的新產品模式也許是幫助這么多快印店走出競爭漩渦的終極解決方案。
其實，當年空客在成立之初推出機型時已充分考慮了使用范圍、產品定位、油耗、市場前景等諸多因素，而不像運十那樣簡單。
現在圖文行業主要投資是設備的投資，在人員和管理方面的投資較少，營銷方面的投資幾乎是零，因為大多不知道如何營銷。
市場競爭方面更多是依托和客戶之間的關系，一些小型圖文店往往就是靠一個關系客戶來維持運營。這種現象在貴陽市場比較普遍，特別是貴陽本地的客戶。這對整個行業的健康發展造成了較大的阻礙。
現在貴陽市擁有11臺dc5000或dc8000激光數碼打印機，擁有這種打印機的圖文公司總的設備價值在150——250萬之間。員工技術比較熟練，服務水平較好。公司有整套的規章制度，但具體制度實行能力方面有待加強。員工的整體素質比較低。主要是員工服務意識，技術水平以及職業規劃方面缺陷比較大。
由于貴陽地處偏遠，市場整體規模不大，客戶年業務額相對于其他省市偏小，導致整個行業的價格水平較高。
貴陽圖文門店圖
二、行業展望
現階段貴陽市場還是以商務快印業務為主，未來將向商務快印和個性快印兩個方面發展。市場準入門檻提高，具有較好的盈利能力的圖文店面只要要投資25萬以上，擁有全套圖文設備。公司規模趨向于大型和連鎖。一些小型和微型店面在商務快印方面將慢慢被淘汰或成為大型圖文公司的附屬或業務點，當然，向個性化印品轉移他們更有優勢。
整個行業的服務水平有待提高，品質才更有保證，價格也會隨著市場競爭而更加合理化。這樣也迫使大型圖文公司在公司管理，成本控制，業務拓展方面作出更大的努力。整個行業將向大型，高水平服務方面發展。
雙金簡介：擁有dc5000施樂機，從業10年，是貴陽較早的快印店，在新化老鄉中屬于知名度較高的店面，是很多同行和老鄉的效仿者。
作者 鄒雙全


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