企業家把錢花在兩種人身上永遠是對的：一是消費者，二是員工。你的品牌能做多久，就看消費者臉上的笑容和穿你品牌的感受。企業能走多遠，就看你的員工，看他在這里工作生活的感受。
一年兩年，信念和心態在結果上可能看不出來差別；十年下來，就會發現差距。在不同心態和信念中，一個企業的基因就形成了。一個團隊的基因形成以后，很難改變。
關于管事，我永遠有管不完的事，凡事都需要我來決策。不管我是否比別人專業，因為是企業創始人，氣場都比別人強。在這個過程中，頭都大了，決策不過來，事永遠管不完，最后發現很多事并不是最好的結果。
過去庫房怎么擺放我都要參與意見，后來發現很愚蠢，有專業的物流人才！公司現在的ceo管過四家上市公司，到我們企業以后，我才第一次反思自己有沒有管對。之后我不管事，依然管人。
后來終于發現管人也不是我專業的領域，這些人分布在全國60個城市，我都叫不上名字，怎么管？后來人我也不管了，交給我的團隊。
只管心，我這才發現管對了。企業的價值觀需要你管，企業未來的戰略需要你管，企業新的模式探討需要你管。比如我決定做“管家服務”，即使未來三年不盈利也要做，打工的人是不敢決策的。
現在我才真正開始非常舒服，可以研究我的模式和戰略，做一些管心的事。培訓中心心靈課堂的導師就是我，我為這個家庭創造最好的環境，這是沒有家族的家，這是我的角色。
你去采訪柳總（柳傳志），你會發現他不懂計算機，沒有元慶明白。后又做農業，柳總說那個他也不懂，但聯想做一件事就一定能成，制造優秀團隊，有全心全意投入的精神，就ok了。
要修煉這個心態，每一件事都不作決策，都有決策人承擔結果，我只給后援支持，或者鼓掌，或者離開。


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