隨著科學技術的發展,未來的營銷方式也將產生巨大變化。我認為,人工智能將為營銷帶來非常非常大的機會,營銷將進入動態營銷時代:營銷方案將不僅可以大規模復制,還可以實現個性化定制。
在講人工智能技術對營銷的影響之前,我們先來看下行業進化的幾個階段。所有行業的進步,比如說服裝,剛開始都處于定制化階段。比如在狩獵時代,老婆發現老公狩獵缺一個衣服?怎么辦呢?這位老婆會為老公量身定做一身衣服。這個階段的優點是可以最高程度地滿足人的需求,缺點是生產效率太低了,沒有辦法大規模生產。工業革命的出現,讓很多行業都進入了大規模生產階段。這個階段的優點是可以大規模生產產品,缺點是沒有辦法滿足所有人需求,絕大部分行業供過于求。
大規模定制化階段綜合了前兩個階段的優點,既能實現大規模生產,又能實現定制化?,F在很多柔性生產的服裝廠已經開始這樣做了。未來將進入動態化營銷時代其實營銷領域也進行上面三個階段的進化。
推銷時代。做過營銷的人都知道,面對面推銷,轉化率遠高于任何形式的在線營銷。你打一個廣告,一萬個人看了,可能只有一個人購買。但你面對面推銷給十個人,則有可能成三單。將來的營銷機會不是設計最好的方案,而是設計動態的方案。比如,某個女生29歲自主加盟發家致富了等等。用用戶故事做營銷,消費者會非常感興趣。
過去寫創意是為了選一個最好的用戶故事。而在動態營銷時代,我們直接把這100個用戶故事插入智能海報模板就可以了,這些故事也是動態的。最終用戶會看到哪個故事呢?其實取決于哪個用戶在什么時候點開它。在點開之前,海報并沒有形成。到底用哪個方案,現在沒必要決策。你只需要提煉出這個方案,把它變成變量,然后把這些變量插入方程式,至于最終消費者看到哪個方案,我們可以通過機器學習進行計算。
這就是人工智能帶給營銷的巨大機會。因為推銷實現了定制化,所以效率很高,但是推銷的問題在于成本非常高,不可復制。營銷時代。所以后來大眾傳媒出現,發明了營銷。營銷是對推銷的進化。比如,我有一千個推銷員,他們推銷產品會說很多種話術,我把轉化率高的話術總結出來,可以影響
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