在現(xiàn)代職場中，當人與人之間相“接觸”的時候，往往會出現(xiàn)很多層出不窮的變數(shù)——欣賞與厭憎，贊美與詆毀，協(xié)作與競爭，扶助與拆臺，喜劇與悲劇……那么，作為職場的店經(jīng)理，如何去面對自己的工作交際圈，又如何以良好的心態(tài)和最佳的方式在充滿競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)代職場生涯中獲益呢?
1、讓沉默去展現(xiàn)你的內(nèi)涵
在職場交際中，也許大多數(shù)人都會認為，語言是其主要的交流方式，但我卻認為，除了語言以外，沉默更是一種行之有效的交流手段。因為，沉默和語言相比，更富有理性，更富有智慧，也更富有內(nèi)涵。比如，當你遭受到別人的無端指責和惡意詆毀的時候，而你又無法以坦言去澄清你的真源，在此時，你不妨保持一下沉默，因為，沉默是金，沉默更是一種力量。當你保持沉默時，對方往往由于不知道你的底牌而感到無窮的壓力，這時，他的意志也將會受到動搖甚至不戰(zhàn)自潰;如果此時你進行了反抗和爭辯，那么，你的愚昧行徑必將給對方以可乘之機，這樣一來，不但不會得到任何友善的結(jié)局，反而會使自己進一步陷入被動和尷尬的窘境，同時也會大大的詆損了自己的完美形象。正如《智慧書》中所云：“坦露之心如一封攤開在眾人面前的信。胸中要有潛藏隱秘的城府;巨大的空間和微小的溝壑均可讓重要的事情沉淀而深藏。含蓄來自于自我控制，能夠緘默方為真正的勝利。”
如果說，還有一種比語言更偉大的真理，那就是沉默。一切的含義都將潛藏在一個眼神、一個笑容、甚至一個木然的表情之中，這恰恰是我們最真實意圖的表白。因此，智者們往往會深深領(lǐng)悟其沉默的價值，從而以最佳的方式去展現(xiàn)自己最為深沉的內(nèi)涵。
2、讓謙虛去展現(xiàn)你的智慧
“虛心使人進步，驕傲使人落后”。這是毛主席給我們留下來的一條至理名言。謙虛是人的思想修養(yǎng)，其核心是善于發(fā)現(xiàn)自己的短處和別人的長處，樂于以彼之長，補己之短。在我國古代的傳統(tǒng)美德故事中，不乏典范之例：周公言教身帶論謙虛、孔子談破滿、晏嬰謙躬，車夫改錯等，它們都在用一段段生動而形象的事例來揭示其謙虛處世的真諦。而作為現(xiàn)如今的職場生涯，亦是皆通一理。不過，在現(xiàn)實的工作交往中，往往會有一些人，自認為悟性很高，對于他人的意見置若罔聞，總是喜歡高談闊論，以專家和智者自居。這種過于自負的人無疑是令人生厭的，也許他們真的很強大，但卻很難得到別人的尊敬和賞識，注定會過得很孤獨。所以在這里，我要奉勸各位職場店經(jīng)理們：在任何時候，都不要讓自己成為各方面的行家，要讓自己永遠以一種謙恭和學者的姿態(tài)去和別人打交道，即使你的學識勝于對方，也要表現(xiàn)出三分委婉的風度，這樣，不但可以贏取他人的賞識和尊敬，也可以展現(xiàn)自我的才華和智慧。打個比方，一束鮮花，當它花枝招展的時候，你自然就會聯(lián)想到它的枯竭和零落;而當它含苞欲放的時候，你自然就會對它充滿著一種美好的憧憬和期待。
3、讓精言去展現(xiàn)你的效率
精言，顧名思義，是一種精髓的語言，它會用很簡短的語句去表達其深刻的涵義，這不僅是一種言簡意賅的體現(xiàn)，更是一種工作效率的體現(xiàn)。與其相反，就是喋喋不休和滔滔不絕。有這么一些人會讓你感覺到很痛苦，往往他們一開口，別人就會失去了說話的權(quán)利，他們從來不能簡明地表達自己的觀點，從來不知道什么該說什么不該說，總是想到什么就說什么，語無倫次，表意不清，直到你失去耐心，他仍然閉不上自己的嘴巴。
曾國藩曾說過：“人生壞事的兩個因素，一是自傲，二是多言，多言生厭，多言招禍，多言致敗，多言無益。”所以，各位店經(jīng)理們，請牢記言多必有失的道理，話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。“多言是虛浮的象征，因為口頭慷慨的人，行動一定吝嗇。凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才智者，不必多言。”
4、讓幽默去展現(xiàn)你的魅力
有人認為幽默就是“找樂兒”和“開玩笑”，難登大雅之堂。對此，我倒有不同的觀點，在我看來，緊張繁忙的工作猶如一張蒼白的紙，缺乏生氣，會讓人感到一種無窮的壓抑，適當?shù)膩砩弦稽c兒幽默，為這張蒼白的紙點綴上一些絢麗的色彩，會讓人感覺到一種視覺的美感和心情的舒暢。因此我認為，適度的幽默，它也是現(xiàn)代交流方式中的一種非常重要的輔助手段，它不但不會影響到工作的進展，相反，它還可以起到一些“正言厲色”所無法達到的效果和作用。比如，在你和別人發(fā)生矛盾的時候，來上一點兒幽默，它可以沖釋彼此間的隔閡，轉(zhuǎn)憂為喜;在嚴肅的會議中，適時的來上一點兒幽默，它可以緩解一下緊張的氣氛，從而調(diào)動起與會者的良好狀態(tài)，提高會議的實效性;在你處于尷尬的時候，來上一點兒幽默，它可以使你從窘境當中脫離出來，達到自我解嘲的目的……總之，作為職場的店經(jīng)理，應該巧妙的運用好自己的幽默，讓笑聲去為我們的交往增添和諧的色彩，讓笑聲去為我們的工作增加效率的砝碼。
在人際交往中，往往一本正經(jīng)地說事，難免會讓人感到一種壓抑，即使你只說三分鐘，也會讓人感到你已經(jīng)說了一小時之久;如果你能來上一點兒幽默，讓人笑口盈盈，哪怕你說了一小時，也會讓別人感覺到像三分鐘一樣短，這就是幽默的魅力。
5、讓寬容去展現(xiàn)你的風度
“紫羅蘭把香氣留在踩它的人的腳上，這就是寬容。”以上這句名言出自于美國著名作家馬克吐溫，他用非常簡短的言語巧妙的揭示了現(xiàn)代人際交往中的處世哲學。
俗話說：“人無完人”。我們大多數(shù)人都會具有武斷、固執(zhí)、嫉妒、猜忌、恐懼和傲慢等缺點，而面對這些缺點，作為處世的一方，如果一味的去進行抱怨和指責，那么不但不會解決問題的根本，反而會使這些人性的弱點暴露無疑，去促成一種更為可悲的后果。這是由人性的本質(zhì)所決定的，當我們犯了錯誤的時候，并非意識不到自己的錯誤，只是因為一種虛榮心和自尊心的遮掩，固執(zhí)地暫時不肯承認而已。所以，在這個時候，如果你用一種很不妥當?shù)姆绞饺ブ肛熕娜秉c和錯誤，必然會撞擊在他那固執(zhí)的鐵墻上，是不會有任何良好結(jié)果的;如果在此時，你能夠保持一種良好的心態(tài)，以理解和寬容去品察對方，并委婉的讓對方意識到自己的錯誤，這才是一種充滿智慧的交際手段。因此，作為職場的店經(jīng)理，與人為善才能與己為善，當你以寬仁之心禮待于人的時候，也必然會得到他人的理解和尊敬，從而去促成自己更為和諧、友善的職場交際圈，并盡情的去展現(xiàn)你的魅力和風采!
總之，在風云變幻的現(xiàn)代職場中，可能會因為種種原因而產(chǎn)生這樣或那樣的“敵手”，但是在我看來，最大的“敵手”莫過于你自己，因為，只有你自己，才是改變這一切的源動力;只有你自己，才是變幻這一切的魔術(shù)師。職場的店經(jīng)理朋友們，請運用好自己的交際方式，讓理性去綻放出和諧的友誼，讓智慧去綻放出絢麗的彩環(huán)!


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