圖文加盟店如何拉近客戶心理距離
發(fā)布時間：2024-07-20 點擊：66
無關(guān)的兩個人，心理距離再大，對自己的生活、工作并不會造成多大的影響，但兩個有關(guān)聯(lián)的人，心理距離很大，就會影響到自己的生活、工作。而對于我們業(yè)務(wù)員來說，直接影響自己的業(yè)績。任何人都在潛意識中抗拒“陌生人”。盡管這個“陌生人”遞了名片，報了家門，做了自我介紹，只要心理距離還很遠，這個“陌生人”在心理上就還是一個陌生人，所以，需要用到一些方法，讓圖文加盟店拉近與客戶的心理距離。
那如何來走進客戶的內(nèi)心世界呢？要走進客戶的內(nèi)心世界，先要拉近與客戶的心理距離。拉近客戶的心理距離有沒有可以復(fù)制的方法呢？在我的業(yè)務(wù)生涯中，我常用“五緣”法來拉近客戶客戶的心理距離。
1. 血緣法
在陌生的地方很難遇到有血緣關(guān)系的人是事實。但這個方法，我們可以用發(fā)散思維來進一步擴大血緣圈。一句話，只要有共同的血緣，就可以在一起談?wù)撨@點共同的血，方法適當，對拉近與客戶的心理距離肯定會有所幫助。怎么用發(fā)散思維來擴大血緣圈呢？
曾經(jīng)我計劃拜訪一客戶，由于之前沒有這個客戶的相關(guān)資料，所以沒有辦法作針對性的準備。很巧的，這個客戶跟我同姓。從小我聽父親講羅姓的起源，羅姓的宗派以及我們這一支的族譜字號，長大后我又經(jīng)常在網(wǎng)上“百度”羅姓的相關(guān)知識。跟這個客戶相見后，由于我們都姓羅，我就問他是羅姓哪一個宗派的，一問還同宗。這么一聊，客戶也來了興趣，聊起了族譜字號。兩個人按字號排輩份，客戶還比我小一輩，很客氣地說“按輩份我應(yīng)當叫你叔”。
“叔叔”來拜訪“侄子”，至少面子上要客氣一點，心理距離無形中就拉近了不少。
2. 姻緣法
姻緣跟血緣有很大的相似之處。最簡單的用法，就是當?shù)氐囊鲇H關(guān)系。比如舅舅、姑父、姨父等，這些都是姻親關(guān)系。
同樣的道理，如要我們只找這些直接的姻親關(guān)系，那這個姻緣圈就不夠大。用點發(fā)散性的思維來擴充姻緣圈，可以扯得很大很遠。比如姑父的姨父的舅舅的姑媽……能怎么繞就怎么繞，當然，在繞的過程中，還可以把血緣圈加進去，可以加在任何一個節(jié)點上。所以我們業(yè)務(wù)員要廣交人脈，其實自己的血緣圈、姻親圈里就有很多的人脈。有一句古話叫“三代以外不是親”，所以平時我們有很多的“親”都不走動，不走動不代表我們不能用。所以，在附近做業(yè)務(wù)的圖文加盟店老板，平時就跟家里的長輩聊聊自己家的那些七大姑八大姨，平時多積累，說不定哪一天就可以為自己所用。
3. 地緣法
每一個人的家鄉(xiāng)只有一個，而我們的客戶則來自四面八方、五湖四海，面對這么多人，我們怎么攀老鄉(xiāng)呢？還得用剛才講到的發(fā)散性思維。
地緣法是以地為本的，但最終都要用到人上面來。人可以在地上移動，只要兩個人移動到同一個地點，地緣法也可以用的。比如，兩個人找不到共同的血緣、姻緣，老鄉(xiāng)也攀不上。但曾經(jīng)都在杭州（什么地方不重要）工作過比較長的時間，對杭州很有感情。那杭州這個地，就是你和客戶的地緣，兩個人就可以好好回憶一下杭州的美景、小吃……現(xiàn)代人換工作相對比較頻繁，找到這個地緣的可能性大大提高了。
4. 業(yè)緣法
業(yè)緣，就是從業(yè)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、事業(yè)經(jīng)歷等。一般來說，有共同工作經(jīng)歷的人，往往有很多共同的語言。人總是喜歡跟有共同語言的人在一起溝通、交流。工作經(jīng)歷，你的工作經(jīng)歷是工作經(jīng)歷，你的經(jīng)理的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷，你的老板的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷，你老爸、你哥的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷。平時經(jīng)常跟這些人在一起，要對他們的工作經(jīng)歷有所了解，當他們講自己工作經(jīng)歷，要用心聽，用心記。說不定哪一天，你可以把他們的工作經(jīng)歷，當成故事，講給感興趣的客戶聽。
5. 好緣法
好者，喜歡也。好緣法，就是找兩個人共同的愛好。
物以類聚，人以群分。有共同愛好的人，就有
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那如何來走進客戶的內(nèi)心世界呢？要走進客戶的內(nèi)心世界，先要拉近與客戶的心理距離。拉近客戶的心理距離有沒有可以復(fù)制的方法呢？在我的業(yè)務(wù)生涯中，我常用“五緣”法來拉近客戶客戶的心理距離。
1. 血緣法
在陌生的地方很難遇到有血緣關(guān)系的人是事實。但這個方法，我們可以用發(fā)散思維來進一步擴大血緣圈。一句話，只要有共同的血緣，就可以在一起談?wù)撨@點共同的血，方法適當，對拉近與客戶的心理距離肯定會有所幫助。怎么用發(fā)散思維來擴大血緣圈呢？
曾經(jīng)我計劃拜訪一客戶，由于之前沒有這個客戶的相關(guān)資料，所以沒有辦法作針對性的準備。很巧的，這個客戶跟我同姓。從小我聽父親講羅姓的起源，羅姓的宗派以及我們這一支的族譜字號，長大后我又經(jīng)常在網(wǎng)上“百度”羅姓的相關(guān)知識。跟這個客戶相見后，由于我們都姓羅，我就問他是羅姓哪一個宗派的，一問還同宗。這么一聊，客戶也來了興趣，聊起了族譜字號。兩個人按字號排輩份，客戶還比我小一輩，很客氣地說“按輩份我應(yīng)當叫你叔”。
“叔叔”來拜訪“侄子”，至少面子上要客氣一點，心理距離無形中就拉近了不少。
2. 姻緣法
姻緣跟血緣有很大的相似之處。最簡單的用法，就是當?shù)氐囊鲇H關(guān)系。比如舅舅、姑父、姨父等，這些都是姻親關(guān)系。
同樣的道理，如要我們只找這些直接的姻親關(guān)系，那這個姻緣圈就不夠大。用點發(fā)散性的思維來擴充姻緣圈，可以扯得很大很遠。比如姑父的姨父的舅舅的姑媽……能怎么繞就怎么繞，當然，在繞的過程中，還可以把血緣圈加進去，可以加在任何一個節(jié)點上。所以我們業(yè)務(wù)員要廣交人脈，其實自己的血緣圈、姻親圈里就有很多的人脈。有一句古話叫“三代以外不是親”，所以平時我們有很多的“親”都不走動，不走動不代表我們不能用。所以，在附近做業(yè)務(wù)的圖文加盟店老板，平時就跟家里的長輩聊聊自己家的那些七大姑八大姨，平時多積累，說不定哪一天就可以為自己所用。
3. 地緣法
每一個人的家鄉(xiāng)只有一個，而我們的客戶則來自四面八方、五湖四海，面對這么多人，我們怎么攀老鄉(xiāng)呢？還得用剛才講到的發(fā)散性思維。
地緣法是以地為本的，但最終都要用到人上面來。人可以在地上移動，只要兩個人移動到同一個地點，地緣法也可以用的。比如，兩個人找不到共同的血緣、姻緣，老鄉(xiāng)也攀不上。但曾經(jīng)都在杭州（什么地方不重要）工作過比較長的時間，對杭州很有感情。那杭州這個地，就是你和客戶的地緣，兩個人就可以好好回憶一下杭州的美景、小吃……現(xiàn)代人換工作相對比較頻繁，找到這個地緣的可能性大大提高了。
4. 業(yè)緣法
業(yè)緣，就是從業(yè)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、事業(yè)經(jīng)歷等。一般來說，有共同工作經(jīng)歷的人，往往有很多共同的語言。人總是喜歡跟有共同語言的人在一起溝通、交流。工作經(jīng)歷，你的工作經(jīng)歷是工作經(jīng)歷，你的經(jīng)理的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷，你的老板的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷，你老爸、你哥的工作經(jīng)歷也是工作經(jīng)歷。平時經(jīng)常跟這些人在一起，要對他們的工作經(jīng)歷有所了解，當他們講自己工作經(jīng)歷，要用心聽，用心記。說不定哪一天，你可以把他們的工作經(jīng)歷，當成故事，講給感興趣的客戶聽。
5. 好緣法
好者，喜歡也。好緣法，就是找兩個人共同的愛好。
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