企業所擔負的社會責任在近年來得到了社會的廣泛關注，尤其是“瘦肉精”“富士康十三連跳”等事件更是將企業曝光的公眾的目光下。市場經濟條件下，企業該承擔怎樣的社會責任成為焦點。對于圖文快印行業來說，其生產過程的印刷工序向來是污染大戶，外在的形象也飽受爭議。那快印店作為企業的角色究竟應該承擔怎樣的責任，值得深思。
對于“企業社會責任”國內外理論界尚未形成統一的定義。目前，社會各界比較認可的定義是社會責任標準sa8000標準體系中的規定，即企業或組織社會責任是企業或組織在賺取利潤的同時，必須主動承擔對環境、社會和利益相關者的責任。
目前，印企在履行企業社會責任時，主要是基于外部因素(如政府管制要求、社會輿論壓力等)。中國大多數印企，特別是中小印企沒有承擔起自己的社會責任，這勢必嚴重影響自然環境、職工的身心健康以及企業自身的形象。
目前，我國印企面對的社會責任主要有兩大方面。
第一，印企對內的社會責任。
印企內部的社會責任主要是勞動者權益保護。
“招工難”、“留人難”已經成為制約企業的主要瓶頸之一。一段時間以來，由于相關政策及制度的缺失，勞動者的工資、社會保障、戶籍管理、住房等權益得不到有效保障，職業發展空間極為有限。這都使職工難以對企業產生歸屬感，造成“用工荒”現象越來越嚴重。
印刷主要還是屬于勞動密集型產業，處于產業鏈的末端，而勞動密集型產業歷來是勞動者權益保護的薄弱環節，也是企業社會責任所關注的重點。印刷車間實行“兩班制”的超時工作，不給工人配備耳塞、安全鞋等勞動保護用品，職工不享有社會福利等都是印企社會責任感缺失的表現。
第二，印企對外的社會責任。
印企對企業外部的社會責任主要體現在環境保護方面。
在印企中，設計原稿、制作膠片、沖洗印版、調配油墨以及選用潤版液等是印刷工藝過程的主要組成部分，是印企的主要技術流程。這些程序中使用到的材料，有的溶入產品變成其中一部分，有的變作氣體揮發進入空氣，有的成為固體或液體的廢棄物被遺棄，這就產生了污染為題，印刷對環境的影響是非常大的，但是很多企業對印刷管理過程中的環境投入意識并不強。例如，印企沒有控制廠內噪聲大小的設備;清洗油墨的廢水直接排入下水道，使用非綠色油墨印刷食品包裝或貼身衣物;機器安全防護措施不完善等等問題，都體現出企業缺乏社會責任。


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