互聯網時代,如何抓住消費者心理需求?

      發布時間:2024-12-03 點擊:37
      兵法有云,知己知彼,方能百戰不殆,對于消費者的研究歷來都是商業競爭中的核心,從橫向的消費者的興趣、習慣、、性格、氣質,到縱向的消費者價值觀、文化氛圍、族群特征等,能夠準確地捕捉到消費者的心理,就能在市場中戰無不勝。
      上兵伐謀,攻心為上,以互聯網變革中的電商淘寶為例,從2005年到2015年發展的黃金10年中,消費者的消費心理也歷經了很多的變化,你是否讀懂了其中的購物心里變化,并且能夠準確地去把握住這背后的市場機會嗎?
      第一階段,2005年-2010年,價格帶來的剛性需求
      網絡購物的興起與其說是技術變革打破了地域時空上的限制,更直接的原因還是通過網絡可以買到更便宜的商品,北方人想要吃到南方的點心,除了付出商品本身的價格外,還要去承受層層經銷帶來的加價,而電子商務的興起,直接就跨過了經銷商們,實現了點對點的直接交易,價格上的巨大落差帶給消費者的是巨大的興奮,在這個階段,消費者網絡購物就是剛性的需求,這也是電商初期能夠快速發展的根源。
      這一階段,更敏感于商品價格,消費者的需求大多集中在商品功能的直接感官刺激,只要價格低,都不會愁銷路,諸如便宜的漂亮衣服,便宜的美味點心,便宜的家居飾品等等。
      第二階段,2010年-2013年,品牌帶來的價值需求
      當大家都能買到便宜的商品時,一部分消費者不再單純的追求低價商品,對于商品本身提出了更高的要求,不再滿足于功能層面上的需求,希望商品能夠帶給他們價值上的認同感,更關注商品內在的品牌涵義。
      14年雙11期間,淘寶天貓在電視媒體上投放的宣傳片主題,讓大牌走下神壇,不僅僅是打破價格的壟斷,

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