印刷電子商務(wù)的本質(zhì)是什么?

      發(fā)布時(shí)間:2025-03-03 點(diǎn)擊:46
      “互聯(lián)網(wǎng)+ 印刷”,其本質(zhì)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),如果追著京東等商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走,注定是死路一條。印刷電商必須把流程延伸到生產(chǎn)端,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)端的徹底改造,極大提高效率,降低成本,拿出獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品和服務(wù)。
      網(wǎng)絡(luò)印刷、印刷電子商務(wù),這已經(jīng)不是什么新名詞了,在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的帶動(dòng)下,各種各樣的印刷網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái),在網(wǎng)上查詢(xún)一個(gè)常規(guī)印刷品的價(jià)格,甚至直接付款下訂單,已經(jīng)不是什么難題。然而,對(duì)于絕大部分印刷公司而言,真正從網(wǎng)上來(lái)的訂單數(shù)量微乎其微,絕大部分的印刷訂單還是依靠傳統(tǒng)的人工銷(xiāo)售模式,應(yīng)該說(shuō)印刷電子商務(wù)還處于非常初期的階段。但是,毫無(wú)疑問(wèn),印刷電子商務(wù)已經(jīng)受到了越來(lái)越多業(yè)內(nèi)和業(yè)外人士的關(guān)注,輕資產(chǎn)純平臺(tái)型的電子商務(wù)網(wǎng)站不斷涌現(xiàn),有的已經(jīng)得到了風(fēng)投資金的注入。融到錢(qián)的印刷電商大把地花錢(qián)去增加客戶(hù)流量,這完全有可能,但是結(jié)果很可能難以令人滿(mǎn)意,若干年以前的亞商在線(xiàn)就是很好的例子,大把的投入,并且很快也占有了一定的市場(chǎng)份額,但是不久就悄無(wú)聲息、無(wú)影無(wú)蹤了。印刷電商還遠(yuǎn)沒(méi)有到能預(yù)測(cè)既定格局的時(shí)候。
      任何生意的核心首先是客戶(hù)價(jià)值,印刷電子商務(wù)的客戶(hù)價(jià)值在哪里?或者說(shuō)憑什么客戶(hù)要到你的網(wǎng)站采購(gòu)印刷品? 大多數(shù)印刷采購(gòu),都是b2b的關(guān)系,客戶(hù)打個(gè)電話(huà)就會(huì)有業(yè)務(wù)員上門(mén)服務(wù),若價(jià)格便宜一點(diǎn),客戶(hù)是否就會(huì)到你的網(wǎng)站來(lái)學(xué)習(xí)自己詢(xún)價(jià)和下單?再者,印刷品都是按需定制,需求極其個(gè)性化,無(wú)論是紙張種類(lèi)還是尺寸工藝都是五花八門(mén),甚至千奇百怪,如何保證客戶(hù)在肯上網(wǎng)的前提下,能夠及時(shí)得到想要的報(bào)價(jià)?如果報(bào)價(jià)無(wú)法實(shí)現(xiàn),如何下單?通過(guò)純平臺(tái)的輕資產(chǎn)模式,依托絕大部分管理粗放、小散亂的印刷供應(yīng)商,如何保證產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)?印刷是一個(gè)加工行業(yè),不像京東僅僅通過(guò)改變銷(xiāo)售流程,建立電商平臺(tái),然后瘋狂地?cái)U(kuò)大客戶(hù)流量就可以了,印刷電商必須把流程延伸到生產(chǎn)端,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)端的徹底改造,極大提高效率降低成本, 拿出獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品和服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”,其本質(zhì)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),如果追著京東等商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走,注定是死路一條。
      對(duì)于印刷電商,如果說(shuō)定位明確了, 下一步就是路徑的問(wèn)題。印刷客戶(hù)與京東上的個(gè)人客戶(hù)有很大不同, 即便價(jià)格便宜30%~60%,提供隔天交貨以及網(wǎng)上進(jìn)度跟進(jìn)、代為分發(fā)等服務(wù),也無(wú)法吸引他上網(wǎng)來(lái)下單,舊有的思維習(xí)慣、學(xué)習(xí)成本、惰性,對(duì)于商業(yè)客戶(hù)都是很大的障礙。筆者認(rèn)為線(xiàn)下到線(xiàn)上的o2o方式應(yīng)該是不錯(cuò)的選擇。第一步,對(duì)客戶(hù)還是完全傳統(tǒng)的線(xiàn)下方式,但是內(nèi)部業(yè)務(wù)員則采取網(wǎng)站下單的電子商務(wù)手段;第二步,電子商務(wù)網(wǎng)站與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接,也就是客戶(hù)在內(nèi)部系統(tǒng)形成采購(gòu)指令時(shí)在印刷電子商務(wù)網(wǎng)站及時(shí)形成訂單,通過(guò)線(xiàn)下的方式最終把客戶(hù)引到線(xiàn)上。
      在筆者看來(lái),印刷電商的核心是用互聯(lián)網(wǎng)改造生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。對(duì)于傳統(tǒng)印刷企業(yè)來(lái)說(shuō),改變觀念,重塑流程,大幅度地提高效率、降低成本是關(guān)鍵,有了根基,外接電子商務(wù)網(wǎng)站并不是一件難事。有了具有高度客戶(hù)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),無(wú)論用哪種方式營(yíng)銷(xiāo)推廣,剩下的就只是時(shí)間問(wèn)題了。
      印刷電子商務(wù),作為典型的“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目,與以京東為代表的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式存在很大的區(qū)別, 他的本質(zhì)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。工業(yè)企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的根基, 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)其的改造方興未艾,仍然還有很長(zhǎng)的路要走。但是,工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑將掀起互聯(lián)網(wǎng)改造這個(gè)世界的新浪潮。


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