比如有一家賣兒童科學實驗diy玩具的廠家,一改過去銷售單個商品的模式,變成包月套裝,交夠一定期限的會員費用,每個月收到到一套不同的科學玩具。
當小朋友對某個玩具熱度消退的時候,新的創意玩具又來了,每個月不需要你去選擇判斷,都有最新潮的科學玩具帶給小朋友不一樣的驚喜。孩子高興,家長省心。
還有一家賣鮮花的公司,很多人可能因為背后的明星投資人高圓圓而聽說過它,叫“花點時間”。
花點時間的模式是“包月鮮花”,賣點在于“每周一花的小幸福”,會員只花100多元,就能每周收到當季最潮的鮮花組合,一開始還配有花瓶,以及寫有暖心花語的小卡片。
對于那些喜歡鮮花裝點環境的女性,這種方式的確高效達到了她們想要的結果:不用自己操心,生活就有鮮花。很多人還會把鮮花裝點的效果拍照發社交網絡,分享自己的小幸福。
賣解決方案對商家來說,相比單一產品的一次性銷售,急劇增加了銷量,增強了顧客黏度,還能從同質化產品競爭中突圍。
對顧客來說,無論是鮮花還是科學實驗玩具,整體解決方案為他們節約了時間,提升了生活品質和顧客滿意度。
那么,如何實現從單品到解決方案的突破?難道就是將不同產品基于一個主題打包組合起來嗎?這種簡單組合模式在某些專業的主題和場景下的確是可行的。
比如夏天賣潛水設備。由于完成潛水需要的裝備是一系列的,你可以單獨賣潛水鏡、呼吸管、潛水腳蹼,也可以直接將這些必備潛水用品打包成全套組合,這尤其對于毫無潛水經驗的買家,極其方便。成就了電商平臺的潛水商品爆款。
不過,對于大部分企業來說,要實現從產品到解決方案的跨越,不止是一個打包組合那么簡單。因為賣產品和賣解決方案,體現在思路和策略上都是有差異的。
賣產品是基于某一款產品和企業自身角度,解決方案是站在客戶需求和客戶痛點角度設計出來的。
正因為如此,解決方案不是表面上變單一產品為多個產品,而是產品背后融入了
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