在印刷行業，許多小型印刷廠為了生存與發展，他們都一致專注于印刷技術的投入，以便給客戶提供從設計和數字追蹤到郵寄的一系列服務。美國新罕布什爾州一些小型印刷廠一直保持一站式的活件印刷，從幾份到幾千份，下面讓我們來聽聽他們那里發生的有關數字印刷的故事。
關于印刷術已經滅亡的報道是過分夸張了。為了生存與發展，許多小型印刷廠正投資技術，以便給客戶提供從設計和數字追蹤到郵寄的一系列服務。在美國新罕布什爾州小型印刷廠的人說道：“正是技術以及個人服務，比如說免費送貨上門，給了我們競爭的優勢。”這個州的一些小型印刷廠一直保持一站式的活件印刷，從幾份到幾千份，下面讓我們來聽聽他們那里發生的有關數字印刷的故事。
5頁還是5萬頁?都可以
弗蘭克·拉甘納作為梅里馬克創意紙品設計公司的總裁，在位已經30年了。他經歷了從排字印刷到數字技術的演化。從五色和兩色的海德堡平版印刷機到最新的數字印刷機，創意紙品設計公司能提供給客戶的印刷范圍在5頁至5萬頁之間。
拉甘納說道：“過去，如果你想要一些有技術含量的東西，你必須去找那些大公司。如今，我們只需要數字印刷就夠了。過去我們不能做的素材現在完全可以做了。”“盡管經濟不景氣，你們依然需要跟上技術的步伐。”
創意紙品設計公司專注于承接直郵文件、宣傳單、商業名片以及說明書之類的印刷。拉甘納說，他們提供這些選項來和這個領域的大公司劃分等級。
由于印刷行業競爭激烈，拉甘納說他已經為找到顧客做好了準備，這些顧客甚至來自于一些意想不到的地方。最近，他偶遇了一位為家庭提供服務的公司的老板，這位客戶是收廢品的。拉甘納告訴收廢品的人，公司可以為他提供自備專用包裝箱，這樣客戶就不用把東西放到樓下的廢品箱或廢品站了，就像很多人家門口的放奶瓶的箱子，只不過按照“到家門口的直郵方式”。郵遞員把這樣的包裝箱拿走，去郵寄，可能這個包裝箱是反復用的。這樣既環保又經濟，而且運用的條碼技術，可以按條碼內含的信息地址郵寄。沒想到的是，這在小型企業里引起了不小的震動。拉甘納說：“我們會做得更多，并提供我們的市場經驗，從而幫助我們的顧客。”
小型商業印刷企業也通過提供一站式的服務來幫助他們的客戶。特德·賈維斯，一家印刷公司的副總裁，該公司位于曼徹斯特的新漢普郡。他通過提供一個程序將直郵與英特網連接了起來。賈維斯說：“當你與一個基于網絡的運動聯系在一起的時候，能記錄下相關的人和事，你可以獲得他們的信息，并以此為基礎建立一個客戶數據庫。”
去年，增加一體化的服務、數字印刷上的投資以及親自配送幫助這家印刷公司業務增長了15%。
膠片和制版?不需要了
最近，由于大多數印刷活件批量小、可變性強，大部分使用大型印刷機的印刷企業贏利較少，而小型商業印刷廠的老板可以購買或租賃數字印刷機，這有益于他們與較大型印刷廠競爭。這些老板說，另一個讓他們興旺的原因是他們可以提供個性化服務，而這是那些較大型企業所沒有的。
從想象到付諸實施，柯蒂斯·博爾斯，一位曼徹斯特的克隆尼亞印刷廠的老板，四十年來一直為地區企業提供印刷服務，并見證了各種變幻之風。他說道：“許多人現在都在進行著自己安排好的計劃，這些計劃都借助電腦設計好了，而在之前，我們會聘請一位全職的排版工人和一名設計師，這使得企業前端速度慢直接影響了業務。”“過去使用膠片和制版，現在都朝著數字印刷邁進了。”
去年，克樓尼奧公司租用了一臺彩色數字印刷機來滿足它的顧客群變化的需要，包括許多非營利性的行業、貸款公會、銀行以及學校。該印刷機不僅提高了完成項目的速度，并且在它能處理的范圍內改變了紙張的規格。復印的變化也能在幾分鐘內完成，正好與過去所需要的時間成對比。當然，他在曼徹斯特也提供遞送。
博爾斯正在著手準備將公司的所有權移交給他的兒子杰夫。杰夫曾利用社會媒體壯大企業。年輕的博爾斯開始為公司創建臉譜網頁，并且提供印刷折扣與建議。公司現在也有了谷歌附加網頁，用來讓顧客分享彼此的經驗。盡管這個企業沒有關于其社會媒體努力影響的具體統計數據，博爾斯說他們在這個行業已經得到了大量推薦和新客戶。
小型印刷機也滿足了很多客戶的基本需要——存儲。一次性印量大是相對便宜的，但并不是所有客戶都有地方存放。那也就是為什么邁克爾·科莫，這位位于康科德和溫德漢姆的印刷公司的業主，為那些因大訂單想要降低價格但沒有地方存放印刷成品的客戶提供免費存儲地的原因。這家公司有一個大倉庫供客戶存儲成千上萬的印刷品。科莫說，如果他們降低運算并且沒有地方存儲，這會是一個大幫助。
這家公司最近還增加了直郵服務，這大大幫助了其與其他大印刷廠的競爭。“我們提供內部房間從一開始就實現了贏利，這的確幫了我們很大的忙。”科莫說，從設計到印刷、從直郵直到送貨到辦公室，客戶完全不用介入。


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