政府免費(fèi)WiFi信號(hào)不穩(wěn)體驗(yàn)差遭公眾“吐槽”

      發(fā)布時(shí)間:2024-02-27 點(diǎn)擊:110
      歲末年初,各地政府提供免費(fèi)wifi(無(wú)線網(wǎng)絡(luò))的消息此起彼伏。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平提醒,政府大力推進(jìn)免費(fèi)wifi建設(shè)是民生工程,一定要高度重視免費(fèi)wifi的網(wǎng)絡(luò)安全,給公眾吃一顆“定心丸”。
      政府免費(fèi)wifi信號(hào)不穩(wěn)體驗(yàn)差遭公眾“吐槽”
      2015年12月18日,柳州市成為廣西首個(gè)開(kāi)通政府免費(fèi)wifi的城市,預(yù)計(jì)到今年底,wifi接入點(diǎn)總數(shù)將達(dá)到4000個(gè);2015年12月31日,安徽合肥市公共免費(fèi)wifi正式啟用;2016年1月1日起,河北石家莊市選擇19個(gè)公共場(chǎng)所、310個(gè)點(diǎn),分兩批向公眾提供免費(fèi)無(wú)線wifi服務(wù)……
      在這一波政府wifi建設(shè)熱潮之前,北京、廣州、上海等地的wifi建設(shè)已推進(jìn)了三四年,基本實(shí)現(xiàn)主要公共區(qū)域wifi熱點(diǎn)覆蓋和免費(fèi)開(kāi)放,為公眾提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)。
      不過(guò),這道本應(yīng)美味可口的政府“免費(fèi)午餐”,迎來(lái)的卻不都是掌聲,知曉度不高、信號(hào)不穩(wěn)定,成為政府免費(fèi)wifi的兩大“堵點(diǎn)”,遭到了不少公眾的“吐槽”。本報(bào)記者在多地進(jìn)行了調(diào)查采訪。
      標(biāo)識(shí)不清晰 指引不明確 知曉度低成“花架”
      2015年底,廣州一家媒體進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,近七成網(wǎng)友從未使用過(guò)政府提供的免費(fèi)wifi。事實(shí)上,廣州的政府免費(fèi)wifi從2011年底已開(kāi)始推廣,但4年過(guò)去,公眾知曉度仍然不高,這使得政府免費(fèi)wifi的地位有些尷尬。
      1月11日,在廣州工作的白領(lǐng)邱林到廣州塔參加一個(gè)論壇,會(huì)間他開(kāi)始用手機(jī)瀏覽新聞。“用的就是廣州市政府提供的公共免費(fèi)wifi,挺好用,驗(yàn)證也不麻煩。”他向同來(lái)的同事演示:點(diǎn)開(kāi)wifi目錄上的“wireless_gz”,在跳出的窗口輸入手機(jī)號(hào)碼,手機(jī)很快就能收到一條短信驗(yàn)證碼;再將驗(yàn)證碼輸入底下的另一個(gè)窗口,勾選“同意”,點(diǎn)“連接”就可以了。只要不是看特別大的視頻和圖片,瀏覽新聞、聊聊微信,速度跟家里的wifi差不了多少。
      聽(tīng)起來(lái)挺好用,但記者在現(xiàn)場(chǎng)一連問(wèn)了十幾個(gè)人,卻沒(méi)幾個(gè)人知道。“或許正是知道的人少,用的人少,才感覺(jué)速度還可以吧”,邱林調(diào)侃道。
      在廣州火車(chē)站售票大廳,大量排隊(duì)買(mǎi)票的旅客都在低頭玩手機(jī),記者隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了十多人,他們都表示沒(méi)有連接免費(fèi)wifi,相當(dāng)一部分原因是“不知道”。
      即使在中軸線珠江新城等免費(fèi)wifi覆蓋比較好的區(qū)域,也很難找到“此處wifi覆蓋”的公共標(biāo)識(shí),更沒(méi)有具體連接辦法的指引。
      合肥市瑤海區(qū)和平廣場(chǎng),是全市首個(gè)投入使用的政府免費(fèi)wifi試點(diǎn)。記者在這里找到“hf—wifi(free)”的無(wú)線信號(hào)。點(diǎn)擊連接后,在彈出的登錄頁(yè)面上輸入手機(jī)號(hào)獲取服務(wù)碼,隨后便收到驗(yàn)證短信。輸入五位驗(yàn)證碼后點(diǎn)“確定”,就成功聯(lián)網(wǎng)了??梢哉f(shuō),聯(lián)網(wǎng)還比較便捷。
      緊挨著和平廣場(chǎng)的公交站臺(tái)上,12名刷手機(jī)的市民里,一多半不知道這里有政府免費(fèi)wifi,只有3位使用過(guò)。使用過(guò)兩次的張本強(qiáng)告訴記者:網(wǎng)速不夠理想,不如用手機(jī)的數(shù)據(jù)流量方便。
      采訪中,很多網(wǎng)友建議,政府要做好提供免費(fèi)wifi的信息發(fā)布,張貼明顯標(biāo)識(shí)、推出清晰指引,多渠道、多形式,讓這項(xiàng)惠民工程有更多人知曉,真正惠及更多有需求的公眾。
      忽強(qiáng)又忽弱 時(shí)有又時(shí)無(wú) 信號(hào)參差變“雞肋”
      很多人都有在公共場(chǎng)合“蹭網(wǎng)”的經(jīng)歷。與企業(yè)、商家架設(shè)的wifi相比,政府免費(fèi)wifi覆蓋區(qū)域要廣得多,本可以滿(mǎn)足更多公眾的使用需求。但現(xiàn)實(shí)是,由于政府免費(fèi)wifi信號(hào)忽強(qiáng)忽弱、時(shí)有時(shí)無(wú),給公眾使用帶來(lái)困擾。
      記者綜合一些部門(mén)提供的數(shù)據(jù)估算,目前廣州已開(kāi)通約140個(gè)政府免費(fèi)wifi區(qū)域,主要集中在博物館、醫(yī)院、公交站場(chǎng)。此外,各區(qū)也在近1400個(gè)區(qū)域購(gòu)買(mǎi)了7000多個(gè)接入點(diǎn)的wifi服務(wù),供市民免費(fèi)使用。經(jīng)過(guò)幾年建設(shè),全市免費(fèi)wifi覆蓋面已比較廣了。
      廣州中軸線珠江新城一帶的公共wifi效果比較好,包括市政務(wù)服務(wù)中心、廣州大劇院、新圖書(shū)館、省博物館等地。在廣州市出入境大廈,辦理護(hù)照業(yè)務(wù)的市民反映,此處的免費(fèi)wifi“速度比家里裝的稍微慢了一點(diǎn),但總體上還不錯(cuò),甚至可以用手機(jī)玩游戲”。
      而在北京路步行街,記者搜尋發(fā)現(xiàn),“wireless_gz”信號(hào)時(shí)見(jiàn)時(shí)不見(jiàn),好不容易搜到了也時(shí)斷時(shí)續(xù)。特別是手機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證,記者足足等了半個(gè)小時(shí)也沒(méi)有收到。一位在附近上班的店員坦言,這里的免費(fèi)wifi并不好用,即使連上了速度也很慢。
      據(jù)記者不完全走訪,總的感覺(jué)是,廣州市不同區(qū)域的信號(hào)強(qiáng)弱參差不齊,有的地方經(jīng)常掉鏈子。這樣的服務(wù)水準(zhǔn),很難增強(qiáng)使用者的黏性。
      北京市的政府免費(fèi)wifi服務(wù)也已提供了4年,早在2011年底,就實(shí)現(xiàn)了西單、王府井、三大火車(chē)站、金融街、中關(guān)村大街、奧運(yùn)中心區(qū)、燕莎七個(gè)地區(qū)的覆蓋。但信號(hào)不穩(wěn)定的問(wèn)題同樣存在。
      1月11日下午,在北京王府井大街,記者發(fā)現(xiàn),免費(fèi)wifi“my beijing”的信號(hào),遠(yuǎn)不如兩側(cè)商家提供的免費(fèi)wifi信號(hào)強(qiáng)。打開(kāi)wifi熱點(diǎn)搜索,“my beijing”排在10名以外,必須手動(dòng)翻查才能看見(jiàn)。點(diǎn)擊連接后,登錄界面一直無(wú)法出現(xiàn),即便偶爾連上也會(huì)因信號(hào)不穩(wěn)定而掉線,根據(jù)手機(jī)上的測(cè)速軟件顯示,實(shí)時(shí)網(wǎng)速僅有0.14k/s。
      當(dāng)日下午4時(shí),記者來(lái)到北京站。北京站的廣場(chǎng)和售票廳都無(wú)法搜索到“my beijing”的wifi熱點(diǎn),但能搜索到“station—wifi—free”的無(wú)線信號(hào),多次點(diǎn)擊連接后,才終于出現(xiàn)登錄畫(huà)面。但網(wǎng)速較慢,只能打開(kāi)文字、圖片,無(wú)法打開(kāi)視頻。
      信息會(huì)否泄露 支付是否放心 安全系數(shù)受關(guān)注
      在公共場(chǎng)合打開(kāi)手機(jī),會(huì)搜索到不少免費(fèi)wifi,但其中往往藏有陷阱。2015年3月,江蘇揚(yáng)州一位市民的銀行卡沒(méi)有用過(guò),u盾、密碼等都沒(méi)有丟失過(guò),但不到兩天時(shí)間,總共出現(xiàn)69筆交易記錄,賬戶(hù)上的6萬(wàn)多元僅剩500元。經(jīng)調(diào)查,這與他曾在公共場(chǎng)所接入過(guò)不安全的wifi有關(guān)。
      目前,類(lèi)似因登錄公共場(chǎng)所免費(fèi)wifi網(wǎng)絡(luò)被騙的案例,呈高發(fā)態(tài)勢(shì)。這與wifi環(huán)境魚(yú)龍混雜,給不法分子提供了可乘之機(jī)有著直接關(guān)系。
      采訪中,多地公眾均對(duì)政府免費(fèi)wifi的安全性表示了自己的擔(dān)憂(yōu),尤其是使用微信支付、支付寶等移動(dòng)轉(zhuǎn)賬時(shí)是否安全。這樣的擔(dān)心,讓他們不敢大膽使用政府提供的免費(fèi)wifi。
      公眾的擔(dān)憂(yōu),也引起了政府的關(guān)切。合肥市經(jīng)信委信息產(chǎn)業(yè)推進(jìn)處處長(zhǎng)李義福表示,政府建設(shè)的wifi與商家相比,尤為注重安全管理。合肥在設(shè)計(jì)及建設(shè)公共wifi時(shí),對(duì)個(gè)人信息實(shí)行統(tǒng)一登錄、統(tǒng)一認(rèn)證,同時(shí)建立了“防火墻”過(guò)濾相關(guān)信息,屏蔽不良網(wǎng)站。“作為安徽首個(gè)無(wú)線城市項(xiàng)目,我們特意設(shè)計(jì)了安全管理平臺(tái),與公安網(wǎng)監(jiān)部門(mén)對(duì)接。市民大可放心接入,不用擔(dān)心釣魚(yú)網(wǎng)站或個(gè)人信息泄露”。
      中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平提醒,政府大力推進(jìn)免費(fèi)wifi建設(shè)是民生工程,好事更要辦好。一定要高度重視免費(fèi)wifi的網(wǎng)絡(luò)安全,給公眾吃一顆“定心丸”,否則難以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值,還會(huì)給政府權(quán)威性和公信力帶來(lái)?yè)p害。


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