接收文件數(shù)量內(nèi)容——速查手冊

接受文件的數(shù)量的內(nèi)容需要接收后和客戶交流一下，問清客戶的需求，及時跟進(jìn)單子的進(jìn)度。
接收文件數(shù)量內(nèi)容
問題現(xiàn)象：
由于白天qq文件較多，同時有10幾個在收，網(wǎng)絡(luò)很慢，而且電腦運(yùn)行起來很卡，導(dǎo)致文件沒有收全(部分文件收好了，因?yàn)榭蛻舢?dāng)時有說部分文件是不需要打印的)，客戶來了單子還沒有開始做，最后客戶投訴，免單。
原因分析：
和客戶溝通沒有到位，沒有問清客戶哪幾張是要的，哪幾張是不要的。
解決方法：
1、文件收好之后，和客戶確認(rèn)文件內(nèi)容與數(shù)量;
2、及時跟進(jìn)單子的進(jìn)度。
....詳情請見<速查手冊>
本文轉(zhuǎn)載自快印行業(yè)第一套專業(yè)管理叢書《速查手冊》卷


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