客戶文件丟失是因為客戶優盤與公司u盤很像，員工誤認為是公司u盤，將其格式化用于取件拷圖，需要更準確的進行區分。
客戶文件丟失
問題現象：
客戶投訴：我們員工將其u盤格式化至使文件丟失。
原因分析：
客戶優盤與公司u盤很像，員工誤認為是公司u盤，將其格式化用于取件拷圖。
解決方法：
前臺：1、將客戶的u盤與公司的u盤分開放以免混淆;
2、將公司u盤貼上公司標簽方便區分。
技術、裝幀：
1、在刪文件或格式化前確認所用的u盤是公司內部的。
....詳情請見<速查手冊>
本文轉載自快印行業第一套專業管理叢書《速查手冊》卷


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