快印速查手冊——接收文件數(shù)量內(nèi)容

速查手冊方便培訓(xùn)，以一對一的方式進(jìn)行培訓(xùn)，可以在交接班時以很短的時間完成培訓(xùn)傳遞(只需教會一個班組的其中一人，一般是班組長，再由其在班組中進(jìn)行一對一培訓(xùn)傳遞);使用靈活，隨時都可以進(jìn)行培訓(xùn)，不需要把所有員工招集在一起進(jìn)行全員課堂式的培訓(xùn)，可以不用占用員工的休息時間，需要所有員工的共同配合;只適用于一些比較簡單易懂的內(nèi)容的培訓(xùn)，達(dá)到一點就通的目的，一些復(fù)雜的或政策性的內(nèi)容還是需要將員工招集在一起進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和說明。
接收文件數(shù)量內(nèi)容
問題現(xiàn)象：
由于白天qq文件較多，同時有10幾個在收，網(wǎng)絡(luò)很慢，而且電腦運行起來很卡，導(dǎo)致文件沒有收全(部分文件收好了，因為客戶當(dāng)時有說部分文件是不需要打印的)，客戶來了單子還沒有開始做，最后客戶投訴，免單。
原因分析：
和客戶溝通沒有到位，沒有問清客戶哪幾張是要的，哪幾張是不要的。
解決方法：
1、文件收好之后，和客戶確認(rèn)文件內(nèi)容與數(shù)量;
2、及時跟進(jìn)單子的進(jìn)度。
....詳情請見<速查手冊>
本文轉(zhuǎn)載自快印行業(yè)第一套專業(yè)管理叢書《速查手冊》卷


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