全球服務是一種文印外包服務模式。富士施樂首創該服務模式并最早在華推廣,先后推出了辦公服務、企業級打印服務、業務流程管理服務、文件外包和溝通服務。作為文件管理領域的領導者,富士施樂通過長期豐富的文件管理經驗和專業的服務,為企業解決與文件相關的各種問題,幫助企業優化業務流程、提高效率、降低成本,同時可專注其核心業務,創造更多商業價值。
企業級打印服務
作為打印管理服務的領導者,富士施樂最新推出的這項服務拓展了現有打印管理服務的范圍,使之涵蓋了整個企業打印環境(從支持移動辦公和打印管理工具實現打印優化,到通過ic卡認證打印來確保信息安全,再到同時管理紙質文件和數字信息的全新方法簡化復雜的業務流程)。企業級打印服務可幫助企業優化整體打印環境,讓企業員工無論在何時、何地均可方便的完成無縫流暢的打印作業。
企業級打印服務可提供從辦公室到文印中心的打印管理,優化企業打印的基礎架構,提升效率,為企業提供全面的打印管理服務。富士施樂通過該服務為企業配備符合能源之星標準的辦公設備,如低碳型彩色數碼多功能設備等,并為企業設計更為環保的可持續發展的打印基礎架構與全面的管理服務,從而幫助企業實現可持續發展的智能化辦公。此外,該服務采用業界領先的強化安全管理的軟件,能夠預防入侵并實現審核跟蹤,為企業搭建安全且合規的文件基礎架構。
在 gartner 發布的“2012 全球打印管理服務(mps)幻方圖報告”中,施樂公司和富士施樂株式會社繼續位居領導者象限。這是施樂/富士施樂連續三年第三次位居領導者象限。
業務流程管理服務
業務流程管理服務可簡化文檔處理流程,實現全數字化業務流程,從而幫助企業提高生產力,降低成本并確保信息安全。
在整個企業內,業務流程管理服務可將耗時且文件密集的客戶服務、財務、行政甚至其他管理程序,轉變為高效的數字化文檔工作流,并通過流暢的文檔流程使企業隨時能夠迅速準確地獲取所需文檔和信息,為客戶提供便捷、高效的服務。此外,富士施樂擁有專業的文件管理方面知識和豐富的經驗,可為企業提供最適合的量身定制的解決方案,滿足企業的特殊要求。
文件外包和溝通服務
文件外包和溝通服務是通過為企業提供市場溝通服務,幫助企業保持品牌一致性,確保溝通效果、提高其目標受眾的回饋率,降低總體成本,從而實現最大化投資回報率。
文件外包和溝通服務以集中的模式來創建和實現所有類型的溝通,從而提高整體溝通效率和效果。該服務更是通過深入研究、精心策劃和專業執行的跨平臺溝通,這一服務可統一企業的宣傳內容和形象,拉近與其客戶的距離,提高客戶忠誠度。在專業的文件管理咨詢師和一系列通過驗證的工具協助下,富士施樂文件外包和溝通服務還可優化企業運營和資產配置,令企業從專業服務中獲得附加價值。
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