在當(dāng)前大多數(shù)出版社聚焦于電子圖書以及電子閱讀器的最新進(jìn)展時(shí)，就人力資源的儲(chǔ)備而言，出版社正在招聘什么樣的人才來構(gòu)建他們的數(shù)字化業(yè)務(wù)部門，又是如何在為他們自己的未來定位?美國《出版趨勢》網(wǎng)站訪問了幾家主要出版社的相關(guān)負(fù)責(zé)人，就出版社對(duì)正在招聘人員的技能和工作背景方面的需求，出版社數(shù)字化業(yè)務(wù)崗位設(shè)置，以及技術(shù)人員人數(shù)等問題進(jìn)行了采訪。
設(shè)立數(shù)字化部門
“圖書業(yè)中數(shù)字化仍是比較新的事物，真正有經(jīng)驗(yàn)的人并不多。”美國圖書批發(fā)公司貝克·泰勒(baker&taylor)數(shù)字出版部主席鮑勃·納爾遜說，“數(shù)字化圖書只是在最近三四年才真正大量涌現(xiàn)，所以，我們正尋找在數(shù)字化出版、發(fā)行等方面擁有經(jīng)驗(yàn)的人，也是在尋找這個(gè)領(lǐng)域的先鋒。”
大衛(wèi)·布朗斯坦，最近被任命為帕修斯(perseus)出版公司首席人才官，他有一定的廣告和音樂界背景，就如何在公司內(nèi)部完成數(shù)字化建設(shè)方面有著自己獨(dú)到的方法。他說道：“出版社在構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)部門時(shí)有兩種模式，一種是將數(shù)字化業(yè)務(wù)編織進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)部門中——這產(chǎn)生了相應(yīng)的招聘模式，另外一些人則認(rèn)為數(shù)字化應(yīng)被列入單獨(dú)的發(fā)展軌道，因其有革命性的發(fā)展?jié)摿Γ虼藛为?dú)設(shè)置了數(shù)字化部門。”
在單獨(dú)設(shè)立了數(shù)字化部門的公司，如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)關(guān)鍵問題。“每一家公司都必須決定如何領(lǐng)導(dǎo)這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型——通過擁有或沒有擁有跨功能的團(tuán)隊(duì)，或者設(shè)立專門負(fù)責(zé)的首席數(shù)字官，這些都是非常重要的決定，將影響公司的發(fā)展戰(zhàn)略和執(zhí)行力。”布朗斯坦說道。自2011年以來,《出版趨勢》已經(jīng)報(bào)道了45個(gè)轉(zhuǎn)向數(shù)字化方面工作的人物職位變化新聞，其中，有14位是進(jìn)入到了新產(chǎn)生的部門。
從出版業(yè)外引進(jìn)人才
不少公司開始從出版行業(yè)外招聘數(shù)字化工作相關(guān)人員，這顯示出版業(yè)從行業(yè)外部雇傭人員的趨勢正越來越明顯。例如，杰夫·都德斯來到st.martin公司成為執(zhí)行副總裁，負(fù)責(zé)市場拓展和數(shù)字化媒體策略，此前，他曾供職于索尼的jivelabel集團(tuán)。曾在liveperson公司擔(dān)任數(shù)字化客戶服務(wù)執(zhí)行副總裁的彼得·菲利浦斯，現(xiàn)在被聘為數(shù)字化媒體集團(tuán)marvel的總經(jīng)理。
納爾遜說道：“坦誠地說，任何媒體背景都是相關(guān)的，無論是紙媒體還是包括音樂、視頻或游戲等在內(nèi)的數(shù)字媒體。關(guān)鍵是他是否有很多新鮮想法，能夠把握好復(fù)雜的出版行業(yè)。由于有一些比較大的計(jì)劃想付諸實(shí)施，我們招聘了一些相關(guān)人員，當(dāng)然首選是有傳媒業(yè)背景的人，同時(shí)，他們必須精通技術(shù)，并能合成解決很多公司需求。‘數(shù)字化’早已走出了書本，變成了實(shí)實(shí)在在的客戶需求。”
就在不久前，尚塔爾·雷斯蒂沃-阿萊西被聘為哈珀·柯林斯的首席數(shù)字官，在加盟哈珀·柯林斯之前，雷斯蒂沃-阿萊西是ing銀行的媒體企業(yè)融資部主管，以前還曾就職于emi音樂公司。
當(dāng)企業(yè)從出版行業(yè)外雇傭了很多人員后，領(lǐng)導(dǎo)力與交流技巧變得與高科技技術(shù)一樣重要了。“我們希望他們能夠有戰(zhàn)略性的思考和遠(yuǎn)見。”布朗斯坦稱，“我們需要能夠把企業(yè)發(fā)展愿景清晰化并將其付諸到實(shí)踐中的領(lǐng)導(dǎo)者,我們同時(shí)需要具有商業(yè)頭腦的數(shù)字化人才，他們能將數(shù)字化方面的試驗(yàn)成果應(yīng)用于商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中，應(yīng)聘者還需要擁有至少10年的管理執(zhí)行崗位經(jīng)驗(yàn)。”
“整個(gè)行業(yè)都看到了數(shù)字化平臺(tái)和渠道正在影響消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)和購買產(chǎn)品，對(duì)于出版業(yè)而言，這是一個(gè)非常有趣的時(shí)刻”，hartnick研究公司董事長凱特·埃利奧特說道，她曾經(jīng)為很多行業(yè)做過執(zhí)行力方面的研究，包括電子商務(wù)、市場營銷、媒體和非營利組織。“出版社希望高級(jí)市場推廣經(jīng)理能夠?qū)⑦@些數(shù)字化渠道和平臺(tái)融入到公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃中，能夠明確公司是否應(yīng)該改變與客戶接觸的方式，出版商們對(duì)于雇傭非本行業(yè)人士但在推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型的策略和運(yùn)作方面有過成功經(jīng)歷的人有著比較開放的態(tài)度。”她說道。
招聘速度需加快
過去一年里，在數(shù)字化管理人才招聘方面還有什么其他趨勢?“前幾年，公司都能及時(shí)騰出時(shí)間來進(jìn)行招聘，今年卻有些不同，由于一些出版公司拖延面試或作出決定的時(shí)間，很多應(yīng)聘者轉(zhuǎn)向了其他能對(duì)他們更快伸出橄欖枝的公司。”埃利奧特談到，在確保聘到最優(yōu)秀的數(shù)字化管理人才方面，出版社需要提高速度。“當(dāng)然，在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)情況下，一些外部事件可能會(huì)影響公司的商業(yè)信心，這當(dāng)然會(huì)使聘用速度放慢。”她說。
布朗斯坦也認(rèn)可進(jìn)入市場招聘的速度是很重要的觀點(diǎn)，它不止體現(xiàn)在向市場提供一個(gè)報(bào)價(jià)方面，就是整個(gè)行業(yè)也是如此，“事情變化得令人難以置信的快速，如果你因?yàn)橐淮五e(cuò)誤的決策而失去了6個(gè)月的時(shí)間，它可能會(huì)使你倒退6年”。他還補(bǔ)充說，除了速度，工資也是雇傭高級(jí)人才時(shí)一個(gè)重要的影響方面。“如果你想雇傭最頂尖的人才，讓他們帶來這個(gè)行業(yè)你從未見過的事情，你可能要付出

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