互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展為電子商務(wù)環(huán)境的改善提供了很大的幫助，使得現(xiàn)代商務(wù)變得更為快捷方便。為圖文快印行業(yè)帶來的最大便利是大圖文快印店不用在刻意選擇鬧市，“依”客戶而居。快印店有希望通過完善的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)與分處各地的客戶實(shí)時(shí)交流，真正實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和服務(wù)。傳統(tǒng)的快印店為了拓展業(yè)務(wù)，占據(jù)更大的市場往往最直接的手段就是根據(jù)大客戶的分布，主動(dòng)建立分點(diǎn)，以連鎖的形式覆蓋區(qū)域市場。而新興的電子商務(wù)模式給了快印店一個(gè)新的選擇，即建設(shè)“工廠店”，將資金和人才集中起來建設(shè)超級店，市場渠道的建設(shè)交由網(wǎng)絡(luò)，用最優(yōu)質(zhì)時(shí)尚的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上覆蓋大區(qū)域市場。“連鎖店”還是“工廠店”，傳統(tǒng)還是突破，快印店在十字路口值得深思！
在數(shù)字印刷發(fā)展初期，大部分以建筑圖文或商務(wù)文件為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)大都選擇“依”客戶而居，將店址定位于大客戶周邊，以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和服務(wù)。后來隨著客戶群體的擴(kuò)大，連鎖成為部分?jǐn)?shù)字印刷企業(yè)自然而然的選擇，2010年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有69%的受訪數(shù)字印刷企業(yè)開設(shè)了分店。但近年來，隨著數(shù)字印刷商業(yè)模式的多元化，尤其是傳統(tǒng)印刷企業(yè)進(jìn)入數(shù)字印刷領(lǐng)域進(jìn)程的加快，也出現(xiàn)了另外一種模式：工廠店。相對于連鎖店，工廠店選址一般會有意回避繁華鬧市和商業(yè)區(qū)，有的甚至位于相對偏僻的工業(yè)區(qū)。工廠店的優(yōu)勢在于，物業(yè)成本優(yōu)勢明顯，通過集中生產(chǎn)降低運(yùn)營成本，劣勢則是無法快速響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。
連鎖店，還是工廠店?兩種模式的背后實(shí)際上涉及到企業(yè)自身的業(yè)務(wù)定位，選擇連鎖店模式的一般以商務(wù)文件等快印業(yè)務(wù)為主，選擇工廠店模式的大多以工業(yè)化數(shù)字印刷為目標(biāo)市場。兩種模式無所謂優(yōu)劣，目前均有成功案例。
成立于20世紀(jì)90年代初的時(shí)美集團(tuán)于2003年引進(jìn)第一臺數(shù)字印刷機(jī)，進(jìn)軍數(shù)字印刷市場，以北京為起點(diǎn)，目前已經(jīng)在上海、廣州、深圳開設(shè)多家連鎖店。曹國亮介紹說，目前時(shí)美的連鎖店全部采取直營模式，因?yàn)檫@樣更加有利于時(shí)美對品牌的維護(hù)和對生產(chǎn)技能的掌控。未來時(shí)美還會繼續(xù)堅(jiān)持直營連鎖的發(fā)展模式，初期計(jì)劃開店規(guī)模在50家左右。時(shí)美集團(tuán)的連鎖之路主要以客戶需求為導(dǎo)向，曹國亮表示，目前時(shí)美的客戶群大部分集中在北京、浙江、上海、廣州等地，如果以后天津、承德等地方的客戶有需求，時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候其實(shí)也可以開分店。
與時(shí)美集團(tuán)堅(jiān)持連鎖店模式不同，在數(shù)字印刷領(lǐng)域同樣廣受關(guān)注的上海盛隆印務(wù)有限公司從“連鎖店”模式起步，最終卻走向了“工廠店”。2006年，身為傳統(tǒng)印刷企業(yè)的上海盛隆在上海中山公園附近開設(shè)了第一家數(shù)字印刷快印門店，第二年連續(xù)開設(shè)了兩家連鎖店。但一年運(yùn)營之后，1家贏利、1家持平、1家虧損。經(jīng)過一番思考，主要決策者認(rèn)為連鎖門店模式并不適合盛隆印務(wù)，遂決定將數(shù)字印刷設(shè)備集中到工廠與傳統(tǒng)印刷實(shí)行集中生產(chǎn)。數(shù)字印刷與傳統(tǒng)印刷的近距離互動(dòng)讓盛隆印務(wù)能夠更好滿足客戶的不同需求，取得了不錯(cuò)的經(jīng)營效果，而這也成為了盛隆印務(wù)的一大特色。
在連鎖店與工廠店之外，部分?jǐn)?shù)字印刷企業(yè)，如時(shí)美集團(tuán)還推出了一種獨(dú)特的駐地服務(wù)模式。即數(shù)字印刷企業(yè)提供設(shè)備和技術(shù)人員進(jìn)駐客戶企業(yè)，為客戶提供一對一的個(gè)性化服務(wù)。這種模式深入客戶內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)了與客戶的無縫對接，很有可能成為未來數(shù)字印刷發(fā)展的一個(gè)重要趨勢。
作為新興市場，數(shù)字印刷領(lǐng)域向來都不缺乏理想、激情和勇氣，一大批思維活躍、意識超前的業(yè)內(nèi)人士在該領(lǐng)域大膽嘗試、砥礪前行，推動(dòng)了這一市場的快速發(fā)展。雖然過程中可能有誤判、有失敗，但每一次探索都是對數(shù)字印刷市場的有益推動(dòng)。相信在業(yè)內(nèi)人士的共同求索之下，適合中國市場的數(shù)字印刷商業(yè)模式定當(dāng)日趨清晰和完善。


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