B2B、B2C印刷企業(yè)要以個性化服務為中心

隨著電子商務的不斷發(fā)展，b2b、b2c在印刷企業(yè)和客戶之間扮演著越來越重要的角色。通過互聯(lián)網(wǎng)，印刷企業(yè)快捷地直達客戶和供應商，選擇合適的報價，簽訂意向協(xié)議，接收訂單，參看活件工作狀態(tài)等等。
印刷業(yè)的趨勢是印刷廠、出版商和媒體都在向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移。在一切都是在“虛擬”中進行的時候，服務就成了致勝的關鍵。現(xiàn)在，你想得出的，網(wǎng)上就能找到相應的服務。很多企業(yè)也將這些外包給互聯(lián)網(wǎng)公司，由他們來度身定做一套電子平臺。相對于國內(nèi)企業(yè)，還是大而全，而網(wǎng)絡部門始終還是處于不賺錢而又孤立的尷尬境地。至于電子商務平臺，幾乎就無從談起了。
同國際上一樣，國內(nèi)印刷企業(yè)在b2b方面面臨的最大挑戰(zhàn)是如何在客戶和內(nèi)容之間建立一個行之有效的系統(tǒng)。一開始大家想到的是電子商務，事實上，僅僅通過虛擬的網(wǎng)上世界是無法吸引人家和你簽訂單的，所以美國互聯(lián)網(wǎng)已開始向客戶服務方向轉(zhuǎn)變，以期快速準確的響應客戶要求。
在b2c方面，在臺灣美國等地，在線印刷已經(jīng)成功運用開了，客戶在線下訂單，完全根據(jù)客戶要求完成印刷工作。相信隨著相關技術的發(fā)展，b2c一定更為人性化，更具實用性，而且客戶在下一次來的時候，系統(tǒng)還能識別他，并且針對他提供相關建議和服務。就好像亞馬遜網(wǎng)上書店，買過一本書，下次來上網(wǎng)，一個針對你的購書計劃已經(jīng)為你準備好了。對客戶進行個性化的服務就成了互聯(lián)網(wǎng)的一個重要任務，而在數(shù)碼印刷和按需印刷方面，互聯(lián)網(wǎng)就是長袖善舞了。
如馬云所說“打敗傳統(tǒng)商業(yè)的不是阿里巴巴，而是趨勢。”印刷電子商務不是技術，而是生意模式。在無網(wǎng)絡不生活的時代，電子商務模式為印刷行業(yè)帶來的魔力在逐漸升級，離無電商不生意還遙遠嗎?


印前使用專色時應該注意的一些問題
噴墨打印不是夢 OLED面板或2020年實現(xiàn)
O2O模式推動數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)發(fā)展
淺析：大幅面印刷正經(jīng)歷蛻變
珠三角紙板行情：紙板與紙箱企業(yè)虧損嚴重
膠印機：機器故障的根治
淺析印刷色彩的具體應用
印刷企業(yè)如何實現(xiàn)短板印刷？