世人渴望成功,做為影樓管理者更渴望卓有成效,這是成功學長盛不衰的根本,也是《卓有成效的管理者》能夠持續暢銷的原因所在。
成功究竟是偶然、還是必然;是偶然中有必然,還是必然中有偶然。這個問題一旦上升到哲學高度,繞來繞去幾個回合,基本上就成一筆糊涂賬了。追求成功背后的奧秘,很像是盲人摸象。成功是一頭大象,我們就是那些摸來摸去的盲人:摸到大象屁屁的,說成功靠性感,領袖魅力不可或缺;摸到大象粗腿的,說成功靠堅持,執著前行總能到達終點;摸到大象肥耳的,說成功靠傾聽,像劉備那樣就能得天下;摸到大象白牙的,說成功靠拼殺,捅死所有對手就能剩著為王。
和成功的虛無縹緲相比,管理者的卓有成效似乎更容易把握。企業成功與否,關注的是結果。影響結果的因素太多,不去管他,因為想管也管不了。管理者是否合格,是否卓有成效,關注的是過程。管不了天和地,總管得了自己。做了應該做的事情,就是合格的、卓有成效的管理者。
德魯克研究發現,一個管理者是否卓有成效,和這個管理者的學識、性格、愛好等等并沒有直接關系。更直接地說,有學問或者沒學問、有教養或者沒教養、脾氣暴烈或者性情柔和、大手大腳或者錙銖必較,都能成為卓有成效的管理者。成功學中再三提及的各種優良品質,諸如:領袖魅力、高瞻遠矚、從善如流、深邃睿智等等,都是不切實際的幻想和希翼而已。
卓有成效,本身并不是什么天賦才能,任何管理者都能后天學會。根據德魯克的研究,卓有成效的管理者只有五個特點而已:時間管理、分清內外、用人所長、要事優先、善于決策。
時間管理是卓有成效的前提,管理不好時間,一切都是空談。至于如何管理時間,德魯克的時間管理三部曲早已成為老生常談,無外乎記錄時間、分析時間、安排時間。理論淺顯,方法簡單,關鍵在于堅持。
管理者要分清內外,要牢記內部所有的折騰都是成本,只有對外的才是真正的貢獻。對于部門來說,內部整頓是成本,為其他部門提供的服務才是貢獻;對于企業來說,所有管理都是成本,為外面的用戶提供的服務才是貢獻。再微小的企業,也會有無窮無盡的事情要處理。分不清內外,確定不了事情的輕重緩急,卓有成效也就無從談起。
管理者不是上帝,甚至也不是老師。管理者只能去發揮員工的長處,而不是想法設法去教育和改變員工。馬謖剛愎自用,就不該任命為主將??嗫谄判娜ジ淖凂R謖的性格,連諸葛亮這樣的神人都做不到,凡夫俗子的管理者就更別指望了。用人所長,才能帶來最大的效益。
要事優先,似乎是理所當然的事情。何為要事,是能真正帶來績效的事。要事優先,其實是目標管理的另外一種說法。清晰的目標在前,事情的輕重緩急在后?;\統地談哪類事情重要,對企業沒有任何意義。
善于決策,考驗的是管理者的執行力。管理不是做單項選擇題,面對很多可能、很多選擇的時候,管理者總要做出決策。善于決策的背后,是反饋跟蹤和勇于改變。就像車輛發動起來,需要觀察和調整,跑偏了就糾正。沒有誰能對某一次決策打包票,一次接著一次的系列決策,才構成決策的整體。
把握住以上五點,就是卓有成效的管理者,離成功也就近了一大步。
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