網購時代的來臨，很多實體店主都在抱怨網店帶來的沖擊，而網購在整體零售份額的占比，依然會繼續提升。既然實體店抱怨網店，那么，我們需要做些什么，讓實體店得以更好的生存呢?
1、服務：網店只能喊親，實體店可以肌膚之親。
就拿售后服務來說，網店一般可以七天無理由退換貨。由于顧客可以對商家進行評價，而評價對商家的信用影響極大，所以，在網購過程中，退換貨一般相對簡單。而在實體店，如果顧客因為不喜歡而要求退貨，往往導購會加以刁難，主要原因，還是在于“已經到手的銷售，又要退掉”的心理。要是因為質量問題，實體店的導購甚至會予以推諉。
單拿售后服務這一點，大部分實體店做的都不夠，就不要談

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