對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè),離職員工相當(dāng)于企業(yè)成長(zhǎng)過程中的一位過客,同樣,前公司與前雇員之間也是形同陌路,離開后就很少再想起對(duì)方。不過,也有些大公司會(huì)特意去“討好”已離職員工,甚至?xí)c他們擦出合作的“火花”。
“離開了,還是同學(xué)”阿里校友會(huì)成為離職人最大的向往阿里巴巴在2014年上市之后,選擇在感恩節(jié)舉辦了國(guó)內(nèi)企業(yè)從未有過的離職員工大會(huì),馬云是希望感恩今天在職和離開公司的同事們,共同成就了阿里巴巴,使得阿里巴巴才有了今天。阿里的同事之間都互稱為同學(xué),員工離職相當(dāng)于“畢業(yè)”,所以離職員工大會(huì)也就是校友會(huì)。
對(duì)于離職員工,阿里巴巴一直持理解和祝福態(tài)度。馬云曾經(jīng)表示,“我相信95%以上的阿里人要離開公司都會(huì)參與阿里生態(tài)的建設(shè),對(duì)于人員的流失,我們認(rèn)為是壯大了阿里的生態(tài)系統(tǒng),幫助了別人,我覺得很好?!蹦茏寙T工在離職的時(shí)候感受到一種“畢業(yè)”的氛圍,不管對(duì)于這家公司曾帶給你快樂、理想,甚至是沮喪,最后都是留戀之情可以說(shuō)是離職的最高級(jí)行為。
對(duì)于阿里巴巴這種大公司,馬云的格局會(huì)大很多,而對(duì)于小公司而言,可能對(duì)于離職員工的管理就沒有這么長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。離職員工是草?還是寶?對(duì)于中小企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都在忙著淘金,無(wú)暇顧及離職員工管理的問題。不能顧及到這些長(zhǎng)遠(yuǎn)效應(yīng),這是很真實(shí)的小公司生態(tài)。對(duì)待離職員工的管理在中小企業(yè)中還是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的工作一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程會(huì)經(jīng)歷起步、成長(zhǎng)、壯大或破產(chǎn),在發(fā)展過程中企業(yè)和員工均會(huì)收獲很多。企業(yè)和員工在本質(zhì)上是相互依存、相互成就的。尤其對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)和人才之間如何相處倒是值得思考的一件事。
在《商業(yè)的本質(zhì)》一書中,杰克·韋爾奇提到關(guān)愛離職員工也是建立領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立互信比較好的方式。對(duì)待離職員工正確的做法是:在離職那天,要像他入職那天去關(guān)愛他。通常,入職時(shí),會(huì)領(lǐng)著他、向每個(gè)人去介紹,并以招聘到他而自豪。雖然在離職的時(shí)候很難再產(chǎn)生類似的情感,但你也必須這樣做。努力克制住發(fā)怒或責(zé)備他人的沖動(dòng),即便這位員工業(yè)績(jī)并不是很好,領(lǐng)導(dǎo)也需要表現(xiàn)出慷慨的一面。這樣一來(lái),不管是離職還是在職的員工都會(huì)對(duì)你產(chǎn)生感激之情,在職員工也會(huì)感受到一種安慰和尊重感,進(jìn)而增強(qiáng)彼此之間的信任感。換一種思維,離職員工也許是潛在的公司資源員工離職,并不代表他們對(duì)于前公司就失去了價(jià)值,他們也許會(huì)提供意想不到的貢獻(xiàn),當(dāng)然這需要管理者的挖掘與管理。馬云成立阿里巴巴校友會(huì),就是一種對(duì)于離職者的管理。
還有一些大公司把離職員工當(dāng)作公司的潛在資源,舉兩個(gè)例子:l摩托羅拉的rehire回聘制度,就是想再利用離職員工這一資源,
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