重構圖文加盟企業的數字化運營模式可以從創建、利用、整合3個層面去實施戰略轉型：創建通過多個接觸點和用戶互動和購買；利用是利用跨渠道和跨組織的數字化信息來優化線下線上融合能力；而整合是企業注重圍繞客戶接觸交互點而全面重構運營模式，優化價值鏈中的所有元素。
如何重構企業的數字化運營模式？
1.創建數字化能力
想創建新的數字化能力，圖文加盟企業首先通過微名片制訂讓客戶通過在線渠道參與互動的接觸點，如社交網絡微信、微博、和其他接觸點如網站等。
2.利用信息管理企業
在運營轉型的下一層面，企業需要利用跨渠道、跨業務單位和供應合作伙伴的信息與關系，整合優化這些提供新價值的數字和實體組成要素。
3.整合并全面優化客戶接觸點中價值實現的所有元素
企業注重圍繞客戶接觸交互點而全面重構運營模式，優化價值鏈中的所有元素。
企業數字化的轉型升級的6大能力
能力一：實現業務模式創新
在數字時代，最重要的能力是設計并實現新的業務模式。企業必須不斷地探索實現新收入、新活動以及在新的或現有行業中占據一席之地的最佳的新方式。
能力二：推動客戶和社區協作
這要求在業務活動的每個階段與客戶交互——不僅僅是在銷售、營銷和服務過程中，還包括產品設計、供應鏈管理、人力資源、it和財務。企業可以通過微名片創建自己的虛擬商圈，也可以利用客戶已經成立的客戶社區。
能力三：跨渠道整合
跨所有客戶接觸點的整合能力是管理數字化運作的關鍵。客戶在各個接觸點之間隨時切換：電子郵件、社交網絡、網站、線下店鋪等，比如用戶先在手機上對比價格，然后在傳統店鋪內試穿，最后在電腦上完成交易。在所有交互活動中，客戶期望一致性和明確性，他們希望企業了解他們過去購買的商品、服務電話和咨詢內容。在一個渠道中的體驗會使客戶對所有渠道提出期望。一致性會創造客戶對品牌的忠誠度，并提高客戶滿意度。
能力四：通過數據分析獲得洞察力
以客戶為中心的企業通過數據分析獲得的洞察力為所有職能部門提供了預測和決策能力，這樣所有渠道都圍繞客戶個性化需求而開展行勱。企業根據事實做出決策，而并非根據直覺或個人經驗在做決策。
能力五：優化數字供應鏈
獲取并整合這些信息的企業從數字化供應鏈中將獲得全部收益，即動態管理成本，具備為最小的市場細分服務的能力，以及根據供應和需求預測而靈活確定最佳庫存分配。
能力六：實現互連的員工隊伍
上述的所有能力都要求在員工隊伍中選擇適當的人員并培養適當的技能。圖文加盟店員工參于在線社區可為企業帶來多種建議，通過移動和在線工具實現的協作正成為企業內以及企業、合作伙伴和客戶之間溝通方式中的基本組成部分。


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