包裝和營銷一樣同樣存在著 4c 組合，客戶的欲望和需求 customer need 、滿足需求的成本 cost 、實現需求的便利性convenience 、實現需求所需的溝通 communication ，都將對包裝設計產生重要影響。
顧客的心理包裝需求
首先，作為一款好的包裝，設計者必須要搞清楚顧客對于產品的真實需求。例如禮品的話，消費者可能更關心它的包裝檔次，而對于包裝的大小則會依據禮品的用途作出選擇。送給情人的也許很精致同時忌諱體積過大，而送一般的往來客人還是青睞包裝堆頭稍大的。
有些產品是用來彰顯消費者的尊榮和地位的，此時市場上常見的包裝設計及材料就很難滿足消費者的尊貴與獵奇心理了，惟有做一些顛覆性的設計才可以使產品品位無與爭鋒，比較典型的是absolute vodka 絕對牌伏特加。
需求的包裝成本
如果是消費者長期需要的快速消費品，則消費者不會希望為包裝支付

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