寬帶委員會(huì)教育工作組近日指出，簽約手機(jī)用戶的數(shù)量如今已超越了約七十億的全球人口總數(shù)，活躍的移動(dòng)寬帶用戶數(shù)則已超過21 億人。而這個(gè)數(shù)據(jù)在2009年僅僅是3.6億左右，也就是說在過去的5年中，移動(dòng)寬帶用戶數(shù)暴增近5倍。
但作為寬帶服務(wù)提供者的運(yùn)營(yíng)商在這場(chǎng)盛宴之中卻并沒有再次爆發(fā)，相反運(yùn)營(yíng)商“數(shù)據(jù)通道”的危局正日益加重。當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商要想控制產(chǎn)業(yè)鏈，不淪落為"數(shù)據(jù)通道"，就必須順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，加快互聯(lián)網(wǎng)思維的建設(shè)，如此，移動(dòng)寬帶用戶的暴增效應(yīng)對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說才有實(shí)際意義。
全球移動(dòng)寬帶用戶暴增至21億
全球移動(dòng)寬帶用戶數(shù)增長(zhǎng)迅猛。寬帶委員會(huì)教育工作組近日在聯(lián)合國(guó)教科文組織牽頭起草的一份報(bào)告中指出，當(dāng)前簽約的手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)超過了全球人口總數(shù)，這也意味著手機(jī)用戶數(shù)突破了70億關(guān)卡。不僅如此，報(bào)告還指出當(dāng)前活躍的移動(dòng)寬帶用戶數(shù)也已超過21 億人，占到總數(shù)的三分之一左右。須知，截至2009年年底，全球移動(dòng)寬帶用戶數(shù)大概還在3.6億上下，這也就意味著在5年的時(shí)間中，全球移動(dòng)寬帶用戶數(shù)增長(zhǎng)近5倍。
全球移動(dòng)寬帶用戶數(shù)的快速增長(zhǎng)，一方面是流量使用暴增帶來的影響，另一方面則是與智能手機(jī)的快速普及密不可分。全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)在3月2日開幕的世界移動(dòng)通信大會(huì)期間發(fā)布了《移動(dòng)經(jīng)濟(jì)2015》報(bào)告。該報(bào)告進(jìn)一步預(yù)測(cè)到2020年，全球移動(dòng)通信用戶將從2014年末的36億增至46億。報(bào)告指出，大量移動(dòng)通信用戶開始享用3g及4g寬帶網(wǎng)絡(luò)，智能手機(jī)普及率迅速提高，推動(dòng)了新的移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)和應(yīng)用程序增多。2014年使用寬帶網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信用戶比例為40%，預(yù)計(jì)到2020年，這一比例將增至約70%。此外，智能手機(jī)的覆蓋率將從2014年的37%增加到2020年的65%。報(bào)告認(rèn)為，未來5年，全球移動(dòng)用戶的增長(zhǎng)將主要集中在發(fā)展中國(guó)家，原因是越來越多的當(dāng)?shù)孛癖妼⒇?fù)擔(dān)得起使用移動(dòng)設(shè)備和服務(wù)的費(fèi)用，其移動(dòng)通信服務(wù)覆蓋率也將進(jìn)一步提高。愛立信公司預(yù)測(cè)，5g有望在2020年開始商業(yè)部署，且5g網(wǎng)絡(luò)的普及將比4g網(wǎng)絡(luò)的普及更為迅速。為滿足成千上萬(wàn)種使用移動(dòng)技術(shù)的新方式，5g除了擁有新增無線技術(shù)外，還包含3g和4g無線接入、云技術(shù)以及核心技術(shù)的演進(jìn)版本。
可以預(yù)見的是，在未來幾年內(nèi)，全球移動(dòng)寬帶用戶的數(shù)量將會(huì)繼續(xù)暴增。
運(yùn)營(yíng)商壓力與日俱增
在移動(dòng)寬帶用戶暴增的浪潮下，作為基礎(chǔ)服務(wù)提供商的全球?qū)拵н\(yùn)營(yíng)商的日子卻并沒有蒸蒸日上，相反全球運(yùn)營(yíng)商的日子似乎更加艱難。lte時(shí)代到來后，app store、android market等包含的應(yīng)用層出不窮，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)蛋糕越做越大，而運(yùn)營(yíng)商卻只能獲得有限的管道收入，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失衡，賺錢能力下降成為業(yè)界的大勢(shì)，重重壓力之下，不少老牌運(yùn)營(yíng)商步履艱難。
在韓國(guó)，電信運(yùn)營(yíng)商在與ott廠商的博弈中，處處位于下風(fēng)。以kaokaotalk(一款免費(fèi)聊天軟件)為例，這家公司成立僅三年零三個(gè)月便已擁有了過億用戶，在韓國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)了大部分的份額，用戶借助kaokaotalk免費(fèi)聊天使得韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商sms短信業(yè)務(wù)的營(yíng)收大幅下滑：據(jù)informa數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，韓國(guó)最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商sk電訊的短信量已經(jīng)從每月106億條銳減到30億條。
在美國(guó)，以往美國(guó)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)狀況是下行較寬，上行較窄，但隨著ott等業(yè)務(wù)的膨脹，從用戶端發(fā)送出的數(shù)據(jù)信息越來越多，運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)需放寬上行通道，這一定程度上擠壓了下行通道，同時(shí)也令一些硬件設(shè)備跟不上，運(yùn)營(yíng)商在添置新設(shè)備方面的支出明顯增加。
在西班牙，“西班牙電信的營(yíng)收重點(diǎn)在iptv、固網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療等方面，特別是固網(wǎng)占了非常重要的地位。”一位西班牙電信人士稱，西電也不甘淪為廉價(jià)管道商，向政府呼吁要求法律層面保護(hù)，但由于涉及到反壟斷壓力，很難獲得支持。
加快互聯(lián)網(wǎng)思維建設(shè)
移動(dòng)寬帶用戶的增長(zhǎng)帶動(dòng)了數(shù)據(jù)流量的騰飛，但是顯然，在ott廠商的攪局之后，全球運(yùn)營(yíng)商在這場(chǎng)盛宴之中并沒有斬獲多少。當(dāng)下，全球的運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式已經(jīng)不能滿足用戶應(yīng)用需求，運(yùn)營(yíng)商需要全新的思維來經(jīng)營(yíng)，而這個(gè)思維便是互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)營(yíng)商亟須加快對(duì)自身灌輸互聯(lián)網(wǎng)思維，從意識(shí)上、專注力上、創(chuàng)新上進(jìn)行大變革，如此才能在這場(chǎng)移動(dòng)寬帶用戶持續(xù)爆發(fā)的盛宴之中獲得重生。
首先，由于歷史原因以及體制原因，運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)機(jī)遇時(shí)往往表現(xiàn)出不夠果斷，缺乏高效的決策機(jī)智。電信運(yùn)營(yíng)商決策時(shí)十分謹(jǐn)慎，害怕風(fēng)險(xiǎn)，往往過分講究通盤考慮，講究通過周密調(diào)研、論證、討論后再作決策，決策周期長(zhǎng)，也很難快起來。加快互聯(lián)網(wǎng)思想的灌輸， 有助于運(yùn)營(yíng)商抓住機(jī)遇，快速轉(zhuǎn)型。
其次，運(yùn)營(yíng)商的整個(gè)業(yè)務(wù)量體巨大，拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域太過寬泛，導(dǎo)致無法聚焦和專注。運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)基本上都是模仿跟進(jìn)的，市場(chǎng)上有什么熱點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商也積極模仿跟進(jìn)，沒有真正立足于對(duì)客戶核心需求的精準(zhǔn)把握和對(duì)客戶體驗(yàn)的完美追求，這種模仿缺乏創(chuàng)新和差異化，難以成功。而加快互聯(lián)網(wǎng)思維的灌輸能夠助力運(yùn)營(yíng)商搶先發(fā)現(xiàn)和挖掘潛在商機(jī)，實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)。
最后，運(yùn)營(yíng)商受傳統(tǒng)模式影響大，對(duì)大網(wǎng)依賴性較大，這也導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商在創(chuàng)新上難以與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相媲美。例如在實(shí)際過程中，電信運(yùn)營(yíng)商將電子商務(wù)只是作為電信產(chǎn)品的銷售渠道，而不是作為平臺(tái)來發(fā)展，導(dǎo)致了電信運(yùn)營(yíng)商電子商務(wù)難有大作為。加快互聯(lián)網(wǎng)思維的建設(shè)，將會(huì)幫助運(yùn)營(yíng)商沖破固有思維，加快創(chuàng)新，讓運(yùn)營(yíng)商重?fù)Q生機(jī)。


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