創(chuàng)業(yè)者需特別注意的營銷錯誤,以及怎樣做才能改正或避免這些錯誤。
錯誤1:沒能及早專注于市場營銷
在一名首次創(chuàng)業(yè)者看來,企業(yè)的實力似乎完全基于產(chǎn)品,但是如果沒有進行至關重要的市場營銷,產(chǎn)品就不會獲得你所期望達到的關注度。早專注于市場營銷,你就能在開發(fā)技術時展現(xiàn)自己的遠見。
有效的市場營銷意味著聘請團隊或代理商,在企業(yè)的生命周期中盡可能早地形成自己的品牌故事和策略。
因為要做的事情很多,也很難準確無誤地做完所有事情,并取得你期待看到的結果。關鍵是要定義:為了實現(xiàn)目標,我們至少需要多少有實力的營銷人員?
keatext的方法是聘請一位營銷副總裁,這個人既要有資深的市場戰(zhàn)略背景,還要運營方面有經(jīng)驗。隨后,keatext還聘請了產(chǎn)品營銷經(jīng)理、內容營銷經(jīng)理和需求挖掘經(jīng)理。如果你缺人手,你可以聘請一位有經(jīng)驗的人員,用實習生或自由職業(yè)者來幫助他們。或者,把你的營銷方案外包給一個經(jīng)銷商(專門從事初創(chuàng)企業(yè)市場營銷和發(fā)展的經(jīng)銷商),直到你覺得公司內部已經(jīng)具備自己做營銷的實力。
錯誤2:推銷產(chǎn)品,卻沒有產(chǎn)品故事
放眼世界,成功的企業(yè)都擁有精彩的故事,和與企業(yè)目標一致的優(yōu)良產(chǎn)品。無論是企業(yè)還是消費者,他們都希望自己不僅是在使用有用的產(chǎn)品,還希望自己也是故事的一部分。這意味著,你的品牌故事得有吸引力:既要有獨特的想象力,還兼有企業(yè)如何為改變世界做貢獻的洞察力。
當你轉變了自己的思維方式,從在企業(yè)內外部宣傳自己產(chǎn)品的性能,轉變?yōu)閹椭鷪F隊、觀望者和客戶了解企業(yè)更大的目標,以及這目標是如何與他們有關聯(lián)的,你將有機會與更多有影響力的人物、媒體和與企業(yè)故事有關的團體相聯(lián)系,你就知道誰將成為或已經(jīng)是你的理想客戶了。
例如,keatext的品牌故事不是關于產(chǎn)品配置以及軟件能做什么,而是關于其產(chǎn)品為什么能為大企業(yè)轉變客戶反饋流程,以及人工智能如何幫助它們同客戶建立更良好的關系。從產(chǎn)品配置轉移到keatext創(chuàng)立的原因上,所有事情就變得簡單多了。
錯誤3:未準備好戰(zhàn)略就推銷產(chǎn)品
在初創(chuàng)公司還未邁入重要的市場營銷階段時,制定明確的目標至關重要。
“加入時,我發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)試過很多方法。”keatext營銷副總裁atallah說,“并不是說營銷團隊沒有努力工作—— 相反他們很有干勁,試過許多策略。但我認為真正重要的是要回頭想想:我們想要干什么?”
atallah通過挖掘團隊的想象力、制定詳細的戰(zhàn)略,明確自己團隊的目標并幫助他們朝著目標努力。另外,通過鎖定有明確且實際目標的戰(zhàn)略,明白戰(zhàn)略的哪方面有最佳效益,營銷就變得非常有針對性并且成效顯著。
錯誤4:等產(chǎn)品準備好接受客戶反饋時才進行營銷
在產(chǎn)品準備好之前就著手推銷企業(yè),不僅僅是建立品牌形象的好方法,還能幫助你更好地了解潛在客戶希望你的產(chǎn)品擁有什么樣的功能。你將會對目標客戶的實際情況有更清晰的了解。
“這是對產(chǎn)品的現(xiàn)實驗證,也是為了確保你正在做的事情是正確的,確保你確實在解決市場中的某個問題。”boufaden說道。
atallah推薦使用亞馬遜的“逆向工作”(working backwards)產(chǎn)品開發(fā)法。在著手開發(fā)前發(fā)布新聞,團隊既可以把注意力放在消費者真正的需求上,也能忠于企業(yè)原來的愿景。
錯誤5:未能測量結果
你發(fā)起的每場營銷活動,無論線上線下,都應該是可以進行測量的,并且只有對營銷結果進行測量,才有可能知道你的投資是否獲得了回報。網(wǎng)站分析、追蹤碼、折扣碼和定制url都是監(jiān)控線上營銷活動進展的有效方法。你還可以詢問客戶是如何找到你的產(chǎn)品,或是把調查問題附在注冊表上,從而進一步了解哪些方法有效,哪些無效。銷售團隊可以減少花在推廣上的時間,對市場和銷售是雙贏。
錯誤6:由于目標是企業(yè)級客戶,而忽視寶貴的社交媒體渠道
“企業(yè)從來不是你的目標,你的目標是人。”atallah說道,“因此,這些人活躍在哪個平臺,你就要在哪里刷存在感,用恰當?shù)姆绞酵麄儨贤ā!?br>
缺乏經(jīng)驗的營銷人員常犯的一個錯誤便是,沒有學會利用社交媒體拉動企業(yè)銷售額。無論企業(yè)聚焦于消費者還是聚焦于機構,背后都是人在決定是否要和你的公司接觸。atallah強烈建議從網(wǎng)上找到企業(yè)的目標受眾,根據(jù)不同的平臺,以恰當?shù)臏贤ㄕZ言,在正確的時間給他們發(fā)送正確的內容。通過在恰當?shù)臅r機給他們的訂閱發(fā)送精心設計的信息,你能在這一平臺上說服他們成為你的客戶。
錯誤7:未能好好利用知名客戶提高曝光度
和大客戶合作,獲得其好評和推薦,是提高企業(yè)可信度的絕佳辦法。
brp全球客戶營銷經(jīng)理出席某個會議時,提到了自己如何使用keatext產(chǎn)品來讓自己的工作更輕松。keatext于是發(fā)布了一個brp的評價視頻,兩個小時內觀看量達到5000,一些原本不可能會看到這個視頻的人也把它分享到社交媒體上。
盡管不可能每次都能獲得直接的評價,但和合作伙伴在內容和調查上進行合作,共同舉辦在線研討會、發(fā)布活動或進行推介,則可以通過這種關聯(lián)性來獲得間接認同。atallah還建議企業(yè)好好利用脫稿的評價,因為評價需要真實才具有可信度,要讓客戶用自己的話來講述你的品牌故事。
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