milt先生三十年來一直在美國從事房地產業務，二十年前又開始跨入印刷領域，從傳統印刷到網絡印刷，再到引入社交媒體幫助客戶實現多種形式的宣傳、傳播等等，milt先生不斷跨界發展，將新想法融合到現有業務中。在milt先生的帶領下，impact也是美國最早為客戶提供在線印刷解決方案的網絡印刷公司之一。
關于網絡印刷及其在美國的發展情況，milt先生有著自己的觀察和理解。4月11日，他專程來到北京參加第二屆印刷電商年會，并分享了他的觀點，希望對中國的印刷同行有所幫助。
美國印刷業的真實現狀
【美國印刷面臨變革】美國印刷業正處在重大變革的時代，印刷企業的數量持續下降，印刷總產值在持續緩慢下降，變化的很有規律。近5年來，美國印刷業的年均復合增長率(cagr)為-2%，縮減了10%;而整個印刷產業凈利潤的年均復合增長率為1%。其中，數字印刷領域繼續著保持增長態勢;單色印刷產值的年均復合增長率為-6.8%;彩色印刷產值的年均復合增長率為2.5%，彩色印刷品價格的年均復合增長率為-10.2%。
【客戶需求在改變】目前，客戶需求逐漸傾向于更多樣化的印品需求、更快的交貨周期、更少的訂單量，以及將固定內容和可變信息相結合的印刷方式。在跨媒體廣告領域中，越來越多的買家愿意嘗試用印刷品形式進行產品的推廣和宣傳，尤其是具有創意和特色的個性化印刷品。
網絡印刷在美國普遍應用
美國贏船公司發布的“美國2013生產軟件投資前景報告”指出，市場上約有25%的印刷企業正在考慮推出網絡印刷解決方案。同時，一項針對美國網絡印刷的研究發現：
--從事內容定制的印刷服務商有一半以上已經采用了網絡印刷解決方案。
--按需印刷的前提是從接單到交貨的流程自動化，而通過網絡印刷的方式就可以很好的實現。
--網絡印刷解決方案除了有助于提高產能，還能提升客戶的滿意度和忠誠度。
--客戶對于網絡印刷的需求逐漸增長，不提供網絡印刷解決方案的印刷商前景堪憂。
當前，美國很多印刷企業采用了網絡接單的商業模式，同時提供個性化印刷服務。比如：
-vistaprint：面向小微型企業營銷需求
-shutterfly：做照片書印刷
-mimeo：做個性化印刷品定制
也有很多印刷服務供應商提供在線零售業務，如聯邦快遞、ups、ups store、 office depot and staples等公司。
隨著網絡服務的改善和提升，傳統接單方式的應用將逐漸下降，網絡印刷解決方案會有更大的發展空間。
給中國印刷企業的幾點建議
--如果你還沒有采用網絡印刷解決方案，你應該盡快與一家軟件服務商合作;
--如果你已經采用了網絡印刷解決方案，你應該繼續擴大它的功能、提升客戶體驗，并將它整合到整個生產流程中。
--網絡印刷解決方案必須得到有效推廣和應用，確保用戶能夠得到實時的幫助和服務。
建議不要自己開發網絡訂單系統
網絡印刷企業首先必須具備完備的網絡訂單系統。一個好用的網絡印刷解決方案能與生產直接掛鉤，縮短了工時，讓客戶到享受最佳的服務體驗。網絡印刷解決方案可以從軟件開發商處直接購買或是自己研發，而大多數印刷企業缺乏資源、專家和人員來開發自己的解決方案。
如何選擇優秀的網絡印刷系統
【必要的基本功能】
不同網絡印刷解決方案的規模和復雜程度有較大區別，但基本功能主要都包括以下幾點：
--產品規格：包括如顏色、尺寸、承印物、裝訂和印后要求等屬性
--訂單需求：包括數量、交貨日期、客戶信息和物流信息
--文件提交：可以實現上傳文件或創建印刷文件
--打樣：可以實現軟打樣以及在線審核功能，如仿真產品的預覽
--定價：活件的價格計算
--付款：付款功能應需整合到整套網絡印刷解決方案中
【流程的自動化】
網絡印刷是印刷企業實現流程自動化、生產高效的重要部分。確保“超效能”的組織架構系統需具備的新技術和標準包括：減少人為干預、避免內部流程的中斷和錯誤、各單元和功能模塊之間協同合作、向客戶或供應商提供端到端的綜合解決方案等因素。
“超效能”的自動化流程能夠提供實時或接近實時的工作流程信息，讓印刷活件的工作進程數據能夠得到便捷、快速地實時共享，確保最終輸出的印刷文件效果的可預見。
關于美國impact網絡印刷公司
impact網絡印刷公司坐落于美國加利福尼亞州，從事印刷及市場營銷業務已經20多年了。1993年，剛開始做傳統膠印時，與客戶溝通采用的是電話和郵件方式。當大家開始接受和使用互聯網時，改用了電子訂單系統。后來，又開發了在線接單系統，進一步提高了與客戶溝通的效率。
本文編輯/印聯小黑


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