品牌傳播的途徑主要有兩種,一是做好產(chǎn)品與服務(wù),借助客戶的贊譽進(jìn)行口碑傳播,這種傳播方式的有點是建立的客戶群穩(wěn)定,缺點是時間過慢;另一種是企業(yè)的自我宣傳,即利用多媒體渠道,進(jìn)行品牌推廣工作。對于圖文快印企業(yè)來說,大多數(shù)做的比較好的企業(yè)在當(dāng)?shù)囟加幸欢ǖ目诒肴〉眠M(jìn)一步的發(fā)展就必須學(xué)會綜合品牌推廣方式。
企業(yè)品牌的內(nèi)部管理與外部管理最關(guān)鍵的差別是,外部管理僅僅讓顧客認(rèn)同并接受品牌的賣點就足夠了,而內(nèi)部管理卻不僅僅要讓員工知道自己產(chǎn)品與品牌的獨特之處,更需要員工知曉品牌的文化、內(nèi)涵與個性,這樣才能在企業(yè)與員工間形成一種深度的溝通,并使企業(yè)品牌的價值觀與員工的價值觀形成高度一致。總體而言,企業(yè)的內(nèi)部傳播是實現(xiàn)企業(yè)品牌與員工溝通的一種有效的方式之一。
企業(yè)報紙、企業(yè)雜志、企業(yè)中高層內(nèi)參、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)宣傳欄、企業(yè)橫幅等等都是內(nèi)部品牌傳播的重要陣地,企業(yè)品牌管理者要結(jié)合這些媒體的實際狀況,遵照品牌定位和戰(zhàn)略需求,系統(tǒng)規(guī)劃品牌傳播的內(nèi)容,以從整體上提升品牌對內(nèi)部員工的影響。
借助內(nèi)部活動傳播
企業(yè)一般都會舉辦各種會議和活動,例如,公司周年慶典、元旦迎新晚會、中秋聚會、公司運動會、新員工入職儀式、公司營銷年會、公司年終總結(jié)大會、部門例會等等,這些都是企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部品牌傳播的良好機會,企業(yè)品牌管理者必須結(jié)合品牌定位和戰(zhàn)略需求,系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃,從而在公司內(nèi)部成功傳播品牌。
借助內(nèi)部場所傳播
企業(yè)廠房車間、企業(yè)展廳、樓梯、電梯、辦公樓走廊、食堂、洗手間、門衛(wèi)室、會議室、接待室、辦公室等等企業(yè)固定場所也是內(nèi)部品牌傳播的重要陣地,同樣不可忽視。在傳播過程中需要遵循品牌戰(zhàn)略,進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,有重點的展示品牌,從而達(dá)到潛移默化的作用并有效提升品牌。其中,洗手間、車間等場所很容易被企業(yè)忽略,這需要引起企業(yè)的高度重視,因為從某種意義上來說,一個企業(yè)的洗手間形象決定著顧客對該企業(yè)的第一印象。
加強員工層面的傳播
企業(yè)員工的衣著打扮、言談舉止等等都是品牌內(nèi)部傳播的“活廣告”,必須遵照品牌戰(zhàn)略來加以嚴(yán)格規(guī)范和管理。值得注意的是,我們不能單單重視領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、營銷員以及總臺文員等一些常見的“活廣告”,我們更應(yīng)該高度重視公司保安、清潔工等一些經(jīng)常被忽視的“活廣告”。雖然這些基層員工盡管不大會和客戶直接進(jìn)行交流,但是他們的個人品牌形象往往會極大程度上影響人們對于企業(yè)品牌形象的綜合判定,因此,加強員工層面的傳播有著非常必要的意義。
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