個別廠家的信息傳遞流程不暢通，有的是對上暢通，對下不暢通;有的是對下暢通，對上不暢通;有的出現(xiàn)了“腸梗阻”，造成信息的傳遞不及時;導(dǎo)致信息不對稱，造成工作失誤，形成質(zhì)量損失。細(xì)分析就是人的原因，有的管理人員認(rèn)為這個信息我知道就行了，別人知不知道無關(guān)緊要。
比如，銷售部門通知產(chǎn)品設(shè)計部門，某某產(chǎn)品印刷版面如何如何改動，設(shè)計部門按要求進(jìn)行了改動，并讓銷售部門的相關(guān)人員簽字認(rèn)可了此事，按要求此信息應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行傳遞至品保、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)控制等部門，洽洽設(shè)計部門的有關(guān)人員沒有按流程辦理，將版面改動的信息傳遞至品保部門、生產(chǎn)調(diào)度部門、生產(chǎn)控制等部門，而是壓在了設(shè)計部門，生產(chǎn)調(diào)度部門根據(jù)銷售部門的通知安排生產(chǎn)部門進(jìn)行生產(chǎn)某某產(chǎn)品，由于品保、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)控制等部門均不知道改版的事，仍按原生產(chǎn)、控制程序進(jìn)行生產(chǎn)控制，結(jié)果造成印刷錯誤，等到送貨時發(fā)現(xiàn)，為時已晚，這即造成了質(zhì)量損失，同時影響了企業(yè)的形象和信譽。
建議采取的對策：1、沒有建立此流程的企業(yè)應(yīng)盡快建立此流程;2、已建立此流程的企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步完善此流程，并建立起保證流程執(zhí)行的相應(yīng)的制度及相應(yīng)的檢查監(jiān)督體系，如定期對流程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對不按流程執(zhí)行或執(zhí)行不到位的進(jìn)行處理，提高相關(guān)人員的執(zhí)行意識等等。


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