作為一個(gè)在印刷業(yè)工作、學(xué)習(xí)、思索、浸潤(rùn)了半個(gè)多世紀(jì)的老兵,我一直堅(jiān)信印刷是一個(gè)有溫度、有思想、有前途的行業(yè),而每每談起印刷這個(gè)話題,總是感慨萬(wàn)千。身處行業(yè)多年,親身經(jīng)歷且深切感受了些許,此次我僅就我所感受到的印刷業(yè)在“知”,即軟實(shí)力方面的顯著進(jìn)步,以及以此為基礎(chǔ)的“行”,即實(shí)踐,談一些自己的想法。這其中也道出不少圖文加盟店同樣的青春記憶,讓人感同身受。
從分散到集合
剛到印刷廠工作時(shí),我聽說(shuō)有心的前輩,不僅努力工作,還注重思考、總結(jié),創(chuàng)新生產(chǎn)方法。如周清香檢字法,如在油墨中添加油脂而使油墨發(fā)亮等小竅門,又如當(dāng)時(shí)我所在印刷廠印制《毛澤東選集》拼版時(shí)采用的套紅樣的工藝,等等。但這些微總結(jié)和創(chuàng)新,一般流傳于各個(gè)印刷廠的內(nèi)部,基本都被企業(yè)不自覺地封閉在信息孤島內(nèi)。
在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,信息封閉情況的存在有其客觀性和必然性,后隨著各地印刷研究所及印刷類雜志的陸續(xù)成立,印刷人對(duì)“知”的認(rèn)識(shí)逐漸邁上新的臺(tái)階。特別一提的是,多個(gè)印刷類雜志的創(chuàng)立,使分散在印刷廠內(nèi)部的、關(guān)于“知”的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、心得體會(huì),有一個(gè)在行業(yè)內(nèi)公開展示、溝通交流的平臺(tái),使得一己之得/見為需要者所知/用,產(chǎn)生了舉一反三的放大效果,并為其中具有普遍價(jià)值的內(nèi)容升華為更高層次的規(guī)范乃至標(biāo)準(zhǔn),提供了素材。同時(shí),雜志還傳遞出最新的行業(yè)政策,以便企業(yè)遵行;發(fā)布一些與技術(shù)研發(fā)相關(guān)的國(guó)內(nèi)外新信息,用他山之石引導(dǎo)啟發(fā)廣大印刷人攻己之玉。
從基層到頂層
全國(guó)及地方印刷協(xié)會(huì)的創(chuàng)立,使印刷人有了自己的有形組織。協(xié)會(huì)通過(guò)不斷強(qiáng)化自身功能,推出了一系列有利于印刷行業(yè)發(fā)展的活動(dòng),其組織的展會(huì),各種論壇、培訓(xùn)等,使印刷人可以面對(duì)面地針對(duì)已知、未知事項(xiàng)進(jìn)行坦誠(chéng)的交流探討。尤其是對(duì)交流內(nèi)容的設(shè)計(jì),從原來(lái)的由基層出發(fā)到后來(lái)的頂層設(shè)計(jì),增加了主動(dòng)設(shè)計(jì)的課題,進(jìn)行前瞻性的探討,使大家對(duì)“知”的探討又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
從技術(shù)到管理
隨著對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展認(rèn)知的逐漸提高,我們對(duì)印刷的關(guān)注面也不斷擴(kuò)大,從以純技術(shù)為主拓展到管理領(lǐng)域,從以物為主拓展到物、人并重,直至以人為本。如不少企業(yè)老總花費(fèi)重金參加業(yè)外高端培訓(xùn),進(jìn)行學(xué)習(xí)。
從經(jīng)驗(yàn)到標(biāo)準(zhǔn)
技術(shù)本身也有一個(gè)升級(jí)的過(guò)程,那就是從經(jīng)驗(yàn)到標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)內(nèi)早期的標(biāo)準(zhǔn),就是各級(jí)技術(shù)工人考級(jí)參考的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。而改革開放后,行業(yè)開始引進(jìn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系,以及職業(yè)健康、環(huán)保、信息安全等標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)已形成全面覆蓋管理各個(gè)領(lǐng)域的體系。
同時(shí),我國(guó)從翻譯借用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)步到負(fù)責(zé)修改制定部分標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn),既有作為印刷業(yè)進(jìn)入門檻和仲裁與客戶糾紛依據(jù)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),也有為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)而制定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。且隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,在實(shí)踐中各企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷地出新、修訂、調(diào)整,為行標(biāo)、國(guó)標(biāo)乃至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的修訂積累素材。
從師徒到院校
長(zhǎng)期以來(lái),印刷技術(shù)的傳承都是以師傅帶徒弟的形式進(jìn)行的,其弊端是一個(gè)師傅一個(gè)令。自上海印刷專科學(xué)校創(chuàng)立開始,行業(yè)內(nèi)有了院校化、標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一的印刷人才培育平臺(tái),而北京印刷學(xué)院的成立,以及其他高等院校內(nèi)印刷專業(yè)的開設(shè),又將人才培育推到高等教育的水平。
當(dāng)然,院校教育也有其不足之處,根據(jù)我十余年從事印刷專業(yè)外聘教師工作的體會(huì),我發(fā)現(xiàn)印刷院校教育除了有我國(guó)教育的共性問(wèn)題——對(duì)學(xué)生知識(shí)灌輸有余、能力培養(yǎng)不足外,還存在著印刷教材的內(nèi)容總是趕不上生產(chǎn)實(shí)踐這一問(wèn)題。
從計(jì)劃到市場(chǎng)
改革開放后,印刷業(yè)從計(jì)劃管理改變?yōu)槭袌?chǎng)化經(jīng)營(yíng),印刷人的認(rèn)知也發(fā)生了巨大的變化。在“行”的方面,如過(guò)去都是等客戶上門,現(xiàn)在則是走訪客戶,爭(zhēng)取訂單。在“知”的方面,如多個(gè)印刷媒體都推出了以營(yíng)銷市場(chǎng)、全產(chǎn)業(yè)鏈、行業(yè)分析等為關(guān)注焦點(diǎn)的欄目與文章。
從盲目到引導(dǎo)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有可有效配置資源的優(yōu)勢(shì),但確也有信息反饋滯后的問(wèn)題,因而會(huì)造成資源配置的盲目性和浪費(fèi)。
改革開放初期,國(guó)家認(rèn)定印刷行業(yè)不是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的行業(yè),故采取完全放開政策讓其進(jìn)行市場(chǎng)化的自由競(jìng)爭(zhēng)。待一段時(shí)間后便出現(xiàn)了暫時(shí)的亂象,有些是市場(chǎng)化初期不可避免的,有些是企業(yè)違規(guī)違法造成的。隨后,印刷管理部門進(jìn)一步探索對(duì)于已然市場(chǎng)化的印刷企業(yè)和圖文加盟店的管理,主要措施是抓法規(guī)管理,建立良好的市場(chǎng)環(huán)境和秩序。我也曾建議:聚焦介入門檻,即將過(guò)剩的、同質(zhì)化的生產(chǎn)力攔在門外,以維持區(qū)域供求關(guān)系的平衡,同時(shí)還要批準(zhǔn)先進(jìn)的生產(chǎn)力進(jìn)入市場(chǎng),以替代落后的生產(chǎn)力,促進(jìn)印刷業(yè)的升級(jí)發(fā)展。
就行業(yè)組織而言,要做好大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、發(fā)布,以及趨勢(shì)預(yù)判的工作,以為投資者確定投資方向、存量印刷業(yè)者進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略制定,提供參考依據(jù)。
從單干到整合
受我國(guó)幾千年小農(nóng)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)的影響,長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)印刷企業(yè)多是小而全、中而全、大而全,萬(wàn)事不求人的資源配置模式。此后,隨著現(xiàn)代管理理論逐漸被引入我國(guó),印刷業(yè)才開始認(rèn)知并實(shí)行專業(yè)化+外包。如溫州小企業(yè)自發(fā)地進(jìn)行專業(yè)化分工+上下工序間的合作,北京等大城市周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)裝訂廠以自己之力彌補(bǔ)印刷廠印后能力不足,等等。同時(shí),全產(chǎn)業(yè)鏈理論的出現(xiàn),促進(jìn)印刷和上下游企業(yè)的結(jié)合,如參股紙企、興辦教育內(nèi)容生成企業(yè)等。
從封閉到跨界
過(guò)去,印刷只是將靜態(tài)的符號(hào)顯示在各種介質(zhì)上。后來(lái)逐漸有了立體書、有聲讀物,現(xiàn)又和二維碼、ar、vr技術(shù)相結(jié)合,使印刷品成為各種視頻、音頻、虛擬場(chǎng)景的入口。談及跨界,已有先行的印刷企業(yè)邁出了實(shí)踐的步伐,如雅昌從畫冊(cè)印刷擴(kuò)展到畫家資料庫(kù),畫作展示、拍賣;盛通投資教育內(nèi)容的生成;亦有印刷企業(yè)從票據(jù)印刷跨界到搭建稅務(wù)實(shí)施平臺(tái),等等。
從現(xiàn)實(shí)到虛擬
自21世紀(jì)初開始,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)從單機(jī)到局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、云端,再到移動(dòng)終端的發(fā)展,印刷也開始了0與1 的進(jìn)程。技術(shù)方面,王選院士發(fā)明了漢字生成技術(shù),可用計(jì)算機(jī)錄入文字,繼而發(fā)展到對(duì)圖片進(jìn)行分色、組版。管理方面,北大方正等企業(yè)相繼研發(fā)出印刷廠用的erp系統(tǒng)。信息交流方面,印刷網(wǎng)站逐次創(chuàng)立,使印刷人可以隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)了解印刷事態(tài),并且進(jìn)行雙向交流。
目前,我們談?wù)撟疃嗟挠∷⑴c互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,就是印刷電商,現(xiàn)我國(guó)存量已達(dá)三位數(shù)之多。我認(rèn)為,經(jīng)過(guò)競(jìng)爭(zhēng)并購(gòu),印刷電商的數(shù)量必然會(huì)減少,最終留存少數(shù)的體量大的強(qiáng)者。
從遵從到逆管
長(zhǎng)期以來(lái),印刷業(yè)基本都是遵從上級(jí)的指示和精神辦事,當(dāng)然,這是正確的,今后還應(yīng)繼續(xù)。但高水平的執(zhí)行,應(yīng)當(dāng)是實(shí)事求是,如有不同意見,可積極向上級(jí)反映以尋求解決之道,這在管理新理論上叫“向上管理”,也稱“逆向管理”。近年,在政府集中力量推動(dòng)綠色印刷的進(jìn)程中,印刷業(yè)的行業(yè)組織集中表現(xiàn)了對(duì)向上管理的認(rèn)知和實(shí)踐,就我所知的如北京印刷協(xié)會(huì)、中國(guó)印刷及設(shè)備器材工業(yè)協(xié)會(huì)等都有較為突出的表現(xiàn)。
從必然到自由
人們對(duì)事物的認(rèn)知,都有一個(gè)從必然王國(guó)到自由王國(guó)的過(guò)程,我們對(duì)印刷的認(rèn)知也是如此。我認(rèn)為,經(jīng)過(guò)多年尤其是近年的努力,我們正在一步步地走向,并且在部分領(lǐng)域已經(jīng)達(dá)到自由王國(guó)。就戰(zhàn)略層面而言,國(guó)家有依據(jù)總體規(guī)劃、印刷大數(shù)據(jù)和發(fā)展趨勢(shì)制定的印刷總體規(guī)劃目標(biāo)。
就執(zhí)行層面而言,行業(yè)內(nèi)有研發(fā)重大項(xiàng)目的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、專業(yè)的研究機(jī)構(gòu)和印刷院校,以及各大印企的研究院所和實(shí)驗(yàn)室。這些帶有戰(zhàn)略性的項(xiàng)目,一般都是顛覆性的創(chuàng)新,需要舉印刷等多行業(yè)乃至國(guó)家之力,開展更有意識(shí)、更自覺、更有組織力的大攻關(guān)、大協(xié)作。
就企業(yè)的微觀層面而言,我們需要的是產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、工藝、材料,乃至管理等方面的不間斷的提升和微創(chuàng)新。在具體實(shí)施上,圖文加盟店要?jiǎng)?chuàng)立先進(jìn)的技術(shù)和管理標(biāo)桿,并盡可能標(biāo)準(zhǔn)化,繼而將其通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)等多種形式推廣復(fù)制到
門店打動(dòng)消費(fèi)者的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)2016端午節(jié)各品牌借勢(shì)營(yíng)銷海報(bào)匯總美國(guó)2012印刷行業(yè)銷售額下降逾2個(gè)百分點(diǎn)2017上海國(guó)際印刷周 加快印刷與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)融合平板印花機(jī)工作原理與優(yōu)勢(shì)小匯受數(shù)字印刷沖擊 溫哥華百年印刷老店歇業(yè)膠印機(jī)墨杠的排除印刷行業(yè)在中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告中排名墊底