什么樣的人適合做圖文快印店銷(xiāo)售?

      發(fā)布時(shí)間:2024-06-12 點(diǎn)擊:149
      應(yīng)該絕大部分圖文快印店銷(xiāo)售都自問(wèn)或者問(wèn)過(guò)別人“我是否適合做銷(xiāo)售?”或者“什么人適合做銷(xiāo)售?”。大部分答案應(yīng)該是這樣的:勤奮的人、聰明的人、有責(zé)任心的人、長(zhǎng)得好看的人、口才好的人、開(kāi)朗的人、能喝能吹的人、會(huì)交際的人……
      以上的,以我的經(jīng)驗(yàn)而論,暫時(shí)保留看法。
      首先,以上的答案,對(duì)于那些問(wèn)者,其實(shí)答了等于沒(méi)答,要是問(wèn)者懂其,估計(jì)就不會(huì)問(wèn)這種問(wèn)題,不過(guò),我還是談?wù)劙?
      我做了11年銷(xiāo)售,經(jīng)驗(yàn)告訴我,具備以下品質(zhì)的人適合做銷(xiāo)售:
      提示: 拋開(kāi)行業(yè)、產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)售技能技巧,天賦!
      1.傾聽(tīng)
      大家絕對(duì)在想“這個(gè)我懂,很多書(shū)、文章都這么說(shuō)的”,是的,恰恰這才是你需要加以重視的,之所以很多書(shū)、文章都這么說(shuō),那是因?yàn)榇_實(shí)是如此。
      如果沒(méi)得到你的重視,是因?yàn)椋?br> a.大道理,聽(tīng)不進(jìn)耳;
      b.自以為已經(jīng)做到了;
      c.不相信“傾聽(tīng)”的力量;
      d.不承認(rèn)“傾聽(tīng)”的地位;
      e.認(rèn)為銷(xiāo)售就是要多說(shuō);
      f.認(rèn)為做銷(xiāo)售只要產(chǎn)品好、價(jià)格好,其他都不需要;
      g.不論交易失敗或是成功,都不總結(jié);
      道理不說(shuō),就拿我個(gè)人說(shuō),我跟客戶(hù)談判,一向都是專(zhuān)業(yè)傾聽(tīng)者,估計(jì)又會(huì)很多白白問(wèn)“那總不能一句話(huà)都不說(shuō)吧?”,總是有一堆這樣理解的人,希望這樣理解的是白白,做銷(xiāo)售有些時(shí)月的就不要這么問(wèn)了。
      這樣說(shuō)你就明了,傾聽(tīng)是為了更好的回?fù)簦悴宦?tīng),客戶(hù)哪有機(jī)會(huì)提想法/異議?
      傾聽(tīng)是個(gè)大學(xué)問(wèn),不是個(gè)詞語(yǔ),不能簡(jiǎn)單的理解為禮貌,而是一種策略!
      2.有責(zé)任心
      之前我有談過(guò)這點(diǎn),那些做銷(xiāo)售做得很累的人,基本是缺乏責(zé)任心導(dǎo)致的。
      當(dāng)客戶(hù)提出xx要求、客戶(hù)退換貨、客戶(hù)投訴、或者是遇到小白客戶(hù)…等等,就會(huì)躲避、或是愛(ài)理不理、冷漠…,小鬧情緒,弄得自己心情不爽,我覺(jué)得歸根到底是“沒(méi)責(zé)任心”,從而導(dǎo)致了沒(méi)有耐心耐性。
      要是你能夠?qū)蛻?hù)、公司、自己負(fù)責(zé),根本不會(huì)這樣,我本人就從來(lái)不會(huì)這樣,所以我干銷(xiāo)售干得很happy。
      培養(yǎng)責(zé)任心,首先要眼光立足長(zhǎng)遠(yuǎn),達(dá)到愿意吃點(diǎn)眼前小虧,其次是極其清楚自己、公司處境。
      3.始終向善
      好吧,這點(diǎn)越解釋越糊涂,所以我不解釋?zhuān)凑兆置嫒ダ斫饧纯伞?br> 4.看著舒服、自然
      是不是在歧視樣貌?錯(cuò),不是,要是這樣,我為何不直接說(shuō)長(zhǎng)得好看。
      看著舒服,最好能有好氣質(zhì),沒(méi)有不要緊,但要穿好,不是多貴多大品牌,而是搭調(diào)。
      這個(gè)搭調(diào),先不要從品位層面理解,也先不要從個(gè)性層面理解,而是自然,說(shuō)真的,有些人就是不適合穿襯衣、有些人不適合穿v領(lǐng)衣服、有些不適合穿立領(lǐng)衣服、有些人不適合穿西裝。
      我不同意什么人人都可以穿上x(chóng)xx什么什么,這樣會(huì)影響第一印象。
      穿不出品位、個(gè)性不要緊,但要穿出自然。
      這種無(wú)聲形象,分分鐘都是殺手锏來(lái)著。
      5.尊重人/物
      跟第三點(diǎn)一樣,越解釋越糊涂,按照字面去理解即可,但別說(shuō)你做到了!


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