2012年國內(nèi)網(wǎng)購交易額1.26萬億 同比增長逾6成

      發(fā)布時(shí)間:2024-06-14 點(diǎn)擊:63
      日前,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)今日發(fā)布《2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告》。報(bào)告顯示,截至2012年12月底,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模為2.42億,網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例提升至42.9%。2012年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場 交易金額達(dá)到12594億元,較2011年增長66.5%。2012年網(wǎng)絡(luò)零售市場交易總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.1%。
      報(bào)告稱,2012年我國網(wǎng)購用戶人均年網(wǎng)購消費(fèi)金額達(dá)到5203元,與2011年相比增加1302元,增長25%。用戶網(wǎng)購頻次有顯著提升,用戶半年平均網(wǎng) 購次數(shù)達(dá)到18次,較2011年增加3.5次。全年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易金額達(dá)到12594億元,較2011年增長66.5%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的 6.1%。
      用戶網(wǎng)上購買最多商品類型是服裝鞋帽,81.8%的用戶最近半年在網(wǎng)上購買過服裝鞋帽;第二位的是日用百貨,用戶購買的比例為31.6%;第三位的是電腦、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件,用戶購買比例為29.6%。
      有40.7%的網(wǎng)購用戶過去半年使用過手機(jī)查詢過商品。其中首要的方式是登錄購物網(wǎng)站的客戶端軟件瀏覽,達(dá)53.6%;與2011年相比,購物網(wǎng)站app應(yīng)用在網(wǎng)購用戶中的滲透水平明顯加深。
      2012 年實(shí)際通過手機(jī)購物的用戶規(guī)模達(dá)到5544萬人,占手機(jī)網(wǎng)民的13.2%。用戶使用手機(jī)網(wǎng)購的情景較為多元化,有53.3%的用戶在家休閑時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購, 對(duì)于部分用戶而言,手機(jī)已經(jīng)開始逐步替代家庭電腦在用戶網(wǎng)購中的地位;有31.8%的用戶是在無法使用電腦聯(lián)網(wǎng)時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購;26.2%的用戶在上班、上 學(xué)時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購;還有13.9%和10.6%的用戶是在乘坐公共交通工具和排隊(duì)等候時(shí)用手機(jī)網(wǎng)購。
      28.4%的網(wǎng)購用戶最近半年使用過社會(huì)化分享網(wǎng)站,這些用戶中有52.8%的人表示自己在社會(huì)化分享網(wǎng)站上瀏覽、關(guān)注過商品購物方面信息。而在關(guān)注社會(huì)化分享網(wǎng)站上商品信息的用戶中,有18%的人在決定購買商品之前,會(huì)經(jīng)常登錄社會(huì)化分享網(wǎng)站看看相關(guān)商品信息。
      使用社會(huì)化分享網(wǎng)站的網(wǎng)購用戶中,41.8%的用戶在社會(huì)化分享網(wǎng)站上看到商品信息或促銷信息,最后實(shí)際購買該商品。其中最近半年購買過1-3次的占到了55%,購買過3-5次的有23%,5-10次的有15%。
      2012 年對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物整體表示滿意的用戶為89.3%,與2011年基本持平。表示不滿意的用戶占比從6.7%下降到5.5%。用戶網(wǎng)絡(luò)購物不滿意的方面最主要是 送貨時(shí)間太長,有49.2%的比例;第二位是感覺商品與網(wǎng)站宣傳不一致,占49%;第三位是買到假冒偽劣產(chǎn)品,有23.3%。
      報(bào)告稱,網(wǎng)絡(luò)購物深度影響線下消費(fèi),65%用戶表示通過網(wǎng)上購物減少外出購物頻率,55%用戶表示通過在網(wǎng)上購物節(jié)約了日常購物花費(fèi)。在購物網(wǎng)站選擇方面, 無論用戶網(wǎng)購熟悉產(chǎn)品還是不熟悉的產(chǎn)品,用戶評(píng)價(jià)因素影響都最大。對(duì)比而言,用戶網(wǎng)購熟悉產(chǎn)品時(shí),受價(jià)格高低影響更大,有22.7%比例;用戶網(wǎng)購不熟悉 的產(chǎn)品時(shí),更多受用戶評(píng)價(jià)影響,占到了44.8%。


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