隨著現(xiàn)代辦公技術(shù)的不斷發(fā)展,用戶需求也發(fā)生了變化。對于大多數(shù)企業(yè)而言,提高辦公設(shè)施的綜合效益成為新一代it管理人員當下亟待解決的課題。如何既能實現(xiàn)設(shè)備優(yōu)化、效率提升,又能削減成本、保障安全?針對這些問題,全球知名的辦公解決方案供應(yīng)商柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國)有限公司提出了一套行之有效的ops綜合提案服務(wù),并于近期邀請了來自電子、地產(chǎn)、金融、出版、能源等行業(yè)的近100位知名企業(yè)it高管,相繼在北京、天津、廣州、蘇州等地成功召開了多場柯尼卡美能達ops綜合提案服務(wù)研討會,共同探討全面優(yōu)化商務(wù)辦公環(huán)境的切實舉措。
什么是ops綜合提案服務(wù)?
在各地研討會上,柯尼卡美能達的工作人員著重向到場嘉賓詳細介紹了ops(optimized print service)綜合提案服務(wù)的整體業(yè)務(wù)內(nèi)容,指出其最大的優(yōu)點,就是可以根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模客戶的特性,深度挖掘辦公設(shè)備在優(yōu)化、流程、成本和安全四個領(lǐng)域的改善潛能,憑借精確的分析為企業(yè)的辦公環(huán)境把脈,提出最合理優(yōu)化解決方案,為it部門開啟高效管理的新局面。
參與研討會的嘉賓們紛紛表示,在激烈的市場競爭中,辦公設(shè)備的精簡、成本的控制和提高信息安全成為it部門工作職能的重中之重。在企業(yè)快速發(fā)展的進程中,由于辦公設(shè)備采購的即時性,致使多品牌的打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀等設(shè)備充斥在辦公環(huán)境中,給日常維護工作帶來難度,耗材成本也居高不下,同時由于設(shè)備管理松散,企業(yè)關(guān)鍵信息也隨時處于外泄的潛在風險之中,給it部門造成了巨大的管理壓力。
如何做到有效整合資源,全面優(yōu)化辦公環(huán)境呢?柯尼卡美能達工作人員就ops綜合提案服務(wù)的具體內(nèi)容與嘉賓展開了互動。比如,在辦公設(shè)備繁冗的工作環(huán)境,采用一臺多功能復(fù)合機替換掉原來的多臺單一功能輸出設(shè)備,可以用更少的投入輕松完成日常的打印、復(fù)印、掃描等一系列工作。而新的設(shè)備可以選用租賃或抄表的方式,大大削減總體擁有成本。另外利用數(shù)碼復(fù)合機設(shè)備的拓展功能,企業(yè)還可以導(dǎo)入信息安全解決方案,從ic卡認證或靜脈認證系統(tǒng)等用戶認證,到廢棄設(shè)備的數(shù)據(jù)安全硬盤處理,再到復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全需求,全面保證企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。
ops綜合提案服務(wù)如何實施?
ops綜合提案服務(wù)在實施過程中也凸顯出科學性和系統(tǒng)性。在研討活動中,嘉賓了解到ops絕非單一導(dǎo)入硬件方案,而是將咨詢、硬件、軟件實施以及工作流程管理有效地融合到一起,并基于“三支柱”法,提出前期咨詢、改善實施、后期管理三個步驟:
第一步,前期咨詢:了解企業(yè)oa設(shè)備運行的狀況,客戶的辦公環(huán)境、人數(shù)和設(shè)備用途,并根據(jù)實際運營情況制定初期改善目標;通過強大的軟件分析,掌握輸出量運行成本,找出問題的源頭,進而對辦公環(huán)境的設(shè)計和設(shè)備配置、布局進行整合,提出相對應(yīng)的“可視化”解決方案。
第二步,改善實施:導(dǎo)入企業(yè)專屬解決方案,進行定期觀測,在測試期間內(nèi)交付所有的產(chǎn)品、許可和耗材,并提供快速的售后服務(wù),包括技術(shù)咨詢、遠程支持和培訓(xùn)服務(wù)等。
第三步,后期管理:在測試并建立了新的打印基礎(chǔ)設(shè)備后,ops提供具有可擴展性的服務(wù)組合來運行和管理設(shè)備。為個別需求定制的解決方案能夠補充現(xiàn)有it服務(wù),或者承擔起全部設(shè)備的運行職責。
一位與會者評價道:“ops綜合提案服務(wù)是一套非常先進的解決方案服務(wù),具有很專業(yè)的業(yè)務(wù)體系,確實能幫助我們解決一些現(xiàn)存環(huán)境的問題。”尤其對于前期咨詢的執(zhí)行細節(jié),大家表現(xiàn)出了濃厚的興趣,坦陳自己所在的企業(yè)正需要這樣的綜合數(shù)據(jù)調(diào)查,來找出日常辦公管理中存在的漏洞,制定有效的應(yīng)對方案。
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憑借“量身定制”的優(yōu)勢,ops綜合提案服務(wù)在行業(yè)用戶中得到了廣泛的回應(yīng),形成了針對不同行業(yè)的優(yōu)化側(cè)重點。比如,對于制造業(yè),龐大的生產(chǎn)、研發(fā)和管理部門的設(shè)置要求最大限度地精簡設(shè)備,ops著重提供辦公設(shè)備的最優(yōu)化配置方案,提高辦公效率,節(jié)約成本,逐步推進電子化辦公;對于金融業(yè)來說,首要的是確保信息的安全性,ops則側(cè)重加強安全管理軟件的配套實施,并在保證信息安全的同時提高辦公效率;而對于出版業(yè)用戶,ops除了提供高效的打印控制管理,同時還能夠?qū)崿F(xiàn)多品牌支持,提供安全刷卡等服務(wù)。
隨著辦公市場的不斷成熟,柯尼卡美能達持續(xù)為用戶提供最符合時代發(fā)展需求的產(chǎn)品與服務(wù)。在廣州舉行的研討會上,柯尼卡美能達還將環(huán)保主題也納入ops綜合提案服務(wù)改善目標的一部分,從環(huán)境角度考慮,最大程度減少廢紙的產(chǎn)生,減少碳粉、硒鼓等污染物的排放,更可以減少電能的消耗。站在行業(yè)發(fā)展的浪尖,柯尼卡美能達將在提供全面的辦公解決方案的基礎(chǔ)上,堅持以客戶的需求為己任,積極不斷地為客戶提供更完善更滿意的服務(wù)。
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