快印店員工總是得罪客戶,看是否犯了這些毛病

      發(fā)布時間:2024-06-25 點擊:89
      廣告快印店的員工在為客戶設(shè)計制作廣告印刷品的過程中,有可能會因為設(shè)計方案等問題,與客戶發(fā)生分歧。在這種情況下,員工很有可能會在無意中得罪客戶,若情況嚴(yán)重,還可能會導(dǎo)致訂單或客戶流失。因此,廣告快印店員工在于客戶交流的過程中,千萬不能犯一下幾種錯誤!
      1、表情得罪人
      人的面部表情分為有意識控制和無意識控制,有意識控制時間一般只有幾十秒,然后就會進(jìn)入無意識狀態(tài),也就是當(dāng)事人自己也不知道自己的臉上是什么表情。
      在與客戶溝通的過程中,快印店員工的注意力可能已經(jīng)放在與客戶的溝通上,失去了對面部表情的控制,鄙視、懷疑、困意,甚至猙獰的表情都會出現(xiàn),一個冷峻的眼神直接就滅殺了客戶的合作熱情
      2、說話得罪人
      每個人都有自己的說話方式,或是口頭禪,但這些話很有可能在無意間得罪客戶,例如:
      ▼ 直接否定客戶原有的購買計劃
      ▼ 批評客戶當(dāng)前在使用的產(chǎn)品
      ▼ 我說句真話吧(客戶一聽,噢,這句是真的,那前面那些話呢?)
      ▼ 我們店里有個規(guī)定(上對下才說規(guī)定,店里的員工憑什么對客戶說規(guī)定)
      ……
      3、肢體動作得罪人
      人的肢體動作和表情一樣,也分為有意識和無意識,自己做出來的很多肢體動作,當(dāng)事人自己也不知道,甚至有的員工會一邊挖鼻孔一邊與客戶交流……
      4、現(xiàn)場動作得罪人
      客戶進(jìn)店之后,快印店的員工不但不接待,反而坐在旁邊,一邊說悄悄話,一邊看著客戶,你猜這客戶會想到什么?這是在說我吧?肯定沒說我好話!好事不避人,避人沒好事!走了!
      5、生理因素得罪人
      說兩個數(shù)據(jù),國人六成以上有出現(xiàn)口臭的可能,而有口臭的人群里,有八成的人自己又聞不出來……
      6、語速問題得罪人
      很多快印店員工對自己的工作早已得心應(yīng)手,在與客戶溝通介紹方案的時候,說話的速度超級快,說了半天客戶不但沒有理解,反而厭煩,要知道,客戶并不是我們行業(yè)中的專業(yè)人士,他們不可能那么快速地理解你的專業(yè)話術(shù);要么就是說話太慢,半天說不到重點,讓客戶失去耐心。
      還有不注意說話方式的,但說者無心聽者有意,可別怪客戶“心眼小” ,因為每個人的性格不同,理解不同而已。所以,在說話的之前,先通過客戶的穿衣打扮和氣質(zhì),大概判斷他的性格。
      快印店員工得罪客戶,容易讓客戶對該員工本身產(chǎn)生反感和厭惡情緒,繼而對這家快印店,以及店里的產(chǎn)品產(chǎn)生連帶負(fù)面效應(yīng),接下來就很自然的放棄合作計劃,離店走人。因此,快印店員工在日常的工作中,一定要注意自己的言行舉止,不要犯了以上幾個錯誤。


      印刷報價概念、工價參考與實例匯總
      數(shù)字印刷成為國內(nèi)為印刷企業(yè)競爭熱點
      造紙巨頭金光紙業(yè)APP的發(fā)展之路
      美雜志發(fā)文解析數(shù)字印刷業(yè)現(xiàn)狀
      廣東瓦楞紙價上調(diào)100-200元每噸
      科寶XULI-X6-1880 X6-2000微壓電寫真機
      企業(yè)到底該不應(yīng)使用免費營銷計策,來刺激交易?
      廣告行業(yè)寫真噴繪常用知識介紹
      主站蜘蛛池模板: 亚洲成AV人片一区二区| 人妻激情偷乱视频一区二区三区 | 国产激情一区二区三区在线观看| 内射少妇一区27P| 日韩经典精品无码一区| 91麻豆精品国产自产在线观看一区| 一区二区三区人妻无码| 精品国产高清自在线一区二区三区| 色狠狠一区二区三区香蕉| 日本一区二区三区久久| 亚洲AV午夜福利精品一区二区| 中文字幕亚洲综合精品一区| 国产精品女同一区二区久久| 国产精品福利一区二区久久| 国产精品亚洲一区二区三区久久 | 久久久久无码国产精品一区| 成人午夜视频精品一区| 精品免费国产一区二区| 中文字幕亚洲乱码熟女一区二区| 日本一区二区在线免费观看| 亚洲国产高清在线精品一区| 精品免费国产一区二区三区| 中文字幕一区二区区免| 国产香蕉一区二区精品视频| 中文字幕日本精品一区二区三区| 色窝窝无码一区二区三区色欲| 黄桃AV无码免费一区二区三区| 午夜无码视频一区二区三区| chinese国产一区二区| 色偷偷久久一区二区三区| 国产伦精品一区二区三区视频小说| 中文字幕国产一区| 秋霞午夜一区二区| 美女视频免费看一区二区| 亚洲日韩一区二区三区| 亚洲AV综合色区无码一区爱AV | 狠狠做深爱婷婷综合一区| 国产激情一区二区三区四区| 色屁屁一区二区三区视频国产| 国产午夜精品一区二区三区极品| 亚洲av无码一区二区三区观看|