印刷企業(yè)管理 全流程管控是關(guān)鍵

在個性定制時代，作為個性定制印刷領(lǐng)域的生產(chǎn)廠家，印企需進一步做好與客戶的溝通工作、做好檔案記錄、規(guī)范內(nèi)部管控和品質(zhì)管理，力爭形成統(tǒng)一的允收標準，才能讓個性化印刷業(yè)務(wù)的發(fā)展更上一層樓。
各學(xué)校自主印制學(xué)位證書本是利好消息，可根據(jù)自身的文化、歷史傳承等元素，自行設(shè)計出與學(xué)校特色相匹配的個性化學(xué)位證書，可偏偏事與愿違，印刷質(zhì)量事故頻繁發(fā)生。
作為印刷行業(yè)從業(yè)人員，除了了解問題發(fā)生的根源，更應(yīng)關(guān)注的是個性定制如何做好各個環(huán)節(jié)的流程管控這一問題。目前市面上各類畢業(yè)相冊、親子相冊、個人影像等個性定制印刷產(chǎn)品甚是火熱，但除了個別商家能貨版如一地進行交貨外，大部分商家交付的個性定制產(chǎn)品往往與消費者想要的效果相去甚遠。
做好個性定制的質(zhì)量管控，需要從印刷的各個環(huán)節(jié)下手。在確認訂單之前，印企應(yīng)與客戶進行充分的溝通，了解客戶需求、明確客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求。通過專業(yè)細致的溝通，彰顯專業(yè)能力的同時增加與客戶的黏性，避免因為溝通不暢而導(dǎo)致質(zhì)量事故的發(fā)生。對于一些超出工藝極限的質(zhì)量要求，接單人員應(yīng)耐心地與客戶進行交流，達成一致的品質(zhì)要求，以免之后因質(zhì)量要求不一而發(fā)生分歧。
確定訂單后，印企應(yīng)形成檔案管理與流程管控。對客戶下達訂單中所涉及的紙質(zhì)樣稿、電子數(shù)碼樣稿、產(chǎn)品規(guī)格、承印物材質(zhì)、裝訂規(guī)格、其他質(zhì)量要求、聯(lián)系人等信息統(tǒng)一歸檔，形成可以有效追溯的原始記錄。在流程管控方面，從接單、布產(chǎn)、過程管控，再到物料的使用、記錄，到最后的送檢、入庫、發(fā)貨，每個環(huán)節(jié)均得到有效的控制，同時在各個工序均有對應(yīng)的負責(zé)人，以便產(chǎn)生質(zhì)量問題時能得到有效的追溯。
在品質(zhì)管控上，從接單開始，一直到生產(chǎn)流程的各個環(huán)節(jié)結(jié)束，印企應(yīng)嚴格按照客戶的質(zhì)量要求執(zhí)行，并確?？蛻舻馁|(zhì)量要求在各個流程均得到準確的傳達和體現(xiàn)。同時，客戶的質(zhì)量要求將作為各道工序的檢驗依據(jù)。
由于大部分客戶是通過互聯(lián)網(wǎng)來下單，加上印刷行業(yè)特性所限，一些產(chǎn)品的質(zhì)量要求較難量化，鑒于此，建議印刷企業(yè)考慮制定企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量允收標準，標準中涉及的范圍可包括顏色、清晰度、承印物材質(zhì)等指標，并通過潘通色卡(國際色卡)、分辨率、承印物型號等對應(yīng)參數(shù)來進行量化。
在個性定制時代，作為個性定制印刷領(lǐng)域的生產(chǎn)廠家，印企需進一步做好與客戶的溝通工作、做好檔案記錄、規(guī)范內(nèi)部管控和品質(zhì)管理，力爭形成統(tǒng)一的允收標準，才能讓個性化印刷業(yè)務(wù)的發(fā)展更上一層樓。


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