據了解,note 7自燃事件還未平息,蘋果就出問題了,有數百名果粉用戶吐槽iphone 7間歇性接不到電話“不在服務區”,目前均未得到相關回復,不禁讓人發問急于換代是否正確?
李先生手機檢測結果。圖片來自新京報
蘋果7手機問世以后,“果粉”們爭相購買。但近日,不少用戶反映,新入手的蘋果7手機常出現接不通電話、攝像頭處有電流聲等問題。
常常被“消失”
來自山東的王先生稱,自從換了蘋果7手機后,自己“老消失”,因為電話“不在服務區”。
10月3日,王先生花費5388元,從京東商城蘋果手機旗艦店購買了一部蘋果7手機。入手第二天,王先生發現這部手機有問題。“家人早上跟我打電話說我不在服務區,但我的手機平時從不關機,信號也沒問題。”此后,王先生多次用別人的手機給自己打電話,發現確實會出現打不通的情況。“尤其是鎖屏待機一晚上后,第二天早晨100%打不通,短信也進不來。”
王先生是一家醫院的軟件工程師,接不通電話的問題給他的工作帶來很大影響。為了解決這個問題,王先生曾致電京東商城、蘋果客服,也重置過網絡,換過sim卡,但手機仍會出現類似情況。10月6日,他無奈選擇退貨。
除了王先生,來自合肥的李先生也有相同的經歷。9月19日,李先生從天貓商城蘋果旗艦店購得一部蘋果7手機,型號為銀色128g。“用了幾天后,我老婆提醒我說經常打不通我電話,但是我撥打電話時是很正常的。”
李先生用辦公電話撥打自己的手機,手機沒有反應,辦公室電話語音提示“撥打的電話不在服務區”。9月29日,李先生來到合肥一家蘋果授權服務商,經檢測后服務商反饋,李先生的手機“間歇性無法接通電話,故障明顯”。10月5日,李先生從合肥市蘋果授權的維修店更換了新手機。“但這種問題仍然存在。”
數百用戶建群吐槽“不在服務區”
在網上查詢后,李先生發現不少機主的有類似經歷。9月30日,李先生新建名為“iphone7不在服務區”的qq群,截至10月12日下午一點,已有371人入群。
記者發現,群中的機主遍布全國各地,內蒙古、北京、河北、安徽及廣州的都有。20余人在群中交流稱,自己均遇到“接不通”電話的問題,“待機一段時間后,就會出現這種情況。”
部分機主錄制了視頻。視頻中,機主用其他手機撥打自己的電話,撥出去后,自己的手機沒有任何反應,幾秒鐘過后,語音提示“您撥打的電話暫時無法接通”或“不在服務區”。但視頻中顯示,機主的手機信號良好。這些機主所用手機涵蓋移動、聯通和電信等三大運營商,手機型號有蘋果7,也有蘋果7plus。
手機發出“滋滋”電流聲
除了接不通電話,還有多名用戶稱,新入手的蘋果7手機能聽到電流聲。來自上海的江先生說,自己從蘋果直營店購買的蘋果7plus手機,使用時發現手機攝像頭處有“滋滋”的電流聲,“就算是待機狀態也一直有這種聲音。”
對于這種情況,讓很多人都覺得自己受到欺騙了,本來覺得買了個“腎”是挺沉重的,因為價格高,而出現此類問題,不少人擔憂會出現不好的后果,甚至歸結于是不是過于急于更新上市,導致技術上出現漏洞。原因現在也無從知曉,期待蘋果有一個明確的回復。
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