營銷人一般都只是把社交媒體當 成是一個統稱來對待,殊不知不同的社交媒體都有著自己獨特的要求和特點。在想要利用社交媒體進行營銷之前,我們首先要知道這些媒體是如何運作的,它們彼此 之間有什么不同,各有什么優劣。其次,我們要思考的是如何將他們結合在一起并取長補短,形成整合的社交媒體營銷戰略,并使之成為整個品牌戰略的一部分。下 面我們就來看看哪些主要的社交媒體以及它們的一些特點。
1.facebook營銷人要決定在這個以消費者為中心的平臺 上投資多少錢,同時還要設定他們的目標。不管是出于什么目的都要考慮一個因素:首先是吸引顧客和進行營銷之間的平衡;二就是“喜愛”和評論的數量,這個參 數決定了你發布的內容在多大程度上被粉絲們看到;第三,發布的內容要簡潔;第四,就是要進行監控效果。
2.推特(twitter)推特 既能針對消費者,又是一個b2b的平臺。它能被成功地應用在顧客服務、營銷、吸引新顧客以及創建品牌上。但是要注意:第一,必須要有一個清晰的戰略,營銷 人可以由若干個推特賬戶,用于不同的目的,但是要確保各個賬戶之間信息相關;第二,推特真正意義上是個一對一的渠道,要隨時準備被顧客提問并回答顧客的問 題。
3.google+在google+,有一點可以加以利用的優勢是自然搜索,谷歌將會將
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