客戶好不容易進店，為什么你卻留不住？

隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，門店的生意越來越難做，但是隨著新零售的出現(xiàn)，國家提倡傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+，門店生意在悄悄回暖。但是，顧客好不容易進店，你卻留不住，再好的產(chǎn)品你也不可能賣不出，要想留住客戶，其實就這四步走：
很多時候，門店店員的接待技巧和銷售能力，決定了你是否能留住顧客，讓他有耐心聽你講解。
第一步：先做好客戶接待工作
迎接顧客是銷售的第一步，也是比較關(guān)鍵的一步，但是關(guān)鍵并不是如何向顧客問好，而是如何留住他，迎接并留下顧客主要有以下兩種方法：
1、直接詢問法
比如：您了解我們的品牌嗎？
問這個問題的目的，是了解顧客對手機產(chǎn)品的認(rèn)知程度；如果回答比較了解，那么說明顧客已經(jīng)做的一定功課，對產(chǎn)品及價格有了初步了解。微信關(guān)注“賽翔商學(xué)”，每日獲取正能量！那么在解說時就不要贅述，以免招人厭煩。對不了解的顧客，正是主動出擊的好機會。
2、邀請參與法
由于顧客一般對產(chǎn)品都不是特別的了解，讓顧客參與到產(chǎn)品的試用過程，是讓顧客近距離了解我們的產(chǎn)品的好機會，也是增加顧客在門店停留時間的好理由。因此，導(dǎo)購要充分利用自己門店內(nèi)的促銷道具，讓顧客盡可能的參與到產(chǎn)品的試用中。
第二步：洞悉顧客的需求
了解顧客需求是做好銷售最為關(guān)鍵的一步。對于手機行業(yè)的顧客來說，他們對于手機產(chǎn)品的需求

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