在賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬時(shí),你會(huì)選擇什么樣的方式?去銀行網(wǎng)點(diǎn)、atm機(jī),還是使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行?你出于什么原因選擇使用移動(dòng)端處理金融業(yè)務(wù)?從上周三起,本報(bào)在線上線下同時(shí)啟動(dòng)移動(dòng)金融的消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查。
截至昨日18:00,本次調(diào)查活動(dòng)共收到有效答卷81份。通過對(duì)這些樣本的統(tǒng)計(jì)分析,我們可以大致看出消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)金融的使用現(xiàn)狀。
跑銀行網(wǎng)點(diǎn)的人越來越少 年輕人偏愛手機(jī)銀行
在填寫調(diào)查問卷的時(shí)候,一位在校大學(xué)生小宋告訴記者,她除了上次丟錢包去銀行補(bǔ)辦銀行卡外,至少有三個(gè)月沒去過銀行柜面辦理業(yè)務(wù)。“我在網(wǎng)上的大部分支付,不是用信用卡就是用支付寶,需要用現(xiàn)金就去學(xué)校的atm機(jī)取。”
在賬戶查詢、管理及轉(zhuǎn)賬匯款時(shí),您會(huì)選擇那種方式?這個(gè)問題的回答中,38.5%的人選擇了手機(jī)銀行客戶端,30.8%的人選擇使用網(wǎng)上銀行,19.2%的人選擇去atm機(jī),而選擇去銀行網(wǎng)點(diǎn)的人只有3.8%,其余的被調(diào)查者表示會(huì)使用支付寶等工具。
記者發(fā)現(xiàn),選擇手機(jī)銀行或者支付寶等工具的被調(diào)查者,年齡層普遍偏輕,大多在20歲—30歲和30歲—40歲這兩個(gè)年齡段。
支付寶擁有最多粉絲 杭州多款理財(cái)app頗受歡迎
除了支付寶和微信理財(cái)以外,你還使用過哪些移動(dòng)金融的應(yīng)用產(chǎn)品?通過調(diào)查,記者發(fā)現(xiàn)一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融公司開發(fā)的產(chǎn)品,開始受到一些消費(fèi)者的關(guān)注。
如杭州財(cái)米科技有限公司開發(fā)的一款記賬理財(cái)類app挖財(cái),有19.2%的受訪者表示曾使用過它。李先生曾經(jīng)是挖財(cái)?shù)姆劢z:“我很早就用過挖財(cái),那個(gè)時(shí)候剛剛結(jié)婚,希望能搞清楚日常開支到底去了哪里,正好看到蘋果的app市場(chǎng)里有推薦這款記賬工具。”兩個(gè)月前剛剛接觸挖財(cái)?shù)拿吓扛嬖V記者,她使用挖財(cái)是看到上面有多款基金理財(cái)產(chǎn)品,購買十分方便。她抱著試一試的心態(tài)選了一款偏股型基金,湊巧這幾個(gè)月股市行情不錯(cuò),她驚喜地發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有不菲的收益。
此外,杭州本土另一款小有名氣的產(chǎn)品51信用卡,也有7.6%的占比。據(jù)悉,這款產(chǎn)品特別受85后、90后年輕人的歡迎。“因?yàn)檫@些消費(fèi)群體可能有較多的信用卡,51信用卡可以幫他們更好地管理這些信用卡,比如賬單查詢、還款提醒等等。”一位銀行業(yè)內(nèi)人士這樣分析。
當(dāng)然,非銀行體系的移動(dòng)金融類app中,支付寶擁有最多的用戶。調(diào)查顯示,96.2%的受訪者使用支付寶進(jìn)行移動(dòng)支付或個(gè)人理財(cái)。
安全問題成最大障礙 方便和安全能否一舉兩得
世界正在進(jìn)入一個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,一切正在變得不同。當(dāng)移動(dòng)金融的浪潮襲來,一些用戶也開始擔(dān)憂安全問題。尤其是在斯諾登事件之后,越來越多的人關(guān)心大數(shù)據(jù)時(shí)代的個(gè)人信息安全。
一位銀行業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,魚與熊掌不可兼得,過度追求便捷性必然會(huì)犧牲一定的安全性。
在本次調(diào)查中,記者也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的安全顧慮。之所以選擇移動(dòng)端處理金融業(yè)務(wù),76.9%的受訪者的理由是足夠方便;而不愿意使用移動(dòng)端處理金融業(yè)務(wù)的人群中,絕大部分人的理由是感覺不安全。對(duì)于移動(dòng)金融的改進(jìn)方向上,84.6%的受訪者希望更安全。
顛覆傳統(tǒng),多場(chǎng)景整合營(yíng)銷來臨理光數(shù)碼印刷機(jī)DX4640PD跟著OPPO學(xué)做營(yíng)銷,圖文加盟店可用廣告營(yíng)銷套路分析印刷技術(shù)不斷革新 納米材料撬動(dòng)“新天地”絲網(wǎng)印刷主要應(yīng)用在哪些方面“網(wǎng)紅” 書店 暖心服務(wù),駕馭體驗(yàn)收獲客源圖文快印店如何留住人才?明起一系列銀行卡新規(guī)實(shí)施 ATM機(jī)24小時(shí)內(nèi)可撤銷