增強現實技術是把原本現實世界中在一定時間、空間范圍內很難體驗到的實體信息，如視覺信息、聲音、味道、觸覺等，通過科學技術模擬仿真后再疊加到現實世界，然后被人類感官所感知，從而達到超越現實感官體驗的一種新技術。它在英文中被稱為augmented reality technique，簡稱ar。
如今，增強現實技術正在悄然改變著我們的消費環境。根據美國加州州立理工大學做的一項市場調查結果顯示，10%的品牌商正在對增強現實技術進行調研，而28%的品牌商則非常關心qr二維碼技術。
許多大品牌商已經率先行動，并在其產品中使用增強現實技術，作為多渠道市場營銷手段的一部分，以加強客戶體驗，達到與客戶溝通、刺激消費的目的。其中最引人注目的一個案例來自英國糖果品牌maynards，在其discovery patch發現糖果包裝上有這樣一句話“浸入、發現、學習、體驗”(如圖)。
discovery patch是水果口味的qq軟糖，有4種以“discovery patch”(發現)命名的小獨立包裝袋，分別是動物、bodybits、神話與野獸及微生物4種不同形狀的水果糖包，而這4種小包裝袋上均采用不同的增強現實體驗技術。小朋友需要在父母的引導下使用智能手機與包裝袋正面的圖案進行互動，他們的任務是將3d動畫小人置于自己所熟悉的生活環境中，然后通過閱讀線索，找出他們的發現。由于能夠產生多種不同的互動效果，因而促使小朋友持續購買軟糖，品牌商提高品牌忠實度的目的也隨之達到。
億滋國際公司(mondelēz international)是maynards糖果的品牌所有人，其高級品牌經理lizzy huelsmann女士表示：“我們認為可愛的糖果造型、獨特的口味是每一個家庭的鐘愛，再添加點想象，讓他們對口中所咀嚼的糖果充滿期待和幻想……媽媽們反饋：一包小小的水果糖帶給整個家庭無盡的歡樂!她們認為這確實是一款與眾不同的產品，她們熱愛它。因為，在它的幫助下媽媽們愿意花費更多、更有質量的時間陪伴孩子們學習，開發他們的創造力?！?br> 正是hi mum! said dad這家移動應用增值服務商通過metaio增強現實傳感器創造出這種“深入的、有價值的家庭互動關系”!
hi mum! said dad執行董事craig wills先生表示，“發現與互動”這一理念是discovery patch發現糖果品牌的核心價值觀和競爭力。市場數據顯示，discovery patch品牌市場營銷極其成功，而且游戲互動時間主要發生在放學后或飯后，是父母陪伴孩子的主要時間段。
數據也顯示單一的消費者進行過多次互動操作，表明他們非常樂于體驗由maynards糖果公司提供的每一種不同的增強現實環境。
craig wills先生注意到包裝袋正面的“行動召喚”非常關鍵，它是確保消費者參與互動，且長期保持熱情的秘鑰，也是提醒其他消費者“這里有增強現實體驗”的關鍵賣點?！拔艺J為，如果消費者在幾天前看過產品的電視廣告，或者其他宣傳材料，并且記住了，然后再結合手中的產品，他們的想象力還會無限延伸?！?br> 為了解釋得更清楚，wills先生提供了一個早期的qr二維碼實施案例——由于當時技術不完善，結果導致消費者忠誠度下降，品牌信譽度喪失的兩敗結局。在增強現實技術的應用案例中，失敗的案例比比皆是，比如：圖像標記應該在整個互動過程中始終在同一位置上，而它卻沒有，有損消費者體驗。
“我們所展現出的是現實增強可以有價值地呈現在消費者面前，同時也能證明qr二維碼是有效的。”wills先生表示。hi mum! said dad公司曾為億滋國際公司(mondelēz international)旗下的另一個糖果品牌——吉百利“引爆”“歡樂時光”項目服務。這個項目需要直接從吉百利的外包裝上體現出產品的廣告視頻、gif動畫、配方以及其他互動信息。
“廣告視頻會一閃而過，再則考慮到以游戲互動為目的，所以內容不會太深入，但是衡量一個增強現實是否成功，取決于我們所記錄到的產品銷售記錄和消費者的消費方式?！痹鰪姮F實技術平臺開發商nth degree imaging移動技術總監jason higgins先生表示。
據介紹，其公司的另一個工作重點就是進一步挖掘qr碼的技術深度，為現實與虛擬世界搭建橋梁。
“我們有一批消費者，期待看到有一件商品能將他們帶入數字世界的征途。增強現實就是這樣一項補充技術，它可以將您所看見的與感興趣的事物聯系在一起，并提供更多信息。”
對于craig wills先生而言，數據收集非常關鍵，特別是qr/增強現實素材的收集，好的技術可以使品牌商看到技術能幫助他們做什么，能為他們的投資帶來怎樣的回報。增強現實技術自身的進步令它非常容易推銷，通過相配套的傳感器，現在的增強現實技術能更精確、更好地適應其所應用的環境變化，如：反射材料、褶皺材料或者圓形表面等。
“增強現實技術本身一日千里，發展非?？?，但需要品牌商或者品牌商的廣告代理公司提供更有意義和實質性內容，以貼近消費者，使他們獲益。簡單的3d立體圖像彈出已經過時，增強現實其實還可以帶來更多、更有趣的事情?！?br> 未來，增強現實技術發展的重中之重是推出配套的“深度感受”設備，如：occipital公司推出的便攜式3d掃描儀structure sensor，通過移動設備就能快速獲得3d模型數據。消費者可以通過rgb-d(紅、綠、藍+深度)傳感器，感受3d世界;metaio公司的旗艦產品——sdk的最新版本也將支持這些設備輸入的深度傳感器。
“過去，智能手機、平板電腦都采用單頭、2d照相機，目的也僅僅是為了捕捉影像?！眒etaio公司合作創始人兼首席技術官peter meier先生介紹道。
“但是，當人們理解并掌握到深層次信息時，移動設備將會變得越來越重要，功能也將更加強大，特別是當這些移動設備被應用于增強現實和完成計算機視覺任務時。目前，像谷歌、英特爾這樣的國際大公司都在重金投入深度感應照相機的研發，我們的sdk已經為下一波創新大潮做好充分的準備?！?br> packlinc公司是英國領先的復制公司reproflex 3旗下的一間子公司，同時它也是一家系統供應商，通過app應用程序，其產品可提高消費者的參與熱情。packlinc系統可以將現有包裝轉換成一個數字通道，并上傳至網絡世界，消費者只需簡單一掃，即可獲得相關的媒體體驗，如：視頻、社交媒體、競技、促銷、信息反饋，甚至可以獲得未來的產品信息。


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