圖文快印企業(yè)如何維護(hù)已成交客戶?

      發(fā)布時(shí)間:2024-07-18 點(diǎn)擊:71
      我們知道當(dāng)前的圖文快印行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)基本飽和,不同的快印店各自割占一方市場(chǎng),只能依靠老客戶維持經(jīng)營(yíng)。因此,如何穩(wěn)定與老客戶的關(guān)系至關(guān)重要。每一個(gè)快印店的營(yíng)銷人員所思考的事情都是,維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶,一家優(yōu)秀的快印店所要做到的最基礎(chǔ)的事情就是這些。下邊我們來簡(jiǎn)單談?wù)勗鯓尤プ霾拍軌蚋玫木S護(hù)老客戶。
      第一,在語(yǔ)言溝通上。每個(gè)客戶都是我的朋友,對(duì)于他們的個(gè)性,自己要有一個(gè)分析了解,還要記住。比方說遇到說話幽默的,那在與其聊天甚至在談工作時(shí)自己可以放松一些,用一些比較輕松幽默的語(yǔ)言來交流,甚至可以聊一些工作以外的話題;而遇到那些嚴(yán)肅、對(duì)用語(yǔ)要求比較講究的,就要注意自己的禮貌用語(yǔ),要嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、認(rèn)真對(duì)待;遇到那種做事雷厲風(fēng)行,速戰(zhàn)速?zèng)Q型的,那就要盡快解答客戶的問題,在最短的時(shí)間給出一個(gè)最合理的回復(fù);還有的客戶不喜歡電話交流,喜歡以發(fā)郵件的形式交流,這時(shí)自己就要符合客戶的要求,耐心的回復(fù)客戶的郵件,有的時(shí)候甚至一句話就要回復(fù)一個(gè)郵件呢,事情做起來也許有點(diǎn)麻煩,不過通常取得的效果有時(shí)會(huì)給你意外的收獲哦
      第二,現(xiàn)在市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品很多,競(jìng)爭(zhēng)很大,并不是成為了你的客戶你就可以高枕無憂啦,客戶可能隨時(shí)會(huì)改變注意,采購(gòu)其他家的產(chǎn)品。所以在與客戶合作后,你要跟蹤產(chǎn)品的貨期,在產(chǎn)品交予客戶后,更要跟蹤產(chǎn)品的使用進(jìn)度,是不是好用?有沒有什么問題需要及時(shí)解決?或者是否需要進(jìn)一步的技術(shù)服務(wù)等等。這樣,會(huì)給客戶留下很深刻的印象,不管他在哪里工作,只要以后他需要用到同類產(chǎn)品時(shí),肯定都會(huì)第一時(shí)間想到你。
      第三,在做好產(chǎn)品售后服務(wù)的同時(shí),還有一個(gè)非常重要的事切記要做好,那就是定期給客戶一個(gè)問候或者祝福,讓客戶時(shí)時(shí)能感覺到你作為一個(gè)朋友所應(yīng)該有的關(guān)懷與體貼。中國(guó)的節(jié)日有很多,每次過節(jié)時(shí)給予客戶一個(gè)溫馨的問候與祝福,會(huì)讓客戶覺得你是真正的關(guān)心他,而不是做做樣子。體會(huì)到了你的真誠(chéng),你也才能得到客戶的真誠(chéng)與支持。
      我的客戶可能不是最多的,可是我一直要求自己這樣去做,所以現(xiàn)在每次過節(jié)時(shí),我的問候和祝福還沒到呢,客戶的祝福就提前過來了,還說要趕個(gè)早不能老在我后面呵呵。而且有時(shí)他們需要其他產(chǎn)品時(shí),也會(huì)先來問問我,我這里做不做,當(dāng)然即使我不做,我也會(huì)給客戶找找相應(yīng)的供應(yīng)商給他參考。每個(gè)人維護(hù)客戶的方式不一樣,也都有自己獨(dú)特的方法,大家不妨拿出來分享哦


      PP合成紙的防水性和耐用性
      從印刷設(shè)備和耗材的使用情況看印刷問題
      去年12家中國(guó)紙企入圍全球紙業(yè)百?gòu)?qiáng)
      孟加拉國(guó)包裝工廠大火 系鍋爐房爆炸
      熱熔膠訂“一翻見底背”的質(zhì)量問題
      慶“七一”上海5000份微名片“紅色地圖”首發(fā)
      二維碼也有了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),讓不法分子與二維碼絕緣
      凹版印刷中專色油墨的調(diào)配技巧
      主站蜘蛛池模板: 国产肥熟女视频一区二区三区 | 亚洲视频一区二区三区| 亚洲av高清在线观看一区二区| 日韩视频一区二区在线观看| 女女同性一区二区三区四区| 无码人妻一区二区三区免费视频| 久久久久人妻精品一区三寸蜜桃| 久久精品免费一区二区三区| 一区二区无码免费视频网站| 国产人妖视频一区在线观看| 99久久精品费精品国产一区二区| 人妻无码一区二区三区免费| 欧美日韩综合一区二区三区| 国产激情一区二区三区 | 一区二区视频传媒有限公司 | 在线播放国产一区二区三区| 久久久无码精品人妻一区| 国产SUV精品一区二区88L| 中文字幕在线精品视频入口一区| 精品三级AV无码一区| 色一情一乱一伦一区二区三区日本| 亚洲无线码一区二区三区| 中文字幕乱码亚洲精品一区| 国产高清在线精品一区二区| 亚洲精品精华液一区二区| 国产精品亚洲高清一区二区| 精品动漫一区二区无遮挡| 亚洲中文字幕丝袜制服一区| 国产成人精品视频一区二区不卡| 国产伦精品一区二区三区免.费| 国产免费一区二区视频| 国产高清视频一区二区| 无码人妻久久久一区二区三区| 性盈盈影院免费视频观看在线一区| 精品视频一区二区三区四区五区 | 国产成人精品第一区二区| 一区二区三区高清视频在线观看| 无码精品尤物一区二区三区 | 肉色超薄丝袜脚交一区二区| 色系一区二区三区四区五区 | 亚洲欧洲一区二区三区|