消費者從沒像現在這樣被賦予這么多權利，他們聯網、知道哪里能夠買到物美價廉的商品，他們消費導航更加復雜。因此，零售商必須緊跟時代步伐，了解這些趨勢對他們的重要性。
零售商必須參與消費過程，他們要知道消費者如何購物、在哪購物，否則，消費者就會轉向其他能夠讓他們的購買過程更容易的提供商。
數字是影響消費者購物的最大因素，例如，2013年應用使用量增長115%;自2010年平板使用量增長141%，這些都突出了數字設備對消費行為的影響。尼爾森預測明年美國網購銷售額將是2010年的2.5倍，從120億美元增長至320億美元。
觸點正在擴大
為了探索新的數字渠道，消費者不斷拓寬觸點，這是消費者消費的主要平臺。這是好消息，因為消費者參與越多的觸點就越忠誠，零售商結合越多觸點就能吸引越多消費者、獲得更高的品牌資產。
nielsen最近分析了11個關鍵營銷觸點，發現其中8個是數字的，其他三個是印刷的。現在，半數美國消費者使用4到7個觸點，但是，千禧一代使用8到11個。而且，呈增量的觸點都是數字的，這就是為什么零售商應該增加觸點的原因。
與三年前相比，消費者數字需求明顯增加，特別是年輕人。因此，零售商已經注意到，當問及數字在零售商未來5年發展戰略中的地位時，54%的零售商表示“至關重要”。
印刷沒有消亡
nielsen研究發現

個性印刷彩票引發收藏熱潮
膠印機維護保養專題之半年大檢查
2018中央一號文件公布：全面部署實施鄉村振興戰略
宣紙和書畫紙的區別，按品質選擇宣紙
柯美bizhub PRO C6501，開創生產型打印新境界
橫切機的使用注意事項有哪些？
紙張基板電子紙
流行的圖形文件格式及處理軟件詳解