近年來，伴隨移動互聯網時代的到來，原本依賴于門店銷售的婚紗影樓，紛紛通過網絡銷售這種新的方式展開競爭。婚紗影樓在我國發展不過十幾年，其年產值卻已超過500億元。網絡營銷及網絡服務目前成為許多企業發展的重要營銷策略，它給影樓業也帶來了新的發展機會。
中國婚紗影樓現狀分析：
目前婚紗影樓經營中，重營銷推廣，輕產品質量的狀況依然存在。一些影樓認為，只要多送東西，客戶就會簽單，其實，客戶更多看中的是實際的拍攝效果。現在客戶的需求越來越強烈，不會簡單滿足初級審美意識上的消費，更看重服務之外的攝影作品的品質。各影樓經營者都以犧牲質量來降低成本，這種做法只會造成市場更加混亂，勢必造成行業內競相削價，致使利潤不斷下降，也暴露出經營者缺乏品牌意識的經營誤區。但一批在當地市場份額大、具有競爭優勢的西部影樓領先企業，正逐漸形成行業品牌，在新一輪洗牌中，優勢企業主導的行業整合將提升市場集中度。在宣傳渠道上，作為時尚的新興服務行業，很多影樓仍是采用dm發放等硬廣告及促銷活動等傳統營銷渠道，費用高，收益甚微。而且大部分影樓缺少與顧客溝通的渠道，客戶意見反映渠道單一且不便，難以對人力資源管理系統、銷售系統、供應鏈等方面進行完善;從下訂單到拿到照片，這一過程起碼要往來影樓三次，這給新人們帶來很多不便。另外，缺乏優秀的管理人才，利用虛假宣傳誤導消費者，迫使消費者被動接受服務等是存在的問題。
網絡改變了傳統婚紗影樓服務軌跡：
與傳統營銷方式相比，最大的特點在于增強了互動性，即影樓經營者利用互聯網，通過對廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設，管理目標消費群體與影樓的信息交流，其信息流向是雙向而并非單向的。
銷售平臺
婚紗影樓數字化銷售平臺可以分為網絡直銷和網絡間接銷售兩種。其中，直銷指經營者通過網絡渠道直接銷售產品。通常做法有兩種：一是企業在因特網上申請域名，建立自己的站點。由網絡管理員負責產品銷售信息的處理，而傳統的銷售工作可有機嵌入信息化營銷流程。另一種做法是委托信息服務商發布網上信息，以此與客戶聯系并直接銷售產品。網絡直銷的低成本可為經營者節省一筆數量可觀的代理傭金，而且還可以同時利用網絡工具(如電子郵件等)收集消費者對產品的反饋意見，既提高工作效率又能樹立良好形象，適用于建立產品形象和企業品牌。網絡間接銷售是指利用網上中介機構進行銷售，專業代理網站不僅擁有數量可觀的訪問群，而且具有相關專業知識和豐富的營銷經驗，能夠很好的完成營銷策劃。
信息平臺
利用網站或所設計的網頁，進行項目相關信息的發布，例如最新的攝影產品，促銷信息等都可以迅速地發布出去。與傳統的信息發布媒介相比，網絡營銷的信息平臺不僅可以發布信息，而且可以通過留言板、論壇等及時地獲得信息反饋，例如顧客既可及時得知企業的決策方案，又能及時地對諸如拍攝方案等提出自己的意見，實現真正的互動營銷。
搜索引擎
目標客戶地登錄是影樓建立網站的目的，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是讓客戶找到影樓的最好的方式之一，選擇搜索引擎只要精不要多，否則會支付一筆不小的費用，另外，如何花不多的錢就可以讓顧客找到自己的網站，這就是一個網站優化的問題。
網上商店
目前常說的網上商店，指建立在第三方提供的電子商務平臺上、由商家自行開展電子商務的一種形式。利用第三方提供的電子商務平臺，建立網上專賣店是較明智的選擇。
交流平臺
在信息交換的基礎上，婚紗影樓網絡營銷還應當建立顧客與顧客之間的交流平臺，即所謂的網上社區，以促進小區文化的形成。
管理平臺
婚紗影樓網絡營銷的管理平臺是產品售后服務中的一環，經營者可以在此發布公告通知，聽取顧客意見等，有利于日后影樓的規范化管理。當比較不同的影樓時，消費者在購買產品過程中所耗費的精力、體力以及時間，必須予以考慮。通過在線定制拍攝套系，在線看片等服務，影樓網站旨在為其顧客增加方便，尤其是比較繁忙的顧客。
本文編輯/印聯小黑


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