據《2011年第4季度中國b2b市場季度監測報告》顯示，我國2011年在電子商務b2b的市場份額總體大幅上升。但單從慧聰網的電商市場來看，卻在2011年名列環球資源網其后，降至第三。慧聰網負責人郭江稱，電商壓力極大，傳統的b2b商業模式已經不能適應市場發展需求，急需開發b2b模式的潛力，創新商業模式才能最終將壓力轉化為動力以實現盈利的目的。
在一次內部會議上，國內知名b2b電子商務公司慧聰網ceo郭江(微博)的一句話顯示了對當前b2b行業的焦慮。
根據enfodesk易觀智庫產業數據庫《2011年第4季度中國b2b市場季度監測報告》顯示，阿里巴巴、環球資源網、慧聰網分別以53.3%、15.0%、4.2%占據中國電子商務b2b市場份額前三甲，營業收入占到整體收入的75.5%。從“南阿里，北慧聰”到委身第三，慧聰網近年來的壓力可想而知。
整個b2b行業大環境也在持續升壓。雖然發展多年，但目前，海外市場空間的壓縮以及電商平臺自身業務模式的單一導致我國電子商務b2b發展陷入瓶頸。整個b2b產業仍然處于資源分散、業務模式單一、效果不顯著的混沌期，這給中小企業參與信息化帶來諸多的煩惱。
歸根究底，b2b的商業模式的潛能并沒能淋漓盡致地發揮，這是目前b2b行業的危機根源所在，也是郭江眼中的機會所在。“b2b平臺的出路在于，必須突破單純的信息平臺模式，推出新的業務以及產品，發現企業實實在在的需求。”郭江對媒體表示。
買賣通領銜
根據慧聰網發布的2012年第一季度財報顯示，一季度，慧聰網互聯網業務收入的比重仍繼續上升，2011q1至2012q1慧聰網互聯網的業務的比重分別為53.13%、61.28%、66.81%、71.14%、74.93%，分析機構易觀智庫預計，該比重在短期內還會繼續上升。
在一季度，慧聰網買賣通迎來了第十萬個企業用戶，發展趨勢良好。作為慧聰網的核心業務，買賣通見證了慧聰網從分類信息向互聯網的6年轉型艱辛路。
但在郭江看來，買賣通下一步的目標并非單純的用戶數量增長：“不是我的期望值不高，而是在我看來，30萬用戶應該是b2b的最佳容量。”郭江說。“互聯網平臺用戶的惡性膨脹，站在用戶角度并不一定是福音。產品是否能夠容納?交易雙方的誠信如何能夠保證?服務是否到位?用戶量太大，這些都是問題。”
鑒于以上考慮，對于買賣通，郭江目前采取的市場策略，更多是用更加優良的服務，去吸引現有用戶，提高用戶黏度。
去年年底，慧聰網更將其拳頭產品買賣通升級到4.0版本，著力于買家會員的需求，建立了銷售中心和采購中心并行的操作平臺體系。對采購平臺、銷售平臺、會員應用平臺功能進行了全新完善，單獨為買家開辟了一個系統，開始關注買家網絡采購。它的管理平臺開啟了采購中心和銷售中心，兩個操作中心可相互切換，將以往版本比較關注賣家服務轉變成兼顧買賣雙方需求。
這一升級直接加速慧聰網用戶增加。
采購通持續
但買賣通并不是慧聰網的全部。慧聰仍不在不斷的進行微創新，下大力度研發新產品。
尤具里程碑意義的是今年5月，慧聰網推出了定位為“專業級買家在線采購”的“采購通”平臺。
郭江年初在接受記者專訪時就曾表示，以買賣通為代表的慧聰網，之前主要的商業模式是提供交易信息，服務過程僅到企業和供應商簽訂合同為止;而以“采購通”為代表的慧聰網，所提供的服務則直接介入交易環節，以提供企業交易提供擔保以及企業貨品擔保兩項服務。“要提高企業網上采購的比例，專業級的b2b電子商務采購系統是第一要求。”
從目前來看，這款新推出的“采購通”至少具有三大創新實踐：
首先，在交易信息提供環節，提供了多模式發布求購：提供了常規發布采購、批量發布采購、定制速配采購、指定私密采購、一鍵轉發求購多種形式的采購信息發布服務。以定制速配采購為例，買家可以按個性化的產品采購條件將求購信息發送給符合條件的供應商，從而提高采購目標的精準和效率，掌握采購的主動性。
而頗具新鮮意味的指定私密采購，則關注到買賣雙方的保密意愿：買家可以向有合作意向的多個供應商同時發起指定私密采購信息，獲得多個供應商的產品報價，選擇性價比最高的采購方案。只有選定的供應商才能查看該求購意向，買家可以對收到私密采購信息供應商進行集中管理。
在買賣成交以后，慧聰網的服務延伸至售后管理，增加了采購跟進管理和供應商管理：買家發布采購信息的同時，可以將感興趣的賣家和產品加入到關注隊列，進行跟進和管理。此外，還可以對供應商進行日常性分級、簡約化管理，通過對意向采購產品、意向供應商進行不同狀態跟蹤，以及科學化的多產品比價功能，從而準確把握市場狀態，及時調整產品戰略。
另外，關注買家信用，進一步保證了買賣雙方交易的安全性：免費進行買家認證，享受優企勛章，從而建立買家的信用體系，凸顯誠信買家的特權價值，提高交易率與交易額。
此外，據郭江透露，慧聰網還計劃將微博、視頻等新興互聯網產品引入現有的服務平臺。毫無疑問，目前的慧聰網，已經將主要精力放至線上產品的升級與微創新，且升級后的產品逐漸被市場認可，這使得利潤增長速度遠高于營業收入增長速度。
“用戶的增長和黏度提升，往往是產品驅動，而非服務驅動。”在郭江看來，更多具備互聯網基因的新產品的持續推出，將成為慧聰激流勇進的主要助推力。
十年互聯網轉型路
2003年慶祝慧聰網上市的高管合影中，目前只剩下郭江和郭凡生仍然留在慧聰。為什么離開?自上市之日起，慧聰網就持續致力于從分類信息向互聯網的轉型道路，這是一條注定充滿艱辛和荊棘的道路
“我不懂互聯網，還是你來吧!”回憶起當年郭凡生的一句輕松調侃、抽身讓賢的場景，郭江幾度唏噓。郭凡生作為慧聰的創始人，早已淡出慧聰管理很多年。
在慧聰網轉型的第十個年頭，慧聰網互聯網業務收入已經達到75%。分析機構易觀智庫預計，該比重在短期內還會繼續上升。這一數據，也成為“慧聰”蛻變為“慧聰網”的一個里程碑意義數字座標。


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