傳統(tǒng)企業(yè)如何借助電商良機(jī)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)行業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)下應(yīng)對(duì)不力，是制約電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要桎梏，因此研究傳統(tǒng)企業(yè)如何開展電子商務(wù)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。就現(xiàn)代圖文快印行業(yè)來說，許多的快印店已經(jīng)意識(shí)到電子商務(wù)是未來行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，同樣也想做好電子商務(wù)，但是往往因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不利導(dǎo)致半途而廢。那傳統(tǒng)行業(yè)走電商之路最大的困境是什么？現(xiàn)在我們就這個(gè)問題來做一下詳細(xì)的解析。
傳統(tǒng)企業(yè)電商化的話題一直是互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011q3 中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 1.8 萬(wàn)億元，較 2010q3 同比增長(zhǎng) 47.6% ，較 2011q2 環(huán)比增長(zhǎng) 9.1% ，電子商務(wù)呈現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。面對(duì)如此看好的電子商務(wù)發(fā)展前景，很多傳統(tǒng)企業(yè)愈發(fā)加緊了進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)的步伐，企圖能盡快在線上市場(chǎng)跑馬圈地。
一、傳統(tǒng)企業(yè)缺少線上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
雖然諸多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始嘗試電子商務(wù)業(yè)務(wù)，但成功者寥寥。先天缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因的傳統(tǒng)企業(yè)，在面對(duì)線下和線上業(yè)務(wù)整合的過程中，都面臨著劇烈的陣痛，轉(zhuǎn)型困難重重：
1、缺乏電子商務(wù)整體規(guī)劃。很多企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)只局限于建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，或者開一家網(wǎng)店，僅把它當(dāng)成一個(gè)新的銷售渠道或者是消化庫(kù)存的通道。自己不夠重視，這樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與那些把電子商務(wù)當(dāng)作自己命脈的企業(yè)或者像凡客誠(chéng)品那樣的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商相競(jìng)爭(zhēng)，在一開始就輸在了起跑線上;
2、缺乏電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)的電子商務(wù)人才欠缺。畢竟電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來說，是一個(gè)比較陌生的領(lǐng)域，電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理方式與傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)經(jīng)營(yíng)存在著很大的不同;
這種種因素導(dǎo)致了傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路走得很是曲折，按專業(yè)人士的說法是，傳統(tǒng)企業(yè)不想錯(cuò)失電子商務(wù)的契機(jī)，但是做電子商務(wù)的大部分死掉，不做又是等死。面對(duì)如此進(jìn)退兩難的境地，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)究竟該怎樣前行?
二、傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何開展電子商務(wù)
傳統(tǒng)企業(yè)開展電商化一般分為三種層次，一種是知道電商的好處，于是建站、建立網(wǎng)上的產(chǎn)品展示系統(tǒng)，將網(wǎng)站作為自己的一個(gè)窗口，由公司網(wǎng)管代為管理網(wǎng)站，處理基本的更新信息，至于業(yè)務(wù)聯(lián)系，全靠網(wǎng)站上面的聯(lián)系我們里面提供的電話完成，這是目前最大企業(yè)的所謂電商; 第二種是在第一種的基礎(chǔ)上增加了一些互動(dòng)的環(huán)節(jié)，比如提供了留言版功能，提供了企業(yè)的電子郵件聯(lián)系方式，并且由銷售部或者市場(chǎng)部或者辦公室的某位成員專人負(fù)責(zé)定時(shí)回復(fù)留言和收取信件 ; 第三種，則是提供網(wǎng)絡(luò)的銷售模式，至少可以完整地在網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的咨詢，甚至可以在網(wǎng)站下單，公司內(nèi)部有專門的部門從事電商的運(yùn)營(yíng)工作。
從目前來看，絕大部分傳統(tǒng)企業(yè)的電商都還停留在第一第二種層次上，根本原因在于電商渠道所需要的營(yíng)銷、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)人才，傳統(tǒng)企業(yè)相當(dāng)缺乏，是無(wú)法回避的短板，而一旦在電商領(lǐng)域投入過大，則往往會(huì)落入投入大、見效慢的結(jié)局，最后不了了之。
于是是選擇自己獨(dú)立組建和運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，還是只建網(wǎng)站不運(yùn)營(yíng)或者只運(yùn)營(yíng)不建網(wǎng)，傳統(tǒng)企業(yè)往往難以抉擇。


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