快印老板如何向客戶推薦營銷型印刷品？六步輕松搞定
發(fā)布時間：2024-03-17 點擊：110
隨著互聯(lián)網(wǎng)＋時代的高速發(fā)展，一些具有創(chuàng)新意識的快印老板開始通過廣告技術(shù)營銷升級傳統(tǒng)廣告印刷品，把營銷型二維碼應用玩到得心應手。不過，有一些客戶可能來自傳統(tǒng)企業(yè)或者傳統(tǒng)商鋪，對創(chuàng)新的技術(shù)并不了解。在這樣的情況下，我們怎么向客戶推薦借助營銷型二維碼升級的廣告印刷品呢？
第一階段
客戶走進快印店，并且提出自己的初級需求，比如，想做一批傳單，或者想做一個條幅，這就標志著進行銷售了第一階段。
在這一個階段，快印老板要做的，就是要打破這種“初級需求”的平衡狀態(tài)，找到突破口。此時最佳的銷售方法就是“一句話銷售”，即用一句話概括出營銷型廣告印刷品的最亮點，用一句吸引客戶的注意，激發(fā)他的興趣。
第二階段
在這個階段，客戶的心態(tài)開放了，表示對營銷型廣告印刷品產(chǎn)生好奇心，愿意讓快印老板進行介紹。
而這時，快印老板可以在剛才一句話銷售的基礎上，進一步用簡潔的語言說出營銷型廣告印刷品的幾個賣點，用支撐性的觀點加強一句話銷售的力度和可信度。同時，此階段最重要的是通過產(chǎn)品感知“激發(fā)興趣”，可以邀請客戶一趣參與到產(chǎn)品演示過程，請客戶用手機掃一掃營銷型廣告印刷品上的二維碼，充分體驗產(chǎn)品的使用感覺。
第三階段
經(jīng)過前兩個階段之后，客戶開始對產(chǎn)品產(chǎn)生親切感、好感，開始不自覺地想像：“假如我用了營銷型廣告印刷品，會……”
在這一階段，客戶有時候會透露很多自己的信息，比如生意狀況、需求等等，客戶主動談及此類話題越多，說明對快印老板的好感、信任感越深，對接下來的銷售溝通的積極影響越大。
這些看似和銷售無關(guān)的對話內(nèi)容對銷售成功的影響力很大，這就是心理學研究的“暈輪效應”，即把某個人的優(yōu)點擴散到其它方面。因為“談得來”，所以擴散到相信快印老板的“推薦”，認為彼此是具有“同樣品味”的人，進而對快印老板的提議和策劃方案深信不疑。
第四階段
這個時候，客戶的問價表明客戶通過價格來衡量自己的需求。面對客戶的問價，快印老板要從營銷型廣告印刷品的營銷效果和價值切入，進行講解，同時聰明的解釋價格。
第五階段
通過前面的了解，客戶此時對產(chǎn)品已經(jīng)有了購買的欲望。此時，適當?shù)剡\用“收場白技巧”也能收到意想不到的效果！比如；
1.“暗示型收場白”，即做出一些只會對買單客戶的動作，潛移默化地影響準客戶。“先幫助你做兩上方案吧，這樣您多一些選擇，一個不選也沒有關(guān)系。”這句溫和禮貌的話不知打動過多少客戶，促成多少銷售的成功。
2.“最后通牒收場白”，即不立刻決策就有可能失去一些機會。比如，客戶是餐飲行業(yè)的，我們可以告訴他，已經(jīng)有好幾個餐飲客戶制作了營銷型廣告印刷品，并取得了非常好的營銷效果，把案例展示給客戶看，并暗示客戶，再不更新宣傳手法，生意可能會被競爭對手搶去，創(chuàng)造危機感。
第六階段
在完成交易之后，客戶會對產(chǎn)品和服務做一個重新的評估，感覺滿意了，情緒會高漲，感覺不好，情緒會低落。
這個階段的工作，就是要把客戶維系好，讓客戶愿意在今后繼續(xù)與我們合作，甚至是給我們介紹新的客戶。人們會把愉快/不愉快的經(jīng)歷向10個以上的朋友訴說，正面影響會帶來回頭客和慕名而來的新客，通過口碑傳播帶來的新客溝通非常容易，很多快印老板深有體會，“客戶說一句，比我們說100句都有用”。
所以這個階段非常關(guān)鍵，有經(jīng)驗的快印老板都會把自己的聯(lián)系電話給客戶，請對方有問題可以隨時垂詢，并請客戶留下電話號碼，定期回訪，及時解決可以發(fā)生的問題，歡送客戶離店。
通過以上六個階段，快印老板都能絕夠輕松拿下大部分客戶，繼而通過這一個個成功拿下的客戶，逐漸形成口碑效應，從而達到了最高的營銷境界。
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第一階段
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在這一個階段，快印老板要做的，就是要打破這種“初級需求”的平衡狀態(tài)，找到突破口。此時最佳的銷售方法就是“一句話銷售”，即用一句話概括出營銷型廣告印刷品的最亮點，用一句吸引客戶的注意，激發(fā)他的興趣。
第二階段
在這個階段，客戶的心態(tài)開放了，表示對營銷型廣告印刷品產(chǎn)生好奇心，愿意讓快印老板進行介紹。
而這時，快印老板可以在剛才一句話銷售的基礎上，進一步用簡潔的語言說出營銷型廣告印刷品的幾個賣點，用支撐性的觀點加強一句話銷售的力度和可信度。同時，此階段最重要的是通過產(chǎn)品感知“激發(fā)興趣”，可以邀請客戶一趣參與到產(chǎn)品演示過程，請客戶用手機掃一掃營銷型廣告印刷品上的二維碼，充分體驗產(chǎn)品的使用感覺。
第三階段
經(jīng)過前兩個階段之后，客戶開始對產(chǎn)品產(chǎn)生親切感、好感，開始不自覺地想像：“假如我用了營銷型廣告印刷品，會……”
在這一階段，客戶有時候會透露很多自己的信息，比如生意狀況、需求等等，客戶主動談及此類話題越多，說明對快印老板的好感、信任感越深，對接下來的銷售溝通的積極影響越大。
這些看似和銷售無關(guān)的對話內(nèi)容對銷售成功的影響力很大，這就是心理學研究的“暈輪效應”，即把某個人的優(yōu)點擴散到其它方面。因為“談得來”，所以擴散到相信快印老板的“推薦”，認為彼此是具有“同樣品味”的人，進而對快印老板的提議和策劃方案深信不疑。
第四階段
這個時候，客戶的問價表明客戶通過價格來衡量自己的需求。面對客戶的問價，快印老板要從營銷型廣告印刷品的營銷效果和價值切入，進行講解，同時聰明的解釋價格。
第五階段
通過前面的了解，客戶此時對產(chǎn)品已經(jīng)有了購買的欲望。此時，適當?shù)剡\用“收場白技巧”也能收到意想不到的效果！比如；
1.“暗示型收場白”，即做出一些只會對買單客戶的動作，潛移默化地影響準客戶。“先幫助你做兩上方案吧，這樣您多一些選擇，一個不選也沒有關(guān)系。”這句溫和禮貌的話不知打動過多少客戶，促成多少銷售的成功。
2.“最后通牒收場白”，即不立刻決策就有可能失去一些機會。比如，客戶是餐飲行業(yè)的，我們可以告訴他，已經(jīng)有好幾個餐飲客戶制作了營銷型廣告印刷品，并取得了非常好的營銷效果，把案例展示給客戶看，并暗示客戶，再不更新宣傳手法，生意可能會被競爭對手搶去，創(chuàng)造危機感。
第六階段
在完成交易之后，客戶會對產(chǎn)品和服務做一個重新的評估，感覺滿意了，情緒會高漲，感覺不好，情緒會低落。
這個階段的工作，就是要把客戶維系好，讓客戶愿意在今后繼續(xù)與我們合作，甚至是給我們介紹新的客戶。人們會把愉快/不愉快的經(jīng)歷向10個以上的朋友訴說，正面影響會帶來回頭客和慕名而來的新客，通過口碑傳播帶來的新客溝通非常容易，很多快印老板深有體會，“客戶說一句，比我們說100句都有用”。
所以這個階段非常關(guān)鍵，有經(jīng)驗的快印老板都會把自己的聯(lián)系電話給客戶，請對方有問題可以隨時垂詢，并請客戶留下電話號碼，定期回訪，及時解決可以發(fā)生的問題，歡送客戶離店。
通過以上六個階段，快印老板都能絕夠輕松拿下大部分客戶，繼而通過這一個個成功拿下的客戶，逐漸形成口碑效應，從而達到了最高的營銷境界。
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