如何表達品牌對社會的善意?這值得每個廣告人和企業(yè)cmo思考。
1、結(jié)構(gòu)性失業(yè)大潮來臨。癥結(jié)在于廣告從業(yè)者的知識、技能和觀念與市場需求不匹配。以ai為代表的技術(shù)變革正在席卷各行各業(yè)。凱文·凱利一針見血指出,“這個時代,哪有什么大師,人人都是菜鳥!”大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域是廣告從業(yè)者的知識短板——他們多為文科生出身,對技術(shù)兩眼一抹黑。知識固化,薪水高企,年紀較大的從業(yè)者,將被列入老板抽屜中的第一批名單。2017年,多位高管被迫離開這個行業(yè),甚至離開中國。 沒有捷徑可走,首先要理解這些前沿技術(shù),其次要找到技術(shù)伙伴從而獲得能力。
2、你掙的每一分錢都將是血汗錢。甲方比乙方還忙。兩個客戶,分別是北京和杭州的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。他們平日是24/7響應(yīng),除夕夜在我們吃團圓飯之際,他們還在公司值守。這兩個品牌,代表著中國經(jīng)濟的未來。他們對代理商快速反應(yīng)的要求并非故意刁難,這是他們的生存現(xiàn)狀所致。為“中國速度”,不吝犧牲休息時間;為提防黑天鵝與灰犀牛,擔(dān)驚受怕草木皆兵。他們有無數(shù)的工作群,滿眼都是未讀消息。在焦慮盛行的國度,又快又好地完成任務(wù)已是剛需。去吸收營養(yǎng),很有必要。
3、重新認識廣告業(yè)的真相。clients come for our creativity, hire us for our strategy, and stay with us because of our account management(我們的創(chuàng)意能力吸引客戶到來,我們的策略水平讓他們信服且簽約,我們的優(yōu)質(zhì)客服讓他們愿意長期合作)。分別對應(yīng)廣告人的橫向思維、縱向思維與情商,代理商應(yīng)當(dāng)在這三方面對員工進行指導(dǎo)和培訓(xùn)。創(chuàng)造力依然是獲得業(yè)務(wù)的最大權(quán)重,但三級火箭,一個都不能少。
4、急功近利的廣告已經(jīng)過時。2017年的一波波“暖心”、“感人”案例受追捧即是明證。打動人心,依賴品牌的價值觀的傳遞,而非產(chǎn)品功能的灌輸。傳統(tǒng)廣告時代,廣告主追求利益最大化,屬于“經(jīng)濟人”。亞當(dāng)·斯密在《國富論》中講,經(jīng)濟人是指一個人在經(jīng)濟活動中面臨各種不同選擇時,傾向于選擇能夠給自己帶來更大經(jīng)濟利益那種機會。今天的廣告主應(yīng)當(dāng)以“企業(yè)公民”的身份面對消費者,在追求自身利潤的同時,也必須考慮社會的整體利益。如何表達品牌對社會的善意?這值得每個廣告人和企業(yè)cmo思考。
5、管理者應(yīng)放下kpi執(zhí)念。一個朋友去一家本土上市廣告公司面試。面試官直言不諱地說:未來一年,公司要完成業(yè)務(wù)增長任務(wù),所以不要把工作重心放在創(chuàng)意作品上。這位朋友有熱情有創(chuàng)意,聽罷奪路而去。kpi主義逼迫代理商偏向于選擇保守、安全的方案,因此很難招攬,留住天才創(chuàng)意人。索尼前常務(wù)董事天外伺郎發(fā)表文章《績效主義毀了索尼》,“索尼引入kpi主義,過于關(guān)注績效數(shù)字,讓企業(yè)丟失激情、挑戰(zhàn)精神,創(chuàng)新精神和團隊精神,最終導(dǎo)致索尼在數(shù)字時代的失敗”。《基業(yè)長青》一語中的:“利潤不是目的,利潤就像人體所需要的氧氣、食物、水和血液一樣,這些東西不是生命的目的。”
6、隨著在線內(nèi)容的爆發(fā),海量的信息極大地攤薄用戶有限的注意力。體驗營銷是一座富礦。《體驗經(jīng)濟》認為商品是可替換的,服務(wù)是看不見的,而體驗是難以忘懷的。數(shù)據(jù)顯示國人對“體驗”的熱情有增無減。2016年參加音樂節(jié)的人數(shù)超過300萬,比2015年增長44.2%;上海迪士尼開園第一年的訪客量是驚人的1100萬。大批國際大品牌,都在積極采納新技術(shù),打造讓人耳目一新的體驗營銷。nike在馬尼拉推出unlimited stadium,產(chǎn)生廣泛影響。
7、團隊的多樣性創(chuàng)造超級價值。從20世紀60年代開始,麥迪遜大道的ddb首開先河,將文案和美術(shù)指導(dǎo)放在一起協(xié)同作業(yè)。w+k的兩名創(chuàng)始人dan wieden和david kennedy就是這種組合。今天,只靠兩個角色無法撐起一個重大廣告戰(zhàn)役。先進的作法,是將前端工程師、后端工程師、戰(zhàn)略咨詢師、美術(shù)指導(dǎo)、文案、記者、策略專家、交互設(shè)計師放進一個團隊,制造激動人心的化學(xué)反應(yīng)。副作用是事情常常陷入混亂局面,這考驗領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷與管理水平。
8、不要輕視新聞聯(lián)播。最高決策層對政府與社會的控制越來越得心應(yīng)手。一紙《關(guān)于規(guī)范整頓“現(xiàn)金貸”業(yè)務(wù)的通知》,讓打算狠砸廣告的眾多p2p網(wǎng)貸品牌夢想幻滅;一則《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃的通知》,又讓眾多科技品牌看見增長的風(fēng)口,在語音交互硬件、無人車、云服務(wù)的品牌建設(shè)上高歌猛進。最高決策者的創(chuàng)造力和執(zhí)行力不比任務(wù)一家廣告公司差,他們手握“一帶一路”、“普及高鐵”、“精準(zhǔn)扶貧”等成功案例。廣告人講政治,識大體,并沒有什么不好。這就是中國。
9、交一個律師朋友。“遇上甲方違約且協(xié)商失敗怎么辦?”我問。“告他!”律師如是說,“不管輸贏,你都能學(xué)會如何利用法律武器!你下次還會遇上同樣問題。”“不要逃避,你要習(xí)慣訴訟!”“公司越大,越是官司纏身,瞧瞧國外那些巨頭!”這位律師并非為賺錢而慫恿我上法庭,他而是一位親屬。 應(yīng)該到手的回報,一分都不能少,如前面所說,你掙的每一分都將是血汗錢。
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