“定制營銷”產生的原因經濟學專家斯達芬·貝尼特曾一語道破“定制營銷”的核心，他說：“在一個真正杰出的市場營銷機構中，每個人都要根據顧客的影響來做出決策。”
“定制營銷”是產生在營銷方式由4p(產品pruduce、價格price、渠道place、促銷promotion)向4c(消費者需求con-sumer、消費者滿足欲望能承受的成本cost、購買的便利性、conxenience、溝通communication)和cs(消費者滿意度)———cl(消費者忠誠度)進化的過程中的產物。核心是圍繞客戶關系產生的營銷手段，即以消費者為最終導向，完成營銷活動。
目前，我國主要商品全部實現了由賣方市場向買方市場的轉變。現代企業大規模生產的結果是產品單一，差異不明顯。隨著人們生活質量的不斷提高和人本意識的增強，消費者要求產品能越來越多地體現自我個性。世界市場營銷中一個非常明顯的趨勢，便是消費越來越從共性消費向個性消費轉變。消費者對商品的要求不滿足于達到規定的質量標準，而是要求滿足個人的需求與期望。“定制營銷”是個性化營銷的重要手段，它能使企業銷售產品時變被動為主動，更好地迎合消費者。
“定制營銷”的市場營銷觀念是與發達的加工制造技術、電信和信息技術以及日益全球化的競爭趨勢緊密相連。互聯網為企業帶來的最大好處是可以更加方便地接近消費者，利用這種新媒體收集消費者的詳細資料以便實施定位營銷。消費者的資料可以從最基本的人口統計信息到非常具體的細節，掌握消費者資料的多少甚至代表了銷售的潛在能力。“定制營銷”是網絡營銷的基本手段之一。
網絡經濟下產生的虛擬組織不再需要地理上的營銷渠道，也不需要存儲清單，更不需要大而固定的營銷場所，就可以實現業務。網絡商務可以更快捷、更準確地捕捉顧客光臨網站的各項信息，以此來了解顧客的偏好，預期新產品概念和廣告效果，最終使顧客參與產品設計，從而達成接單后生產一對一的、高質量的、個性化的“定制產品”和“定制服務”。


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