近期,全球桌面3d打印巨頭makerbot爆出驚人消息,一向為人看好的桌面級3d打印機replicator第五代問題頻出,makerbot因此慘遭集體訴訟。實際上,makerbot從2015年初起就開始動蕩不安:四月的時候全部零售網(wǎng)點關(guān)閉,而且進行了20%的裁員。如此巨大的變化似乎預(yù)示著該公司不可能再出現(xiàn)更糟糕的情況了。
桌面級3d打印機問題頻出
據(jù)小編了解,詳細的情況是:該機器因為糟糕的打印質(zhì)量和較低的可靠性而“聞名于世”,其配備的“智能擠出機”更是問題頻出。根據(jù)該公司的說法,這種智能擠出機采用的新型線材裝載方式最后被證明是完全的設(shè)計失誤,因為它使得噴嘴非常容易堵塞。由此造成3d打印機經(jīng)常性的無法操作,導(dǎo)致一些用戶在六個月的保修期內(nèi)更換了好幾次產(chǎn)品。
這些問題很明顯是由較差的產(chǎn)品質(zhì)量控制,過于激進的發(fā)展策略,以及無法掌控自身造成的。盡管知道可能存在嚴重的質(zhì)量和可靠性問題,makerbot卻仍然匆匆忙忙將其第5代3d打印機推向市場。最糟糕的是,makerbot的售后人員給客戶留下的唯一建議就是更換噴嘴,而這種使用壽命極低的噴嘴在下次又會出現(xiàn)同樣的問題,由此引發(fā)了客戶的投訴潮。這對于makerbot過去樹立的良好口碑無疑將產(chǎn)生極大的負面影響,同時stratasys作為其一大股東,也難咎其責(zé)。
從makerbot的這個案例,我們進而來深刻反思國內(nèi)的情況。事實上我國生產(chǎn)的多數(shù)桌面3d打印機,也并不像廠家所聲稱的那樣優(yōu)質(zhì)。據(jù)小編了解,事實上我國的桌面機一直存在著各種各樣難以預(yù)見的問題,至于穩(wěn)定性,甚至還沒有makerbot桌面機那樣穩(wěn)定,各種小錯誤和故障頻出,讓廣大客戶十分頭疼。
據(jù)小編之前接觸到的一些客戶反應(yīng),桌面3d打印機不是出現(xiàn)程序亂碼,就是電子模塊出故障,或者更加嚴重的就像makerbot這次一樣,3d打印機的噴嘴非常容易堵料,這也是廣大桌面3d打印機的一個軟肋。除此之外,還有其他一些小問題,如送料不均,容易卡頓導(dǎo)致打印停止。而更為常見的問題就是機械結(jié)構(gòu)模塊容易松動導(dǎo)致最終打印效果不理想。這些都是現(xiàn)今桌面3d打印機經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題。所以,廣大3d打印愛好者在購買桌面機的時候需要擦亮眼睛,多留意產(chǎn)品實際打印效果,避免銷售人員的“忽悠”。
而makerbot此次出現(xiàn)的嚴重質(zhì)量問題,也給各大桌面3d打印機生產(chǎn)商提個醒兒。通過這次的事件,大家或許都會清楚,不管產(chǎn)品標榜的如何優(yōu)質(zhì),最終使用者才是之類檢驗者。罔顧產(chǎn)品質(zhì)量,盲目快速發(fā)展,最終也會漸漸被用戶拋棄!
綜上所述,ofweek3d打印網(wǎng)編輯認為,全球桌面級3d打印產(chǎn)業(yè)還有很長的路要走,不光是在提高整體性能方面,在維護市場健康發(fā)展和建立客戶信用方面都要繼續(xù)深入探索。隨著3d打印產(chǎn)業(yè)在全球迅速升溫,我國桌面級3d打印產(chǎn)業(yè)引來了爆發(fā)式增長,但是在快速發(fā)展的同時,品質(zhì)質(zhì)量仍然是產(chǎn)品的底線,這一點需要不斷強化重視。這也是makerbot產(chǎn)品“質(zhì)量門”給我們的經(jīng)驗教訓(xùn)!
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